2023年酒店部门经理述职述廉.docx

2023年酒店部门经理述职述廉 依据年初的分工支配，在年度里，我负责大厦的平安管理、工程修理以及消遣城管理工作。尽管在工作中曾遇到这样那样的困惑，但是在各级领导的关心支持和同事们的齐心协力下，我抱着“认认真真工作，堂堂正正做人〞的原那么，在岗位上勤勤恳恳，尽职尽责，在思想、工作等方面取得了确定的收获。现将一年来的工作思想状况小结如下，请各级领导和同仁审议和指正。 一、政治上讲“奉献〞 我是一个从深山沟里走出来的农家娃子，知道创业的艰辛和幸福的来之不易。企业的进展需要管理者的正确领导和全体员工的齐心协力。从我走进我厦那一刻起，我就抱着“合作、奉献〞的思想，尽心做好自己的本职工作。在工作中，我从不以个人的意志行事，凡事协商 ，当我自认为是一套完善无缺的建议时，如领导们有异议，我能准时调整自己的思路，从心底里听从领导的正确决策，并为之尽心尽力。我留意时时、事事关心他人，从不计较个人得失。今年正月，我患病住进了市一人民医院，我很感谢领导和同志们对我的关心，三番五次到病房探望，我被领导、同志们的热忱所深深打动。在此期间，尽管在病床上，我照旧牵挂着我厦的平安，经常打 询问。病好以后，我以满腔的热忱投入到工作中去，用乐观认真的工作态度来回报领导和同事对我的关爱。我始终抱定“捧着一颗心来，不带半根草去〞的宗旨，把搞好本职工作摆在自己的首要位置，从未想过在大厦谋取任何利益。如在人员聘请上我留意回避自己的亲戚和朋友，在经济问题上，我坚持原那么，严于律己，胸怀坦荡。 二、业务上讲“求精〞 酒店管理对于我来说是“半路出家〞，但通过我三年来在我厦的工作和学习，我不再是一个酒店管理方面的门外汉，对于“优质效劳、来宾至上〞这些名词有了更深切的感受，“顾客就是上帝〞也不是说说而已。当然，来到我厦以后，我的主要工作范围还是我的老本行，也就是动力修理。我先后从事过变电检修及运行等电力专业的一线工作，并在变电站值长、站长岗位上工作了长达13年，积累了这方面的一些工作经验。但我懂得学无止境的道理，从没有放弃过对电力、电子专业的学习和实践。更何况我厦的工程修理内容中还有诸如中心空调、锅炉、电梯等以前我没有接触过的东西。我勤奋学习，从书本中学、向领导、专家们请教，使我从生产一线来到多经系统后，很快适应了新的工作。业余时间我还认真学习了计算机学问，并在今年取得了全国计算机三级证书。同时留意将所学用于自己的工作中。今年局工会选派我和另外两位同事代表岳阳局分别参与了市总工会及省电力局组织的计算机学问竞赛，为了取得好的成果，我为此牺牲了很多业余时间。大厦开业时花去一万多元购置安装的前台计算机酒店管理系统，由于状况的变化不能正常运行，我同样利用业余时间加班加点，重新修改编制了一套系统，使前台系统发挥了应有的作用，并为大厦节省了一笔软件费用。另外我还编制了一套适合大厦实际状况的人事工资管理系统，把劳资、财务人员从繁杂的数据中解放出来，提高了工作效率，使大厦逐步步入科学的管理轨道。 三、工作中讲“实效〞 平安管理工作是整个我厦工作的重中之重，也是我工作中的重中之重，它是一票拒绝的大事，正所谓是“一着不慎，满盘皆输〞。我一方面留意不断提高自身的平安技术素养，认真学习上级有关平安规程、规定及平安防范学问，并通过了今年局组织的安规考试；另一方面，我更多的是站在大厦的角度，做好大厦的各项平安管理工作。大厦明确了各级平安网络及其平安责任制，制订了有关平安防范措施。今年内大厦与各部门包括租赁承包单位均签订了平安责任书，明确了各级部门的平安责任。在今年平安月前，我即在部门例会上提出了在平安活动月期间要“开好一个平安会、搞好一次平安检查、办好一期平安专刊、组织好一次安规考试〞的支配并具体付诸实施。对于上级的有关最新平安指示，如1月20日市政府关于禁止燃放烟花鞭炮的会议精神、7月10日市旅游局关于洞庭湖沉船事故紧急平安会议精神等，我除了准时召开各部门负责人会议，传达会议精神外，还亲自深化各租赁承包部门、门面传达宣扬，交待平安留意事项。对于大厦消逝的事故隐患，我从不放过每一个疑点，觉察一处、整改一处，从不轻易放过。如今年6月16日大厦租赁的桑塔纳轿车在长沙返回岳阳途中，轮胎发生故障，虽然没有发生事故，但在回单位后我们还是准时召开了分析会，找缘由，订措施，使大家都从今大事中受到一次切身的平安教育。 消遣城管理对于我来说是一个全新的课题，而对其实行的目标管理责任制，这一形式对于我来说也是一个新的开头。我厦消遣城自年7月停业以后，经过重新装修，于今年2月18日重新开业，实行的管理形式是：对经营负责人确定营业目标基数的经营责任制，大厦只在宏观上对其进行管理监督。大厦的桑拿中心及足浴馆也实行相同的管理模式分别于今年下半年间续开业。在与经营者订立责任条款时，我始终站在电业局及大厦的利益角度，与他们进行了多轮的商谈，对于每一个条款，我都要反复考虑推敲大厦的得失，责任书起草、修改十余稿前方得最终定稿。消遣城经营一段时间后，由于市场的变化以及国家政策的调整，经营者提出了修订责任书的申请，经报请局领导同意，我们又与消遣城经营者经过多轮艰辛的商谈，执行中途修订了这一责任书。为了保证大厦的资产不受损失、资金准时收回，在很多困难的状况下，我与消遣城经营者反复接触、商谈，以及大厦其它领导的乐观努力，使消遣城得以依据责任书的规定得到有效管理。 对于工程修理工作，我要说的是，大厦其他领导都特殊关心和支持，很多工作都得到了他们的亲自支配与实施。大厦今年工程修理量是相对较大的一年，如客房增加的闭路加密电视及保险柜，改造了一局部客房等等。大厦原有设备设施也由于质量及使用年限等缘由逐步暴露出一些问题来，使修理量加大。我在工作中时刻留意告诫各部门对设备设施要正确使用、加强检查、准时报修处理，以延长使用寿命。对动力部的工作，要求他们要按电力部门主业的工作标准进行处理，严格执行设备设施管理制度。如配电设备的大修予试，我作了屡次请示，并请动力部及早进行支配。今年动力部在人手紧且人员技术素养不高的状况，完成了大量的修理任务。 各位领导、同事们：工作恳切、认真是我的特点，而以全部的精力投入到我笃信的事业当中去那么是我一成不变的初衷。 回忆以往的工作，我要诚意地感谢领导的关心和同志们的大力支持，你们的一点一滴将永久牢记在我的心里，将永久鼓励着我。我将连续虚心学习，努力工作。在我心中，我永久都是领导和同事们的“徒弟〞，我需要您的扶持。我信任，以我来日不懈的努力和追求，我会努力做一位令领导满足的好同志，令各位赞扬的好同事。 5