应对顾客抗拒点专业话术应对顾客抗拒点专业话术主讲：李佳柠主讲：李佳柠顾客说：“你们的化妆品价格太顾客说：“你们的化妆品价格太高了。”高了。”A:“A:“你认为多高比较合理呢？”你认为多高比较合理呢？”B:“B:“是不便宜，有时候我也这么认为，要是我们这个是不便宜，有时候我也这么认为，要是我们这个产品的价格卖低一些多好啊！顾客高兴，我们也销产品的价格卖低一些多好啊！顾客高兴，我们也销售得出去，唉，不过，如果考虑到产品质量和售后售得出去，唉，不过，如果考虑到产品质量和售后服务，就显得一点也不贵了。”服务，就显得一点也不贵了。”C:C:这个价格是我们美容院经过市场调查后制定出来这个价格是我们美容院经过市场调查后制定出来的，厂家规定的价格比这个还要高呢，因为我们这的，厂家规定的价格比这个还要高呢，因为我们这个城市的消费水平比较低，价格定高了，是很难被个城市的消费水平比较低，价格定高了，是很难被顾客所接受的，如果您使用了这种产品，您就会发顾客所接受的，如果您使用了这种产品，您就会发现他绝对值这个价，怎么样，考虑一下吧？现他绝对值这个价，怎么样，考虑一下吧？顾客说：“我想考虑一下。”顾客说：“我想考虑一下。”A:A:我问您一下，如果这个产品免费送给您，我问您一下，如果这个产品免费送给您，您会考虑要吗？所以，您的问题只是价格，您会考虑要吗？所以，您的问题只是价格，对吗对吗?”?”B:B:好的，我给您几分钟考虑一下，您可以好好的，我给您几分钟考虑一下，您可以好好地考虑考虑，我随时准备回答你的任何问好地考虑考虑，我随时准备回答你的任何问题，我是真心地希望与您合作，是吗？题，我是真心地希望与您合作，是吗？顾客说：我想比较一下。顾客说：我想比较一下。A:A:您想比较什么呢？是价格？质量？还是售后服您想比较什么呢？是价格？质量？还是售后服务？务？BB：如果您想要同市场上每一种产品都进行比较，：如果您想要同市场上每一种产品都进行比较，恐怕要花好长的时间，其实护肤品这种东西没有恐怕要花好长的时间，其实护肤品这种东西没有最好，只有最适合您的，对吗？相信我，这个产最好，只有最适合您的，对吗？相信我，这个产品真的很适合您的，不要错过机会了，怎么样？品真的很适合您的，不要错过机会了，怎么样？顾客说：我买不起。顾客说：我买不起。A:A:您会买不起，开玩笑吧，我想还是对您会买不起，开玩笑吧，我想还是对我不信任吧！我不信任吧！B...
