2023年会议服务员终总结范文5篇.docx

2023会议效劳员年终参考总结范文5篇 　　会议效劳员年终总结(一) 　　2023年X月X日XX大酒店接待了xxx公司的会议，经酒店缜密安排，各部门精心布置，使得酒店圆满完成了本次的接待任务，以下是在会议接待过程中餐饮部的工作总结: 　　一、精心预备，搞好会议宴会接待 　　在宴会接待上，这是我们酒店第一次接待这么大型的会议，我们酒店能够在会议前做好接待预备这是值得鼓舞和褒奖的。餐饮部能够发挥不怕苦不怕累的精神完成这项艰巨的任务是值得大家坚持和发扬的。但在此同时，我们也要看到本人预备工作缺乏的地点。例如:1、人数确实定，以什么为标准，并制定合理方案;2、水果饮料的预备，此项工作不太到位;3、用餐过程中的杯具要及时补充;(例如用茶盅吃饭，是我们酒店预备工作做的不到位的代表性表现) 　　二、合理安排工作人员，量化工作任务. 　　1、提早一天广泛发动全店员工，保证效劳人员充分;2.促协调各部门员工积极参与，停休的调休，领班以上人员积极参与到一线效劳中;3、假设有加班加点的员工，员工餐要做好伙食的详细安排; 　　三、抓住工作重点，催促各项工作完全到位 　　1.各部门在认真搞好本人工作的同时也要注重部门间要互相配合，协助。完成会议接待与宴会任务。2.我们要抓住本人工作的重点，要处理本人任务中的主要矛盾，以便我们酒店的各部门以一个合理优化的局部组成一个强有力的整体。这方面我们有缺乏的地点(例如:工程部不能及时调试和处理好音箱设备等，一度让酒店的声誉处于为难境地。是有待改善的) 　　四、加强员工培训，提高会议效劳质量 　　会议接待得成功与否，关键取决于效劳质量的上下，而培训那么是提升效劳质量的最根本的途径。我们应该加强本身接待会议的才能。如:1布置会场环境，2要求相关部门员工在会议接待过程中，准确理解和熟悉所接待会议的目的、内容、会期、与会人员的构成情况 　　总结会议尽管完毕了，也通过这次会议积累了些经历，但也确实出现了一点缺乏，我们将认真总结，并把积累的好的经历和做法贯穿于今后的会议接待工作中去，也恳请各位领导能够给我们更多的能够汲取会议接待经历的时机。 　　参考会议效劳员年终总结(二) 　　今天××集团公司浩大召开××年工作会议，主要任务确实是客观总结集团公司××年工作，认真分析当前情势，研究部署今年各项工作任务，发动公司员工进一步认清情势、统一思想、坚决信念、标准运营、务实创新、开拓进取，为全面推进企业健康稳定快速开展而努力奋斗。 　　下面，我向大会做工作报告，请审议。 　　一、××年工作回忆 　　××年，是压力与动力同在、挑战与机遇并存的一年。回忆过去的一年，××集团公司全体员工在董事会的正确领导下，妥善应对市场变幻的大环境，适时调整运营思路和方略，在电力体制改革逐步向纵深开展、工作眉目多、任务相当繁重的特别情况下，通过曲折不懈的艰辛努力，较好地完成了年度主要工作任务，获得了一定成绩。 　　(一)运营指标完成情况 　　全年完成运营收入万元完成下达方案指标万元的%。需要说明××矿业公司下达指标万元，其运营收入未列入集团公司统计;××房地产公司因建房工程方案和时机不成熟，建房工程未启动无法完成下达指标万元;耀鑫工贸公司因先后两次停产阻碍收入多万元;综合上述客观要素，集团公司××年的运营指标根本完成;全年在人员工资增幅达万元的情况下，实现利润万元，完成下达方案指标万元的%;并已为全局股东提早足额兑现了红利。总之××年集团公司经济效益总体保持了平稳增长的开展态势。 　　(二)突出主营业务发奋拓展市场 　　突出主营业务、抓好客户工程。疏通理顺了客户工程治理渠道，印制完成客户效劳宣传手册，建立宝鸡地区大客户通讯联络网络、建立信息平台，实现信息资源来源广泛化和资源共享。针对客户工程工程不定要素较多、客户要求不一的特点，结合实际工作中出现的沟通不及时、汇报不到位等征询题，多方协调，积极想方法，催促做好企业间的沟通与联络，保证了工程的超前介入和超前治理。