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2023年有关邮政的演讲稿.docx
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2023 有关 邮政 演讲
有关邮政的演讲稿范文 用爱心导航 大家好。我演讲的题目是用爱心导航。 今天,我要讲述的是我——一个邮政新战士的亲身感受和成长经历。小时候,由于爸爸在外地工作,我和妈妈一起生活,每隔几天投递员叔叔便会给我们送来爸爸的家书或是汇款,这时,便是我和妈妈最开心的日子,这是我初识邮政,在我童年的记忆里,这是一份能带给人们欢乐和幸福的职业。一年前,我通过招聘,如愿以偿地分配到XX县区邮政局从事储蓄营业工作,和那些刚步出校门,走向社会的许多年轻人一样,心中充满美丽的梦想。在跟班学习时,我的师傅李华每班要接待四五十位客户,每位客户进门师傅都热情地招呼,除了办业务,还不厌其烦地问这问那,走时左交待右交待,每天下班师傅都累得筋疲力尽,嗓子沙哑。尽管师傅的态度很好,可我还是觉得师傅太唠叨。营业员的工作职责是为客户办理业务,把业务办完就是尽到责任了,这些多余的唠叨既降低工作效率,还把自己搞得很累,我当时对此很不理解,总认为师傅是自讨苦吃,毫无意义。有一次还本着对革命战友负责任的态度向师傅提建议,让她少说无意义的话,师傅听后淡然一笑,说:“怎么会没意义,我们多说一句,客户就会多一份平安,舌头是听心使唤的,用心了就不会感到累了。〞我当时很生气,觉得师傅是一个固执己见的人。直到后来发生了一件事,才让我真正明白了师傅这席话的意义。 那是一个下午,一位大娘慌慌张张地跑进营业室说要汇款,师傅又照常唠叨起来,一边数着大娘递进来的2万块钱,一边问大娘打款到哪里,是不是有什么急事。大娘焦急地说:“我儿子在昆明读书发生车祸了,一个好心人把他送到了医院,并打 告诉我,医生说必需马上动手术否那么会有生命危险,并让我赶紧汇款过去,这是救命的钱,帮我办最快的。〞警觉的师傅凭着自己的经验和职业的敏感,立即发现了疑点,大娘填写的账号是外省的,于是便要求大娘核实情况以后再存,当时情急的大娘不理解,师傅又拿出自己的 ,让大娘打 到儿子的学校宿舍去核实, 接通,儿子在学校安然无恙……。这是一个骗局,那个自称救人并打 给大娘的人就是骗子。我一直认为的师傅毫无意义的唠叨防止了大娘2万元血汗钱的损失。事后,大娘送来了一面锦旗,拉着师傅的手含着眼泪说:“你们是好人啊,邮政储蓄值得老百姓信任。〞至今,这面锦旗依然悬挂在营业室最显眼的那面墙上,望着它,我百感交集,扪心自问,如果那天是我接待的大娘,没有了那些“毫无意义的唠叨〞,事后,我怎么面对大娘损失的血汗钱,一句“我的工作只是办理业务〞就能够推脱责任,能够说服自己吗。我为自己曾经的自以为是感到羞愧,它让我明白了一个道理:要做一名称职的营业员,除了责任,更重要的是要有一颗爱心,一颗爱企业爱客户的心,责任是有限的,爱是无限的,只有用爱心导航,才能更加尽职尽责的为人民效劳。 如果说这是我参加这个团队后接受的启蒙教育,那么是后来的经历让我真正成长起来。在师傅的用心帮助下,我独立上岗了。站在三尺柜台,日复一日地重复着同样的工作,十分平淡,也十分平凡。不久之后,我的热情慢慢被现实一步步冷却,被烦琐一步步侵蚀,我感觉这个职业不像我童年记忆中那么美好了,枯燥乏味,无所作为。我还看到了许多让我费解的事——我不明白为什么总有那么多做不完的工作,不明白为什么没有报酬的加班还有那么多人参加,不明白那么多疲惫的身影在追求什么,不明白那么多紧锁的眉头和欣慰的笑容的源头是什么。但几个月之后,在我经历了统版、中秋营销后,我所有的困惑都迎刃而解了。 第一次听领导说德宏邮政的经营哲学是“经营企业就是经营人心〞时,我对它的理解仅仅是一句有十个字的理论口号。当看到局领导在为统版奋战了两个通宵后,依然用沙哑的嗓子指挥着中秋营销时,我见到了“经营人心〞; 当我看到全局员工挑灯夜战,汗流浃背却依然谈笑风生时,我体会到了“被经营的心〞; 当我看到市场部王主任拖着虚弱的身体坚持加班,在众人散去之后单独回家刮沙治疗,办公室谢主任扔下重病在床的儿子,每天十多个小时连续配送礼篮,然后彻夜守在儿子床前以弥补一个父亲对儿子的愧疚时,我感受到了员工爱企业的心。而这一切远非责任所能实现,这便是爱的力量,一份只有在和谐的企业中才能体会和感受到的爱的力量。此时,我再回到营业室,回到那个我曾感觉枯燥乏味甚至无所作为的三尺柜台时,我知道了我该如何去经营我这颗永远属于企业属于客户的心。 荣辱观是中华民族自古以来就有的传统美德,是中华民族的思想珍宝。在我们的身边,就有很多社会主义荣辱观的积极践行者,他们以自己的言行对社会主义荣辱观进行着诠释。我只是盈江邮政的一员,只看到中国邮政风景的一角,可是在我守候的角落里,依然看到了一片劲松。在这片松林里有营业员比露珠还早的身影,有投递员写好却装起来的假条,有烟草配送员凌晨归来的脚步,有乡邮员泥泞的足迹和无尽的孤独,更有全体员工统版、中秋奋战后的深深疲惫。也许你会说,他们太累了,可是他们都没有停下脚步,也许你会说他们渐渐老了,可是我清楚看到了他们眼睛深处充满阳光。那阳光是责任,无论是清晨还是黄昏; 那阳光是希望,无论前面是坎坷还是坦途; 那阳光是爱,无论他们年老或是年轻,邮政员工眼底的阳光一律充满激情。那就是以效劳人民为荣的激情。 绚丽之极归于平淡,真正的伟大来自于平凡。成长中,我渐渐理解了许多人,并被他们深深地感动着,王顺友、尼玛拉姆、爱心邮路、赵安俊以及我身边的楷模,他们无不来自于平凡的岗位,没有豪言壮语,没有惊天动地,他们就像一面面镜子,让我读懂了忠诚、责任和爱。一个人的爱可以为周围的人带来幸福; 几十个人的爱可以让一份事业繁荣开展; 几百个人的爱可以让德宏邮政创造辉煌,那么几千个、几万个人的爱必定可以托起中国邮政腾飞的翅膀。 第5页 共5页

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