第1页共3页公交售票员年终工作总结公交售票员年终工作总结是一篇好的范文，感觉很有用处，这里给大家转摘到。篇一：公交售票员年终工作总结“报站及时、声音洪亮、扶老携幼、效劳周到〞，讲到如何做好售票员的效劳工作，老崔总是这几句话，最多加一句“对乘客就像对亲人一样，自己的父母乘车也想着别人能照顾一下〞。在同事眼里，崔仕宏是名普通得不能再普通的售票员。他不善言辞，但性格乐观开朗，从没和任何乘客或同事吵过嘴、红过脸。用和他同车的司机李淑英的话说，就是“从没烦心事〞。这样的心态也表到达了工作中。别人一见堵车，心里总有点不痛快。老崔遇到堵车也是乐呵呵的，常说。“吃不上饭了就晚点吃，没事。〞“遇事自己先别烦，和气点，礼貌点，耐心点，一切就都好解决了。〞同事们为他总结的42年无投诉的秘诀，就是努力做到“十点〞：报站清楚点、热情效劳周到点、解答问题耐心点、处理问题恰当点、说话办事礼貌点、开关门看着点、售票主动点、查验票和气点、清扫车厢干净点、为乘客效劳辛苦点。正是这种效劳和心态使他和沿线不少老乘客成了朋友。一对家住工人体育馆附近的老夫妇，每天早晨5点多钟，都坐他的车去北海晨练。崔仕宏几十年如一日细心照顾二老。崔仕宏最后一天走车，见到两位老人跟他们说，明天就要退休了，最全面的范文参考写作网站以后不能再为你们效劳了。两位老人拉着他的手说：“卖了一辈子的票，真不容易。今天我们不去晨练了，陪着你坐一圈。〞就这样，两位老人陪着崔仕宏走了一圈车。老崔有很屡次可以当司机、调到后勤工作的时机，但都被他拒绝了。“当售票员有半天的休息时间，可以照顾家，我挺知足的。第2页共3页篇二：公交售票员工作总结售票员个人现在工作人员总结时间一晃而过，随着紧凑但不紧张的工作节奏，我已在公司工作十多年了，在过去的时间里我领悟到收获到很多知识，这些对于我人生具有重要意义，工作的过程让我在心态上不断的调整不断的成熟。到二分公司三年多了，现在对这里的工作和生活也算熟悉了刚开始还很担忧，不知如何与同事共处如何做好工作，每天上班都要和各种各样的人打交道，有时也遇到不理智的人出言不逊，满腹牢骚时我的心情狠不好，在来站上以前从来没有被人这么骂过，特别是富民，禄劝，有些短途乘客，有很多都不讲理，但依然要保持平和心态，心情特不好，可过后想想也没必要难过，好多时候只要忍过了就没事了，当然也有素质好的客人会很好的配合我们的工作，这也是对我工作的肯定...