较好的实现了客户工程接洽、工程设计施工、工程验收投运一条龙效劳。全年施行各类客户工程工程项，实现工程收入万元。 　　我们抓好客户工程的成功经历归结起来，核心确实是高效优质效劳。优质效劳是我们拓展市场的法宝，是我们赖以生存和开展的生命线。施工企业引进采纳先进技术和治理方法，加强工程组织治理，确保质量和周期，干一件工程就要成为一件精品工程、样板工程。象用户中心夜深人静、风雨兼程巡查排除卧龙寺油库专线缺点，忙乎了一个通宵，“五一〞、“国庆〞，他们还奋战在施工工地如此的事例不胜枚举。信通公司完成四个家属区的宽带改造工程，网络的稳定性和速度有了质的提高，家园网用户已达多户;他们努力开拓外部市场，与市区五大电信运营商联络商洽，签订个协议合同、金额达万余元，并争取到由省信通公司投资，本人负责施工、治理、维护的宝鸡市区二期光纤环网工程。建安公司积极参与社会招投标，先后完成了社会水泥厂、东岭集团变电站土建工程和“七一七〞地质总队住宅楼、陕送四号楼土建施工任务，坪头中学职教楼正在施工中。尤其是他们的“施工现场标准化治理的做法〞在东岭集团所属施工单位广泛推行。 　　产品制造企业加强质量体系治理，在市场营销和售后效劳上狠下功夫，提高回头率、稳定周边市场。并留意做好内部挖潜、节能降耗、降低本钱工作。如天合水泥制品公司抓住农网工程“回头望〞的有利时机，开足马力连轴转，销售额增加，运营场面有所改观;电力开关厂随着大规模城农网改造完毕及时调整运营思路，把销售力量重点投入到中小客户上;斯通公司加强销售队伍建立，采取灵敏多样的销售方式方法效果明显，如自主销售、代理销售、贴牌销售等营销手段齐头并用。鲁瑞××公司的“增铁减铜〞优化方案不仅保证了变压器产质量量功能，而且大大降低了消费本钱，无形中增加了利润。 　　为了加强市场竞争才能，我们对祥泰宾馆进展设备改造，完成能源公司印刷厂厂区大修工程及天泉纯洁水厂的改、扩建工程。对收购中庄水电站控股权工程进展了充分的调研和论证，构成了调研报告;为扩大水电运营规模，提出了整合三分局水电站的方案，将三分局的水电电量结算纳入××水电公司统一治理，于××年月开始试运转。××房地产公司对××大厦闲置厂房招租做了本质性的工作，对××综合大厦高层建筑以及配合东开发区征地建房做了深化的调研论证。 　　(三)夯实根底工作深化细化财务运营治理 　　⒈检查催促分子公司履行委托运营协议，保证足额上缴上年度承包利润，在认真测算的根底上，广泛征求意见，剔除水份、实事求是分解下达运营指标，签订新年度委托运营协议进展了营业执照、施工资质年审和二级建造师申报;为加强集团公司的战略治理，本身准确定位，明确开展方向，以科学务实的精神、认真负责的态度组织编制集团公司五年规划;加强两标一体化培训，组织催促检查电力开关厂、天合公司、建安公司的质量体系培训及内部审核，为迎接审核机构的监视性审核做好预备。 　　⒉按照×××××××安排扎实开展了集团公司清产核资工作，全面部署、明确任务、责任到人、各司其职，既严格分工又亲切合作;对集团公司及其分子公司资产负债及所有者权益进展了清查。通过清查根本摸清了公司资产“家底〞。 　　⒊认真开展审计整改。按照××年月国家审计署驻西安特派办对我局××年财务收支延伸审计中，指出集团公司存在的征询题积极进展整改。按照政策规定、充分利用有利条件，主动做好××年度税务稽查配合工作，最大程度维护公司利益。配合审计室对集团公司原总经理的经济责任进展离任审计对凤县温江寺铅锌选矿厂(含××矿业公司)资产、产权、运营情况专项审计调查。 　　⒋针对鲁瑞××电气公司运营方式的变动，指导配合顺利实现了帐务移交。抄表公司组建后，在建立健全根底材料的同时，积极拓展业务，并经屡次反映协调，处理了抄表班人员定岗定级征询题和工资奖金的开支渠道，并逐月专程到抄表公司代发人员工资。 　　⒌对全局名集体职工的医疗保险、工伤保险、养老金的缴费标准进展了测算认定，每月由专人负责统计、申报、核对、交纳。