2023年在危机中重塑国家形象助力国民经济.doc

在危机中重塑国家形象助力国民经济在危机中重塑国家形象助力国民经济 张洁 2020 年伊始，一场突如其来的新冠疫情，将全中国人民迎接农历新年的喜悦心情打碎。病毒以惊人的速度在武汉蔓延，当地医生已发出了“警报”，提醒市民注意。然而，2019 年 12 月底至 2020 年 1 月初，中国疾控中心与湖北省卫健委部分学者专家发布通报，称新型冠状病毒“可防、可控、可治”，“未见明显人传人和医护感染”。可见，原本可将这场不幸扼杀在摇篮之中的机会，就这样被错过。正是这样一条本该积极对待的声明被大而化之，导致病毒快速往全国扩散，中国陷入人民安危与国家形象危机之中。接着，卫生防控体系遭到国民质疑，国家卫生安全遇到一部分西方政客的抨击。就在中国全力抗击疫情时，一些西方国家更借机贬损，问责打压，变相封杀我国的经济贸易，中断国际交通，将我们列入外交隔离黑名单。特别是以英美为首的国家，其最高领导人及外交部发言人趁势造谣，抹黑中国形象，企图混淆视线，让中国背负莫须有的责任与骂名。无疑，论责，确实存在个别领导干部没有及时上报的情况，造成病毒传播失控，危害整个国家及人民的安危利益。所有城市运营全面暂停，一下子，跨年的钟摆被按下了暂停键。新冠疫状病毒成为 2020 年最大的黑天鹅事件，除了全民经济受到影响，人民的生活方式也遭遇了有史以来最大的考验。万万没想到，中国会以这样的方式引起全球关注。然而，危机是一把双刃剑，能刺伤自己，也能成就自己，关键取决于态度和行动。后疫情时代，让我们一起来看看，在这场没有硝烟的“战争”中，中国如何力挽狂澜，重塑大国担当的形象？一、突遇危机，是一次国家形象的炼金石 这一次的疫情犹如洪水猛兽，令人措不及防。国民之伤，切肤之痛，成为国家至深的遗憾。一些政务干部的不作为，也成了束缚国家前行的绊脚石。面对这场突如其来的失控，中国该怎么办？其实，中国应对危机的能力，今非昔比，早已掌握到解决危机的原则要领，更能高效地化解眼前的困局。第一，承担责任。中国意识到这场病毒的严重性，立即启动一级戒备状态。一声令下，武汉率先封城，紧接着湖北省，再到全国各地，直至 14 亿中国人民窝居在家，以示全民抗战的决心。这不仅仅是保卫自己国民的安全，更是要将病毒封锁起来，阻断与其他国家之间的病毒传播。然而，面临监督组的走访时，黄冈卫健委唐主任对该地医院的救治情况一问三不知。该事件经人民日报、央视新闻等官方媒体报出，引起政府相关部门的重视，严肃核查，唐主任被正式免去职务。对这种缺乏责任感、蒙混过关的行为意识，国家表明严肃认真的态度，及时化解了政府与百姓之间的矛盾，令群众重拾对国家的信心。第二，真诚沟通。面对疫情早期的信息模糊，政府的信誉遭受质疑。为此，在全民宅家时期，国家全面开启社交平台，进行公开透明的信息传送。各地政府陆续开通抖音、快手等短视频平台，将疫情信息第一时间发布到官方媒体帐号，并开放留言评论区，与网友进行互动沟通;微博、今日头条等内容运营平台，及时带动疫情话题讨论，逐步引导积极、正面的舆论走势。针对市民关于疫情的疑问，政府在市长热线中，增设了“疫情专线”，便于市民反映社区管理的情况。面对投诉建议，政务服务中心也进行了回访，并与街道、居委了解情况后，作出信息反馈。另一方面，官方对应的微信公众号，也开设意见沟通渠道，使居民在疫情期间也能尽自己的一份责任 第三，速度第一。武汉各大医院首先遭受病毒袭击，在物资短缺、人力不足的情况下，国家第一时间调动部队加入支援活动，陆续号召党员干部投入一线抗战。其他城市也发起“一城承包一区”的作战计划，在疫情严重的城市，火速成立方舱医院，电力、电网等企业全力配合，家电企业也加入支援队伍。过年休假的医疗用品生产厂家也调配人手，加大生产力度，分批为全国人民配备防护物资。高速、公共场合、小区等，皆启动防控防疫的监测管理。除此以外，微信推出病毒实时路径跟踪，让市民足不出户也能即时了解到病毒传播走势，加以防范;为了解决市民购买口罩的难题，小程序推出预约摇号限量购买服务。无论是阻断病毒传播，或者扑灭危机，重点就是速度。拥有千年文化、综合国力快速发展的中国，又岂是一场疫情能摧毁呢？自 2008年至今，我们携手共进，经历过雪灾、512 汶川特大地震、北京奥运会、建国70 周年阅兵式，以及移动互联网的极速发展中国人民的爱国情操，一点一滴汇聚成牢不可破的力量：众志成城，荣誉与共！二、传播正能量，是重塑国家形象的基石 每一年，无以计数的中国故事在上演，而每一年，皆有感动中国的爱心被点燃。包括今年这场“疫情战争”，完美地演绎了中国绝处逢生的智慧与沉稳。那么，此前在国际上所遭受的非议与污名化，是如何化解的呢？第一，传播正义的声音。外交部发言人华春莹对社交平台的感言：像推特这样的社交平台，发布过大量针对中国的谎言、谣言，其中有着恶毒与丑陋的言论，可在这些虚假信息里，需要中国人民有判断力，需要中国外交官发出真实、客观、公正的声音。她认为，正义的声音就像黑暗里的一盞烛光，能给人力量与温暖。这条视频，引来了几十万粉丝的点赞与支持。有网友评价：感谢中国外交官发出中国最强音！第二，传播爱的旋律。一对温州的农民夫妇在田里跳舞的视频在网络走红。视频中，一对中年夫妻，在平房前的空地、在田地里随着音乐节奏跳着一致的舞步。这条视频有 6000 多万的播放量，300 多万的点赞。央视新闻更邀请他们上直播间“舞台”，跳出他们的“下一支舞”。网友留言：没有华丽舞台，也能跳出快乐的人生。这是淳朴的中国老百姓，他们真实的生活，一种未加修饰的幸福。之所以被官媒所传播，因为后疫情时代，更需要传播爱生活的能力。第三，传播大国气度与态度。外媒记者在国务院新闻发布会上问：中国与世界其他国家的关系，受到新冠疫情的消极影响，中国将采取何种措施来修复与世界其他国家的关系。中国外交部副部长马朝旭则表示这种说法与事实不符，实际上，经过这场疫情，中国同国际上的绝大多数国家的关系，不但没有受到消极影响，反而得到巩固和改善，交情更铁，朋友圈更大了。