高业房产公司员工招聘管理研究人力资源管理专业.docx

高业房产公司员工招聘管理研究 目 录 摘 要 I ABSTRACT II 一、招聘管理的相关概念及意义 1 （一）相关概念 1 （二）招聘管理对企业发展的意义 1 二、高业房产公司招聘管理的现状 2 （一）高业房产公司基本概况 2 （二）高业房产人力资源现状 3 （三）高业公司招聘管理现状 4 三、高业房产公司招聘管理存在的问题及原因分析 6 （一）招聘渠道多而不精 6 （二）招聘流程缺少评估和总结 7 （三）上下级之间的信任不够 7 （四）培训不成体系 7 （五）招聘原则不明确 8 （六）职位分析和招聘计划不到位 8 四、优化高业房产公司招聘管理的相关对策 8 （一）分析人力资源供应市场，确定招聘渠道 8 （二）对招聘工作进行评价和总结 9 （三）建立企业与所招聘员工相互信任的匹配模型 9 （四）规范面试流程 9 （五）明确招聘原则 10 （六）做好充分的职位分析和招聘计划 10 致 谢 12 参考文献 13 II 摘 要 寻找、引进优秀的人才是人员招聘工作的的第一步，也是企业经营运作的关键，在提高企业核心竞争力方面起着重要作用。从简单的招聘再到建立成熟的招聘管理体系，这是企业自身的定位和未来发展的目标，也是企业健康稳定发展的基础，所以面对越来越激烈的市场竞争，更多的企业开始重视企业招聘管理的建设。本文以南京高业房产公司为例，采用案例分析的方法，结合自己的工作经历，对高业公司的招聘管理现状加以研究和分析，指出高业公司招聘管理中存在的问题，以及分析这些问题产生的原因，并针对这些问题给出相应的改进对策，相信本文的研究能为其他企业的招聘管理提供一定的参考价值。 关键词： 招聘管理；高业房产；竞争力 ABSTRACT To find and introduce talents is the first step in the recruitment of personnel, but also the key to the operation of enterprises, and plays an important role in improving the core competitiveness of enterprises .From simple recruitment to establish mature recruitment management system, which is the positioning of the enterprise itself and the future development goals, is the basis for the healthy and stable development of enterprise, facing the increasingly fierce market competition, more enterprises began to pay attention to the construction of enterprise recruitment management.This paper takes Nanjing Gaoye House property company as an example, uses case analysis method, combined with work experience, studies and analyzes the current situation of recruitment management of Gaoye House property company, points out the problems existing in the recruitment management of Gaoye House property company, as well as to analyze the causes of these problems, and gives the corresponding improvement countermeasures of these questions, It is believed that in this paper, the research can provide certain reference value for other enterprises recruitment management. Key words： Recruitment Management；Gaoye House Property；Competitiveness II 在经济飞速发展、知识爆炸的21世纪，企业的生存发展离不开优秀的人才，而招聘又是企业获取人才的主要途径，所以每个企业都需要招聘[1]。只有把合适的、优秀的人才放到合适的岗位上，才能充分发挥应聘者的才能，为组织创造价值[2]。高业房产公司作为一家中小企业 要想以有限的资源获取最多最优的人才，需要进一步强化完善招聘管理体系的意识，根据公司的经营状况、岗位设置等实际情况制定出一套完善的招聘管理体系，以提高公司招聘管理的有效性[3]。 一、招聘管理的相关概念及意义 （一）相关概念 1.招聘的定义 招聘是一项为了实现公司稳定运行，在岗位设置、职能编写完成的基础上而推进的一项系统的工作。企业需要根据自己组织机构的需要、经营运作的的框架和岗位设置的需求等，运用各种方法招收到岗位需要的人才。招聘过程具体包括人才需求的统计、招聘计划的制定、企业简介的编写和招聘岗位信息的发布等工作。 2.