2023年制定公司员工手册的建议.docx

关于制定公司员工手册的建议 笔者所在的公司以营销咨询为主，在咨询过程中我们发现，企业存在的问题，就像冰山一样，暴露在外的产品销售、广告传播等都是营销类问题，只是冰山一角，隐藏的、深层次的是企业文化的问题，那才是冰山核心。　　杰出的企业管理取决于企业自身的独特个性，它能够解决企业在经营过程中遭遇的各种瓶颈。管理大师彼得德鲁克说：“在所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的只有10%。只有这10%需要适应组织的特定使命、特定文化和特定语言。〞能否成功经营一家企业，也就取决于这10%。　　员工手册作为企业内部的管理标准，涵盖企业的各个方面，适应企业的独特个性。它既标准企业的人事制度，又传播企业形象，企业文化。假假设无视，它只是一纸空文；但假设重视，它就是有效的管理工具，员工的行动指南。 　　时下关于员工手册的资讯非常多，在网上甚至还可以随意搜索到员工手册范本。笔者认为目前企业普遍应用的员工手册有三种类型： 　　以漫画、图文的形式编制员工手册，以简洁明了的标题形式提出，起到警世和调动积极性的作用。 　　以各项规章和制度为主，强调服从管理和执行。 　　在特定的时期发布的员工手册，传达近期内企业的信息。 　　这些员工手册都是从企业整体管理的角度出发，只有普遍性，缺少针对性。员工手册内文不是相互抄袭，就是直接套用上级部门的文件，没有企业的特色，与企业实际需求相去甚远，实用性也较差，针对营销人员的又是少之又少。 　　笔者曾为某企业效劳，过程中也帮助企业来制定员工手册，当时企业就提出了各种各样的问题，经笔者分析整理，将其化为以下几个误区： 　　误区一：错误的认为“员工手册就是制度大全〞 　　企业希望通过员工手册能够标准员工的日常作业，并报有极大的愿望认为员工100%的就会遵守。因此一本手册从头至尾就成了制度汇编。从员工标准到考勤制度，再到奖惩机制，应有尽有。 　　误区二：错误的认为“员工手册就是苦口良言〞 　　企业认为员工是需要教育的，受教育才会变的标准。象父母对待孩子一样，苦口婆心。反映在员工手册里，就是大篇幅的说教文字，还经常出现“不准〞“严禁〞“杜绝〞之类的字眼，与“人性化管理〞相去甚远。 　　误区三：错误的认为“一本员工手册人人适用〞 　　“王子犯法，与庶民同罪。〞不管岗位，不管职阶，所有的要求和规章都是一样，没有考虑到各块面员工的实际工作情况。 　　误区四：错误的认为“员工手册不是合同〞 　　合同是具有法律效力的，合同中每一条款在未来都有可能成为重要的法律证据。企业认为员工手册又不是合同，不具备法律效力，因此无视手册中的员工处分条例和员工权益保护的编写内容。事实上它是有法律依据。 　　每个企业在制定员工手册时，或多或少会在以上这些问题上产生意见和分歧，在制定前，大家先到达同一平台，沟通起来也就方便很多，也便于工程的顺利进展。 　　下面就员工手册的制定，向大家介绍在工程操作中的一些成功经验。 　　猎人总是说：只有瞄准猎物，你才能逮到猎物。同样地，企业首先需要确认自己的管理对象。对象不同，传播信息不同，标准不同。真正做到因人而异才能到达好的管理效果。 　　企业员工按其职能不同，从大范围上可分为生产型员工和市场型员工。笔者今天以员工手册的制定为例，具体的介绍员工手册的制定方法。决定企业管理成败的10％从员工手册的设计开始。 　　生产型人员，主要负责产品的生产、质量问题。这就需要企业在管理过程中以标准为主。 　　市场型人员，终日奔波在卖场终端，与渠道经销商、顾客打交道。他们在工作强度、工作方式上都不同于企业内部的生产型人员。他们面对的作业范围和对象更加灵活，更具有弹性。企业在管理过程中，以营销鼓励措施为主。 此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。