压力与情绪控制1.ppt

新经理压力新经理压力-情绪控制情绪控制 课程目的 帮助学员进行角色转换。了解压力给生活带来的影响。分析会给我们造成压力的事件。探讨面对压力各种反应。掌握面对压力问题，处理的心态或方法。课程架构 一、学员角色转变 二、压力情绪对我们的影响 三、压力的产生 四、分析面对压力带给我们的反应 五、处理压力 六、防止不良压力情绪产生 一、学员角色转变 角色转变应注意的几个问题?1、心态 2、行为 3、能力 二、压力情绪对我们的影响 积极情绪治病是人健康长寿的重要因素 消极情绪致病影响人的身体健康 笑一笑，十年少，愁一愁，白了头，”“人逢喜事精神爽”，我国古代医书上也有“喜伤心”、“怒伤肝”、“忧伤肺”、“恐伤肾”三、压力的产生 不适应新的职务 不适应新的环境 在职压力的产生:一、人力问题 二、公司制度对部门或个人利益影响 三、经营情况完成好坏 四、运作质量 五、客户投诉 六、上司给予的工作压力 七、沟通协作 八、家庭影响 四、分析面对压力带给我们的反应 由于压力造成不良情绪反应是什么？抱怨、害怕、焦虑、不安、暴力、逃避 五、处理压力 压力处理原则压力处理原则:1、情绪纾解、情绪纾解 2、跳出、跳出 3、正向乐观的态度、正向乐观的态度 4、生理反应的调和、生理反应的调和 5、行为上的调适、行为上的调适 缓解压力的方法 1、了解压力产生的原因 2、分散压力 3、不要把工作当成一切 4、暂时将压力抛开 5、正确对待批评 6、随它去 1.了解产生压力的原因。到底是什么压垮了你？是工作？是家庭生活？还是人际关系？如果认识不到问题的根源，你就不可能解决问题。2.分散压力。可能的话把工作进行分摊或是委派以减小工作强度。千万不要陷到一个可怕的泥潭当中：认为你是惟一能够做好这项工作的人，没有了你地球一样的转。3.不要把工作当成一切。当你的大脑一天到晚都在想工作的时候，工作压力就形成了。一定要平衡一下生活。分出一些时间给家庭、朋友、嗜好等，最重要的是娱乐，娱乐是对付压力的良方。4.暂时将压力抛开。休息一下，呼吸一下新鲜空气。一天中多进行几次短暂的休息，做做深呼吸，呼吸一下新鲜空气，可以使你放松大脑，防止压力情绪的形成。千万不要放任压力情绪的发展，不能使这种情绪在一天工作结束时升级成为压倒你的工作压力，时不时的做做深呼吸缓释一下压力。5.正确对待批评。不要把受到的批评个人化，你就把它当成是能够改进工作的建设性批评。6.随它去。辨别一下你能控制和不能控制的事情，然后把两类事情分开，归为两类，并列出清单。开始一天的工作时，首先给自己约定：不管是工作中的还是生活中的事情，只要是自己不能控制的就由它去，不要过多的考虑，给自己增添无谓的压力。情绪管理情绪管理 改变对问题的态度改变对问题的态度 改变对自我的态度改变对自我的态度 改变对他人的态度改变对他人的态度 目标和时间管理目标和时间管理 改变思维方式改变思维方式 改变生活方式改变生活方式 注重心理调节注重心理调节 提高管理效率提高管理效率 创造良好心理环境创造良好心理环境 善于安排时间 在生活中发现乐趣 同家人和同事共同分享工作的快乐 多休息 随时随地锻炼身体 不要因为面子而过多地表现自己的能力 清楚任何事不可能都是尽善尽美 顾虑不要太多 勤听音乐放松自己 凡事不要斤斤计较 六、防止不良压力情绪产生 心态决定一切:你不能决定生命的长度，但你可以控你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度；制它的宽度；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能改变容貌，但你可以展现笑容；你不能改变容貌，但你可以展现笑容；你不能控制他人，但你可以掌控自己；你不能控制他人，但你可以掌控自己；你不能预知明天，但你可以利用今天；你不能预知明天，但你可以利用今天；你不能样样顺利，但你可以事事尽力你不能样样顺利，但你可以事事尽力 送给大家一句话:不要让自已伤害别人 不要让别人伤害自已 不要让自已伤害自已 七、学习回顾与分享 课程到此结束，谢谢！