2023年优化服务环境提升服务水平心得体会.docx

优化效劳环境提升效劳水平心得体会 优化开展环境提升效劳水平 区委常委、区纪委书记李恩清 各位领导、各位代表、 同志们： 作为市第十次党代会代表的一员，我很荣幸参加这次大会。中共XX市第一次代表大会是“十二五〞开局之年我市召开的一次承前启后、继往开来的重要会议，对于加快我市的经济开展具有非常重要的现实意义。 今天，我发言的题目是优化开展环境，提升效劳水平。环境是生产力，开展环境是第一竞争力。创立最优开展环境，不仅是应对国际国内经济形势和竞争挑战的关键举措，也是保持我市经济社会平稳持续较快开展的重要保证，我们应该要牢固树立开展环境是第一竞争力的理念，把创立最优开展环境作为促进经济社会又好又快开展的关键举措和迫切要求；要齐心协力、共同努力，使我市的开展环境对内具有凝聚力、对外具有吸引力，成为全省乃至全国最优。 在我区前不久召开的第十次党代会上，区委廖云东书记也明确提出，只有创立一个要素充分流动、财富充分涌流、人民安居乐业、企业平安经营的环境，才能实现“把XX县区打造成产业实力雄厚、人民生活富足、社会和谐宜居的现代化XX县区〞这个总体目标；才能坚决不移实施工程带动、工业强区、三产兴区、效劳 1活区战略；才能全力推进工业昌江、商贸昌江、生态昌江、宜居昌江建设，实现昌江由“小区向大区〞新跨越。自廖书记上任以来，对我区开展环境高度重视，屡次率区相关部门负责人深入全区各个乡（镇）街道和企业进行调研，为我们牢固树立了开展环境是第一竞争力的理念。 创立最优开展环境，必须深入贯彻落实科学开展观，以强化效劳意识为宗旨，以改革行政审批制度为突破口，以效劳企业为核心，以促进开展为己任，以机关效能活动为抓手，以绩效考核为动力，以监督检查为保证，着力解决开展环境方面存在的突出问题。 近年来，区委、区政府把提高机关效劳效能、优化开展环境作为建设效能政府的重要举措，以机关效能建设为载体，以解决群众反映的突出问题为抓手，健全工作机制，增强机关效劳效能，改善开展环境，为全区经济社会又好又快开展提供有力保障。我区主要从以下几个方面的工作入手来进一步优化开展环境。一是广泛宣传，深入开展机关效能年、创业效劳年、开展提升年主题活动。利用挂标语、制作大型宣传牌、新闻报纸、网络媒体等多种形式广泛宣传，营造良好的开展环境舆论气氛。二是加强效能监察，推进效能建设。依托XX省开展环境监测网络系统网络平台，解决群众反映的热点、难点问题；不定期明察暗访，转变机关作风。聘请效能监督员，充分发挥社会各界和群众的监督 作用。三是创新工作机制，完善效能制度建设。采取保姆式的工作方法，完善重大产业绿色通道，强化跟踪效劳，并实行工程建设后续效劳监管制度；实行县级领导挂点规模企业和重点工程制度；制定下发了关于创立最优开展环境的实施意见、关于影响破坏开展环境和机关效能行为的责任追究方法（试行）、XX县区行政效能监察方法（试行）等一系列制度。四是完善行政效劳中心建设，推行网上审批和电子政务。目前我区正在高标准打造行政效劳中心效劳平台，在2023月份投入使用;行政许可在网上审批目前已办理1226件；建立完善了区政府信息门户网站和各乡（镇）街道、区直部门网站，实行政务信息网上全面公开。五是公开效劳承诺，严肃整改落实。全区30家单位55个内设机构向社会各界进行了公开效劳承诺，为此我区设立监督举报 ：202398-833312023，欢迎社会各界根据各内设机构承诺内容和履行情况进行监督，对存在问题的，将严格依照区制定出台的影响破坏开展环境和机关效能行为的责任追究方法（试行）以及行政效能监察实施方法（试行）予以责任追究，绝不姑息。通过全区上下的共同努力，我区优化开展环境工作取得一定的成绩：一是区行政投诉中心成立以来暂未接到一起行政投诉；二是全区机关干部和工作人员的作风建设有明显好转；三是不标准执法行为和影响开展环境的问题明显减少。 在今后的工作中，我区将认真贯彻落实市第十次党代会精 神，继续加大力度，把创立最优开展环境作为主线，不断深化开展环境监测工作，以专项效能监察为助推器，以监督检查为保证，深入开展“百千万〞内设机构测评活动，着力打造本钱最低、效率最高、效劳最优、信誉最好、创业最正确、回报最快的开展环境，努力实现昌江经济开展速度和质量的双提升。 第4页 共4页