2023年某县审计局创新服务打造优质服务机关工作做法汇报.docx

某县审计局创新效劳打造优质效劳机关工作做法汇报范文 某县审计局创新效劳打造优质效劳机关工作做法汇报 xx县审计局以党的建设为抓手，按照“小窗口展现大形象〞的工作思路，全面推行“五零效劳〞，力求突出效劳职能，擦亮效劳窗口，提升效劳形象，进一步打造“优质效劳〞审计机关。 一是严落实，强责任，做到受理“零门槛〞。坚持科学审计理念，认真落实首问负责制、效劳承诺制等一系列规章制度，在日常工作中，首先受到咨询或受理业务的审计人员必须为办事人提供向导效劳，并坚持做到“答复下列问题一口明，审验材料一手清，办事手续一次行〞，“首问负责人〞不得以任何借口推诿、敷衍、拒绝和搪塞。彻底杜绝推诿扯皮等“中梗阻〞问题，努力营造高效透明的优质效劳环境。 二是树形象，强素质，保证效劳“零距离〞。为树立审计机关优质效劳形象，采取上门走访、发放意见反应表等形式，随时了解被审计单位的需求，公开办公 ，做到随时解答疑惑。同时，定期座谈征求意见，搭建沟通桥梁，真正实现心与心沟通的“零距离〞。另外，为方便群众办事，开设审计举报效劳热线，使群众足不出户便可进行投诉举报，真正做到了寓审计监督于效劳之中。 三是求效能，强作风，坚持业务“零积压〞。为转变机关工作作风，按照xx县审计局审计项目限时制的规定，在保证审计质量的前提下，办理有关事务实行限时办结制。一般审计项目在一个星期内结束，稍大项目十天内结束，有效防止工作积压、应付了事现象的发生。同时根据年初审计工作方案，把全年的各项工作目标、任务等进行层层分解，明确到责任人，进一步提高工作效率，转变机关工作作风。 四是抓细节，强技能，实现。 4