医院西点执行力.ppt

大大 兴兴 区区 红红 星星 医医 院院 后后 勤勤 西西 点点 执执 行行 力力 专专 用用 训训 练练 YIMINGYIMING 思维 行动 结果 大大 兴兴 区区 红红 星星 医医 院院 后后 勤勤 西西 点点 执执 行行 力力 专专 用用 训训 练练 YIMINGYIMING 精益组织员工必须具备的第一大思维：精益组织员工必须具备的第一大思维：团队思维团队思维*世界上没有完美的个人世界上没有完美的个人,只有完美的团队只有完美的团队!大大 兴兴 区区 红红 星星 医医 院院 后后 勤勤 西西 点点 执执 行行 力力 专专 用用 训训 练练 YIMINGYIMING 资资 产产 负负 债债 清楚战略 不了解医院战略 清楚客户价值 不了解客户价值 负责任 推卸责任 结果导向 任务导向 为成功想方法 为失败找借口 认真、用心、专注、结果提前 耍小聪明、自我提前 坚持到底、永不言弃 半途而废 有团队精神 不注重团队协作 大大 兴兴 区区 红红 星星 医医 院院 后后 勤勤 西西 点点 执执 行行 力力 专专 用用 训训 练练 YIMINGYIMING 团队思维团队思维 目标一致目标一致 *要做医院的资产型人力资源要做医院的资产型人力资源!*不要做医院的负债型人力资源不要做医院的负债型人力资源!*只有医院的目标实现了只有医院的目标实现了,个个人的目标才会随之实现人的目标才会随之实现!大大 兴兴 区区 红红 星星 医医 院院 后后 勤勤 西西 点点 执执 行行 力力 专专 用用 训训 练练 YIMINGYIMING 没有个人利益的牺牲，哪会有真正强大的团队！没有个人利益的牺牲，哪会有真正强大的团队！*一支军队要敢于亮剑一支军队要敢于亮剑!*一个企业要敢于挑战一个企业要敢于挑战!*一个员工要敢于一个员工要敢于负责负责!大大 兴兴 区区 红红 星星 医医 院院 后后 勤勤 西西 点点 执执 行行 力力 专专 用用 训训 练练 YIMINGYIMING 何为责任何为责任 责任，是一种职业精神，是做事的基本准则。责任，是一种职业精神，是做事的基本准则。责任，是立足之本，是生存之道。责任，是立足之本，是生存之道。责任，就是接受自己行为的正面和负面的后果，责任，就是接受自己行为的正面和负面的后果，并在面对问题的时候敢于向前。并在面对问题的时候敢于向前。美国前总统杜鲁门的桌子上摆着一个牌子，上面写着“责任至此为止”如果你在工作中，对待每一件事都是“责任到此，不能再推”，敢于面对，敢于承担，那么你最终将赢得尊敬，收获成功。大大 兴兴 区区 红红 星星 医医 院院 后后 勤勤 西西 点点 执执 行行 力力 专专 用用 训训 练练 YIMINGYIMING 责任是一切领导力技术的前提责任是一切领导力技术的前提 一个缺乏责任感的民族是一个不可一个缺乏责任感的民族是一个不可靠的民族！靠的民族！一个缺乏责任感的组织注定是一个一个缺乏责任感的组织注定是一个没有前途的组织！没有前途的组织！一个缺乏责任感的人是一个不可信一个缺乏责任感的人是一个不可信任的人！任的人！记住：责任记住：责任-领导力的领导力的DNADNA 责任、荣誉、国家责任、荣誉、国家 大大 兴兴 区区 红红 星星 医医 院院 后后 勤勤 西西 点点 执执 行行 力力 专专 用用 训训 练练 YIMINGYIMING 我承诺我承诺：我我*从今天开始从今天开始,从现在开始从现在开始,我要对我自己我要对我自己,对我的工作对我的工作,对对*医院医院负负100%100%责任责任!大大 兴兴 区区 红红 星星 医医 院院 后后 勤勤 西西 点点 执执 行行 力力 专专 用用 训训 练练 YIMINGYIMING 哪些情况属于执行不力哪些情况属于执行不力?*规章制度制定了很多，就是推行不下去，就算推行了也达不规章制度制定了很多，就是推行不下去，就算推行了也达不到预期效果，领导很无奈，下属很无辜！到预期效果，领导很无奈，下属很无辜！*管理层认为基层素质差，苦口婆心还是做不出满意的结果；管理层认为基层素质差，苦口婆心还是做不出满意的结果；基层认为中层很麻木，根本不知道他们想要什么基层认为中层很麻木，根本不知道他们想要什么 。*决策提出来了，一旦要实施就有无数聪明人纷纷上来提议：决策提出来了，一旦要实施就有无数聪明人纷纷上来提议：用这个方法肯定更好用这个方法肯定更好结果一改再改，变成了无人实施结果一改再改，变成了无人实施的决策。的决策。*表面上看起来大家工作都很努力，但工作效率还是很低！表面上看起来大家工作都很努力，但工作效率还是很低！*老总（院长）整天忙得不得了，下面的人却有时间看报喝茶老总（院长）整天忙得不得了，下面的人却有时间看报喝茶 大大 兴兴 区区 红红 星星 医医 院院 后后 勤勤 西西 点点 执执 行行 力力 专专 用用 训训 练练 YIMINGYIMING 一个价值百万的定义一个价值百万的定义:什什 么么 叫叫 做做 执执 行行?执行执行就是有就是有结果结果的行动的行动!大大 兴兴 区区 红红 星星 医医 院院 后后 勤勤 西西 点点 执执 行行 力力 专专 用用 训训 练练 YIMINGYIMING 执行力执行力就是把目就是把目标转变成标转变成结果结果的的能力能力!