招聘管理的定义 招聘管理是指企业根据自己的组织架构和经营目标进行招聘计划的制定、招聘计划的实施以及招聘动态的的调整，有计划有步骤的对员工进行管理，为企业的正常运作提供人才保障，由此形成一套系统性和科学化的管理模式，以满足企业长期发展的需要[4]。在人力资源管理这个大系统中，招聘管理是其中的一个子系统，而且是最基础的始发系统[5]。 （二）招聘管理对企业发展的意义 1.招聘管理是公司运转的关键 一切管理工作都是从人开始的，公司人员的招聘管理工作是公司组织人力资源管理工作的基础[6]。对于一家新成立的公司来说，合理的人员配置无疑是公司运转的关键，如果招聘不到一定数量和质量的员工，公司的人员配备就无法完成，那么公司就无法正常运营；对于已经运转的公司，更要求公司的人力资源要灵活机动，不断地调整以适应公司人力资源的流动性，使公司的各个岗位都能及时的补充到合适的人员，保证公司形成稳定的生产力和可持续发展的能力促进公司战略目标的实现。 2.有效的招聘管理有利于企业人员的稳定 有效的招聘管理可以降低企业人员的流动性，减少员工旷工、怠工和人员流失等现象，是每个公司经营运作过程中盈利的关键[7]。正常情况下，员工的工作热情本身就会随着工作时间的增长而下降，所以企业可以在新员工招聘时就应对应聘人员的工作热情进行把关，甄选出有工作热情并且能胜任该工作的员工，降低人员流失风险发生的机率、提高员工的工作质量，在一定程度上达到减少企业损失的目的。 3.招聘管理有益于企业经营目标的实现 企业经营目标的实现与员工招聘管理的质量息息相关。一位学者曾经说过，对于一家企业而言，一个好的招聘管理，能使企业迅速地占领市场、顺利地经营；相反一个差劲的招聘管理，能使企业迅速地分崩离析、走向没落[8]。所以要想满足企业经营运作的需要，保证员工的工作积极性和对组织的忠诚度，就必须要做好企业的招聘管理工作。 4.招聘管理是企业宣传的一条途径 招聘管理就是要满足企业的人员需求。对于企业招聘新成员时，招聘也是企业对外宣传的窗口，成为外界最先了解公司的主要渠道。正如一份好的招聘简章可以瞬间吸引到优秀的应聘者一样，公司在进行招聘时可以将公司良好的形象传递给大众，让公司在劳动力市场中树立良好的形象、形成知名度，这样社会就会认可企业，从而达到向社会宣传企业的目的，同时也会有大量的应聘者来应聘愿意为公司服务[9]。 二、高业房产公司招聘管理的现状 （一）高业房产公司基本概况 高业房产经纪有限公司成立于2010年，公司总部坐落在南京浦口高新开发区，是一家专门进行二手房交易、房屋租赁、营销策划的房产经纪公司。公司目前现已有近40家门店，员工400余人，公司的整个业务范围定位在江北区域。江北作为新晋的国家级经济开发新区，发展前景很好空间十分广阔又有国家政策的支持，所以公司自成立之日起便专业致力于江北地区的房地产经济业务，公司在如今江北的同行里已经取得了很好地成绩。 （二）高业房产人力资源现状 1.高业房产的组织架构 图2-1 高业公司组织架构图 从图2-1高业公司的组织架构中可以看出，公司主要有五个部门：运管部、行政部、人事部、销售部和财务部。运管部主要负责公司房产信息的补充和更新；行政部负责日常行政工作和物资采购；人事部负责人员的补充、公司人力资源战略计划的制定与实施、绩效考核和员工的日常培训等工作；销售部负责房产咨询服务与房产交易；财务部负责销售人员账目的审核和公司日常行政的开支。 从以上的工作内容来看，人事部的工作量居于首位，所以人事部的职权划分也比较明确,人事经理主管招聘经理和培训经理以及绩效专员。这是由公司经营的业务性质决定的，公司的日常运营主要是由少量的行政管理人员提供服务支持以保障大量的销售人员能够进行正常的房产交易，所以从长期发展来看公司急需的还是以销售人员为主。 2.高业公司人员的年龄结构 如表2-1所示，公司现有员工408人，公司25周岁及以下的员工有55人，人数占到了13.5%；26-35周岁共有225人，占据了公司总人数的55.1%；公司的销售人员大多年龄也集中在26-35周岁，占据了公司总人数的38.7%，这些数据说明公司的人员年龄结构呈现出年轻化的趋势。 表2-1 高业公司员工年龄结构 分类 人数 年龄 25周岁及以下 26-35岁 36周岁及以上 销售人员 358 48 189 121 管理人员 39 5 29 5 技术人员 11 2 7 2 总计 408 55 225 128 3.高业公司员工的学历结构 表2-2 高业公司员工学历层次 分类 人数 学历 大专以下 大专 本科 销售人员 358 54 208 96 管理人员 39 0 4 35 技术人员 11 0 3 8 总计 408 54 186 168 从表2-2高业公司员工学历结构可以看出，公司大专人数有186人，占据公司总人数的45.6%；本科及以上168人，占据了公司总人数的41.2%；大专以下仅有54人，占公司总人数的13.2%；从总体上看公司的员工学历层次大多集中在大专和本科之间，其中销售人员学历层次大多集中在专科，占了销售人员总数的58.1%，管理人员的学历基本集中在本科占了管理人员的89.7%，这也基本符合房产销售类公司的人员学历层次结构。不过公司的技术人员大专学历有3人，占总技术人员的27.3%，这部分人员是公司运营系统维护与开发者，他们的学历有待提高。 （三）高业公司招聘管理现状 （1）一般销售人员的招聘管理情况 公司对于一般销售人员的招聘主要采用的是网络招聘。因为网络招聘没有地理空间限制，接收信息的人数多，传递的面积广，而且周期也较长，只要是在网上投递简历被邀约面试的就属于网络招聘[10]。招聘的流程一般先是招聘专员邀约面试进行初试，然后招聘主管对由招聘专员推荐进入复试的人员进行复试，最后由人事经理进行终试决定是否录用。 因为公司对一般销售人员的学历要求不是很高，公司一方面可以在自己的网络平台上