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2023
年关
接受
相关
部门
新闻
舆论
社会公众
监督
情况
说明
关于接受相关部门和新闻舆论、社会公众监督的情况说明
为深入贯彻全面从严治党,加强全体干部职工依法行政、树立为民效劳形象、打造效劳型机关,我局在强化内部监督的同时,积极接受相关部门、新闻媒体以及社会群众的监督,及时解决其反响的热点、难点问题,获得了社会各界的好评。具体情况如下:
1、全面推进政务公开工作。按照三定方案对我局的职能进行梳理,制定了权力清单、责任清单、承诺清单并通过官方网站、效劳大厅向社会公开,诚邀社会各界进行监督。
2、建立健全投诉举报处理机制。公布3951345为投诉举报热线,依托12345热线,建立专人受理、各科按照监管权限处理、办公室跟踪监督的投诉举报处理机制,保证投诉举报事件得到切实解决、社会公众需求得到满足。
3、积极参与政务监督活动。我局参加了电视问政山东、阳光政务热线等节目。直面人民群众最关心的热点问题,节目后高度重视,召开整治安排会议,立即组织执法人员进行调查,对确实存在违法违规的行为进行严厉查处。
4、加强监督考核。建立科所负责人为第一责任人的责任机制,将投诉举报处结率、满意率纳入年度工作考核范围,对处结率低、满意率低的科所进行通报批评,并约谈相关负责人。
在相关部门、新闻舆论和社会公众的监督下,我局工作作风得到很大改善,工作效率得到很大提高,真正树立了执法为民、为民效劳的良好形象。