医院绩效工资考核办法工作量考核-陈媛梅.ppt

医院绩效工资分配医院绩效工资分配 -工作量考核工作量考核 陈媛梅陈媛梅 高级会计师高级会计师 目前的医院竞争是目前的医院竞争是技术技术实力，实力，服务服务和和管理管理的的 竞争。竞争。如何运用科学的绩效管理，调动员工的内在如何运用科学的绩效管理，调动员工的内在潜能潜能，激发员工的，激发员工的斗志斗志，全面提高医院的管理水，全面提高医院的管理水平。平。运用年度运用年度目标责任书目标责任书，保证医院战略的实现，保证医院战略的实现 运用运用岗位说明书岗位说明书，明确个人的工作职责，避，明确个人的工作职责，避免相互推诿；免相互推诿；运用运用绩效考核标准绩效考核标准，实行三级责任链，人人，实行三级责任链，人人头上有指标，让员工都动起来，多劳多得；头上有指标，让员工都动起来，多劳多得；增强医院凝聚力 改进管理与 服务流程 评估价值贡献 评估决策 的正确性 让各层次 人员“归位”确保医院 目标实现 医院绩效医院绩效 管理需要解决管理需要解决 的问题的问题 一、医院绩效管理需要解决的问题一、医院绩效管理需要解决的问题 2/25/2023 8:53 AM 4 绩效管理体系主要涉及符合战略的绩效目标制定绩效管理体系主要涉及符合战略的绩效目标制定，动态的动态的、持持续的绩效沟通指导续的绩效沟通指导，绩效评价考核绩效评价考核，绩效诊断与监控绩效诊断与监控、绩效改进与激励绩效改进与激励，再回到起点再回到起点新的绩效目标等新的绩效目标等5 5个环节个环节。二、绩效管理的方法二、绩效管理的方法 绩效管理的5个环节 目标制定 沟通指导 评价考核 诊断监控 激励改进 科室调研 5 三、绩效考核常见的误区三、绩效考核常见的误区 、绩效考核需要公开透明？、绩效考核需要公开透明？、所有的事情都可以通过绩效考核、所有的事情都可以通过绩效考核 来解决？来解决？、平衡计分卡是最佳绩效考核办法？、平衡计分卡是最佳绩效考核办法？、绩效考核必须跟随竞争对手？、绩效考核必须跟随竞争对手？6 三、绩效考核常见的误区三、绩效考核常见的误区 、绩效考核指标必须让每个人都理解、绩效考核指标必须让每个人都理解 、用相同的绩效考核指标考核、用相同的绩效考核指标考核 所有的临床科室所有的临床科室 、收入预算和支出预算与绩效考核、收入预算和支出预算与绩效考核 目标相关联目标相关联 、绩效考核不能取代管理、绩效考核不能取代管理 .绩效考核指标设定需要考虑哪些因素？如何将医院的整体发展战略细化分解到对临床科室和医护人员个人的具体考核指标?2.您所在的医院呈现什么样的文化?具有哪些特质?现有绩效考核模式有哪些内容适应这种文化?还需要有哪些调整和转变?3.您所在的医院建立绩效管理模式遵循哪些流程和步骤？现有的绩效考核模式是否有不适宜的地方?四、制定绩效考核方案应思考的问题四、制定绩效考核方案应思考的问题 2/25/2023 8:53 AM 8 1 1、2020世纪世纪9090年代初期年代初期,医院采用的是传统的行政管理模式医院采用的是传统的行政管理模式,工资与职称挂钩工资与职称挂钩,奖金很少。奖金很少。2 2、2020世纪世纪9090年代未期年代未期,注重临床二级医疗成本核算。注重临床二级医疗成本核算。3 3、20002000年之后年之后,注重医疗服务质量、工作效率和工作质量。注重医疗服务质量、工作效率和工作质量。4 4、20042004年后，医院更加注重医疗服务的量和质量。年后，医院更加注重医疗服务的量和质量。5 5、20082008年后，增加了疑难系数的考虑。年后，增加了疑难系数的考虑。6 6、20102010年之后，未来一段时间，将借助计算机信息化模式，年之后，未来一段时间，将借助计算机信息化模式，对医护人员的个人和医师组的工作量进行详细的考核和激对医护人员的个人和医师组的工作量进行详细的考核和激励。励。五五.绩效管理模式和指标的变迁绩效管理模式和指标的变迁 医院绩效管理 工作量考核工作量考核 案例案例 2、绩效工资结构图 3、绩效工作量考核指标 1、绩效工资发放总额度的确定 4、科室的分类 9、数据测算表 5、科室架构及中层干部分布 6、2014年护士岗位设置 7、两年科室百元医疗业务收入材料消耗 8、绩效调研 全院月绩效工资总额控制全院月绩效工资总额控制 全院月绩效工资总额全院月绩效工资总额 =（医疗收入（医疗收入?%?%损益额损益额10%10%）K KY Y K K为“绩效管理及满意度”，为“绩效管理及满意度”，Y Y为“单项奖惩额”为“单项奖惩额”医疗收入不含药品收入及材料收入医疗收入不含药品收入及材料收入 具体分配措施具体分配措施 科室可分配效益奖科室可分配核算收入绩效比例 T 注：“科室可分配核算收入”不是医疗直接收入，不含药品材料收入，为便于核算和调动员工积极性，采用双收双计的办法。绩效比例：科室完成人均核算收入预算数绩效比例 科室成本控制节约奖励绩效比例 工作量指标考核：出院人次40%住院床日30%医疗收入30%临床科室月绩效工资：科室月绩效工资科室月绩效工资（可分配效益奖工作量考核综合系数+工作量专项绩效工资）KY 符号含义：符号含义：T为“绩效工资分配调节系数”，K为“综合目标管理考核系数”，Y为“综合目标管理责任奖惩额”1、2014年科室床位、人员分布情况 2、科室业务量考核细则 3、绩效工资分配相关规定 4、科室二级考核分配指导原则 5、2014年度科室指标考核目标 6、综合目标管理责任书考核办法 7、精神文明质量评分标准(20分)附件 案例2 2014年绩效方案平衡计分法