大大 兴兴 区区 红红 星星 医医 院院 后后 勤勤 西西 点点 执执 行行 力力 专专 用用 训训 练练 YIMINGYIMING 医院生存发展的本质是结果交换医院生存发展的本质是结果交换 医院用结果医院用结果获得获得社会认可和自身价值社会认可和自身价值 员工用结果体现自己在医院的价值员工用结果体现自己在医院的价值 医院不做结果会被社会淘汰医院不做结果会被社会淘汰 员工不做结果会被医院淘汰员工不做结果会被医院淘汰 大大 兴兴 区区 红红 星星 医医 院院 后后 勤勤 西西 点点 执执 行行 力力 专专 用用 训训 练练 YIMINGYIMING 挖井了，没有水，别怪我。挖井了，没有水，别怪我。看图说话看图说话 任务：任务：挖井挖井 结果：结果：挖到水挖到水 大大 兴兴 区区 红红 星星 医医 院院 后后 勤勤 西西 点点 执执 行行 力力 专专 用用 训训 练练 YIMINGYIMING 完成任务是对程序、过程负责完成任务是对程序、过程负责 收获结果是对价值、目的负责收获结果是对价值、目的负责 完成任务不等于拿到结果完成任务不等于拿到结果 重要结论一：任务不等于结果重要结论一：任务不等于结果!大大 兴兴 区区 红红 星星 医医 院院 后后 勤勤 西西 点点 执执 行行 力力 专专 用用 训训 练练 YIMINGYIMING 买火车票的故事买火车票的故事 去年十一长假，北京去年十一长假，北京XXXX医疗设备公司要派医疗设备公司要派1010个人去青岛参加一个展会。个人去青岛参加一个展会。每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此地更是如此,9,9月月2626号快下班的时候公司王号快下班的时候公司王总叫小刘明天去火车站买车票。第二天一总叫小刘明天去火车站买车票。第二天一大早就去了火车站大早就去了火车站小刘满头大汗的回来小刘满头大汗的回来了，说：了，说：“售票处人太多了，我挤了半天，售票处人太多了，我挤了半天，排了排了3 3个小时才轮到我，但是窗口的所有火个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了”后来后来 老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不会办事。小刘感到很是委屈，心想，我不会办事。小刘感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我？要怨我？1 1、老板为什么会、老板为什么会批评小刘？批评小刘？2 2、如果你是小刘、如果你是小刘，老板派你去，老板派你去火车站去买票火车站去买票，请问你会怎，请问你会怎么做？么做？大大 兴兴 区区 红红 星星 医医 院院 后后 勤勤 西西 点点 执执 行行 力力 专专 用用 训训 练练 YIMINGYIMING 重要结论二：态度不等于结果重要结论二：态度不等于结果!所以，这些都不是结果：拼命结果 苦劳结果 *苦劳固然使人感动，但是在市场经济体制下，只有那些做苦劳固然使人感动，但是在市场经济体制下，只有那些做出实际业绩，能够为医院创造实实在在业绩的人才能赢得医出实际业绩，能够为医院创造实实在在业绩的人才能赢得医院的青睐，才能获得更好的发展。院的青睐，才能获得更好的发展。大大 兴兴 区区 红红 星星 医医 院院 后后 勤勤 西西 点点 执执 行行 力力 专专 用用 训训 练练 YIMINGYIMING 俄罗斯人种树的故事俄罗斯人种树的故事 他高兴，因为他做了他认为对的事情：他高兴，因为他做了他认为对的事情：大大 兴兴 区区 红红 星星 医医 院院 后后 勤勤 西西 点点 执执 行行 力力 专专 用用 训训 练练 YIMINGYIMING A A挖坑挖坑 B B放树放树 C C培土培土 A A、B B、C C 植树植树 三个人三个人两个人：结果会是如何？两个人：结果会是如何？+A挖坑 B放树 C培土 A、C 植树+大大 兴兴 区区 红红 星星 医医 院院 后后 勤勤 西西 点点 执执 行行 力力 专专 用用 训训 练练 YIMINGYIMING A A对职责（任务）负责；对职责（任务）负责；C C对职责（任务）负责；对职责（任务）负责；没人对结果负责！没人对结果负责！都对流程负责，谁对结果负责？都对流程负责，谁对结果负责？大大 兴兴 区区 红红 星星 医医 院院 后后 勤勤 西西 点点 执执 行行 力力 专专 用用 训训 练练 YIMINGYIMING 目标一致！目标一致！利益一致！利益一致！*一个伟大目标要一个伟大目标要靠一个伟大的团队来靠一个伟大的团队来完成完成,单个部门是没有单个部门是没有价值的价值的,只有所有部门只有所有部门通过相互配合为客户通过相互配合为客户创造价值之后才有价创造价值之后才有价值值,客户价值才是医院客户价值才是医院(自己自己)的终极价值的终极价值.大大 兴兴 区区 红红 星星 医医 院院 后后 勤勤 西西 点点 执执 行行 力力 专专 用用 训训 练练 YIMINGYIMING 职责是对工作范围和边界的抽象概括。职责是对工作范围和边界的抽象概括。没有结果意识，职责就是一纸空文。没有结果意识，职责就是一纸空文。重要结论三：职责不等于结果重要结论三：职责不等于结果!大大 兴兴 区区 红红 星星 医医 院院 后后 勤勤 西西 点点 执执 行行 力力 专专 用用 训训 练练 YIMINGYIMING 职责职责 结果结果 结果观点三个不等式结果观点三个不等式 任务任务 结果结果 态度态度 结果结果