劳资纠纷应急处置预案一、工程情况：二、根本原那么在处理劳资危机之前，所有参与或可能参与劳资危机处理的人员，都应该明确并牢记如下原那么：（一）防止激化矛盾原那么劳资危机爆发时公众的情绪正处于上升期，此时稍有不慎，就会导致公众情绪更加恶化甚至失控，因此在处理劳资危机的时候，采取一切必要的措施防止激化矛盾，使公众的情绪逐渐稳定并恢复理智。（二）政府部门有限干预原那么在开发区所发生的劳资危机事件中，绝大局部情况下政府的作用只是疏导和指引。政府有必要认清自己的立场，即要为人民群众做主，又要维护投资者的合法权益。二、职责分工在处理劳资危机的过程中，由于需要调动多个部门的资源，所以应该明确各部门的职责，以保证处理劳资危机的决策和方案得到落实。劳动关系领域的劳资危机处理的职责划分到人：工程经理为现场指挥长，协调员：各部门经理、劳资管理员.三、处置措施（一）确定领导者、牵头人、对外发言人。领导者的作用是做出决策，牵头人的作用是牵头实施各项具体工作，发言人的作用是在需要的时候对外发布消息，各部门梳理好劳务人员相关工作。（二）了解劳资危机真相。劳资管理员核对闹事人员是否是在我工程部劳务人员及，需要通过深入一线，劳务人员接触，与劳资管理部门等组织密切配合，了解冲突双方的真实意见，实际情况。（三）向双方提供法律、政策的咨询意见。为妥善解决劳资危机，政府可以向当事人双方提供法律、政策的咨询意见，以引导双方遵循合法途径解决。（四）引导双方进行谈判协商。通常协商谈判都是解决劳资危机的适宜方法，因此政府应尽可能引导双方进行协商。（五）对恶意闹薪违法行为实施法律制裁。在劳资危机中反映出来的违法行为应该及时得到处理，以为解决劳资危机创造条件。（六）慎用警力。在劳资危机开展到失控的程度或矛盾已经确认无法调和，再不果断处理将严重威胁区域稳定时，应该考虑动用保卫、警力。是否应该动用警力、动用警力的时间、地点、警力规模、实施程度等具体方案应由劳资危机处理小组提出方案，报公司、管委会批准。（七）恢复秩序。劳资危机结束后由牵头部门组织总结经验教训，并协调、劳动局、管委会有关部门清理后续遗留问题。四、常见情况的应对（一）职工提出的共性的问题的应对劳资危机发生以后，职工提出的共性问题应该首先被统一解答，即要先稳定绝大局部人的情绪，往往在最大多数人的问题解决了以后，剩下的问题就更加容易解决。（二）职工提出的个别问题的应...