并给集体工内部退养人员调整随企业效益浮动生活补贴。 　　⒍全力做好公司投资收益回收工作，全年共回收资金万元，收缴年度承包利润万元，为集团公司开展正常运营治理工作提供了有力的资金保障。 　　(四)加强和标准多种运营迈出坚实步伐 　　加强和标准多种运营是建立和完善现代企业制度的要求，是适应电力体制改革向纵深开展的要求，是一项政策性强、工作眉目多、错综复杂、涉及方方面面的综合性系统工程。局成立了以局长为组长、局领导分工负责的加强和标准多种运营领导小组，明确职责、印制下发文件、作出部署安排，并决定把加强和标准多种运营领导小组办公室调整设立在集团公司，由总经理担任办公室主任，我们高度注重，深感肩负使命责任之严峻，当即召开总经理办公扩大会，研究制订具有可操作性的贯彻落实措施，从两个层面着手展开工作，一是首先查阅集团公司历年台帐表册材料、明细投资股金治理、债权债务、资产资金使用归属规整各分子公司会计报表，对虚报不实的予以剔除，对正常运营的予以纳入，使集团公司财务报表完好反映公司整体运营情况;抓住时机开展公司债权清理，为标准财务资金治理和××年度财务决算打下良好根底。二是为了全面完全摸清全局整个多经企业“家底〞，核实多经企业资产拥有量，更好建立和完善产权构造及资本纽带，组织开展了多经企业资产清查，通过清查如实掌握了多经企业资产情况。 　　集团公司组成结合调查组对分子公司董事会、监事会建制、人员构成，企业运营者年薪制执行情况以及财务情况、运营情况详细调查理解，掌握第一手材料。稳定清产核资成果、理顺产权关系，全面实地核对普查资产，重点清查主业与多经之间在设备采购、委托承包工程、征询效劳等方面的关联买卖情况，有无违规违纪;清查多经企业的投资工程治理，是否建立健全资产占用、投资、拆借和担保治理制度，标准资产资金隶属占用关系;清查工资治理，标准工资来源。集团公司领导先后到咸阳、渭南、宁夏等地学习取经、借鉴兄弟单位的经历，从中得到有益的启示启发，撰写出了具有有用价值的调研报告;并按照长期的多经工作实践、结合调研情况，修订补充了固定资产治理方法、资金治理方法等规章制度，实在把加强和标准多种运营落到实处。目前加强和标准多种运营治理的详细操作方案也正在深化酝酿讨论、分析论证。 　　(五)加强作风建立求真务实培育员工综合素养 　　加强作风建立是要从根本上培育员工的综合素养，共同维护企业和职工利益，激发工作热情和干劲，加强企业的凝聚力和向心力。去年集团公司员工学政治、学法律、学经济、学业务的自觉性普遍加强，学习内容广泛且有深度。中层治理人员还参加了党风廉政教育、拓展训练、“海尔成功之路公开课〞的授课学习等。在开展作风建立活动中，大家积极发表见解、积极撰写稿件，稿件不拘方式，有论文、有调研报告、也有心得体会。通过作风建立，员工更注重本身素养素养的培养提高，加强了事业心和使命感，自觉做到立足本职、敬业爱岗，提高工作质量和办事效率。 　　加强作风建立是企业强化治理的必要手段，是促进各项工作顺利开展、圆满完成工作任务、提高企业整体经济实力的重要保障措施。加强作风建立既是日常性工作的重要内容，又是一项长期的战略性任务。我们注重作风建立和消费运营的有机结合，扎根基层、效劳于基层，出主意、想方法，为企业帮困解困。一方面鼓舞员工正确认识多经改革、开展的新情势，认真总结工作经历教训，勇于面对困难，振奋精神，发挥主观能动性和积极性制造性，通过狠抓内部治理和提高产质量量、效劳质量，突出抓好客户工程，积极开拓市场，不断提高经济效益，促进企业的可持续开展。另一方面采取对企业进展设备改造、提供贷款、处理资金缺乏、协助招揽生意、人员分流、资产整体租赁可行性调研等方式方法，方法设法协助企业走出困境、走出低谷，尽快改变被动场面。这些特别措施对安定人心、稳定职工队伍起到了积极的重要作用。 　　(六)弘扬企业文化、树立企业良好形象。 　　全力协助局成功地协办了“鲁能杯〞中国乒乓球超级联赛在宝鸡的两场赛事。集团公司把此项严峻活动做为重要的政治任务和