第1页共5页热电公司行风建设工作方案软环境和机关作风建设实施方案按照XX县区委、政府的工作部署，为深入开展软环境和机关作风建设工作，进一步提高公司的供热质量和员工的效劳意识，把软环境建设逐步纳入制度化、标准化、长效管理的轨道，为公司的经营、开展营造出良好的营销环境和提供强大的内在动力。特制定本方案。一、指导思想以“三个代表〞重要思想和党的十六届四中全会精神为指导认真贯彻XX县区委十三届全委会议精神，以经济建设为中心，以创立学习型、效劳型、高效型、廉洁型企业为目标，以提高发电、供热质量，努力做到让客户满意、政府放心为出发点，以加快公司营销、外网窗口单位的效劳质量转变为突破口，努力营造出“让客户温暖、使客户满意、给客户方便、和客户互利〞的经济开展软环境，为公司的可持续开展和企业规模的不断扩大提供强有力的环境保障。二、根本原那么1、坚持公开、公正、公平的原那么。加强软环境建设必须实行阳光办事程序，要把直接涉及到客户切身利益的部门、客户用热审批权限、客户用热报装程序、工作时限以及收费工程、依据、标准等都要通过宣传媒体、橱窗、广告、传单面向社会、客户公开，公开办事程序和办事制度。2、坚持强化对供热、效劳质量约束和监督的原那么。缺乏监督、约束机制或者监督、约束机制不完善，是制约我公司软环境优化的重要因素之一。加强软环境建设必须强化对公司供热质量、员工效劳态度的监督和约束。要从决策、落实、反响等环节强化对供热质量、效劳质量的监督，真正做到效劳到哪里，监督就延伸到哪里。要改革监督方式，创新监督手段，完善监督措施，提高公司优质效劳的透明度。3、坚持与党员先进性教育相结合的原那么。二00五年在全党开展的保持共产党员先进性教育活动中，第2页共5页中共中央明确提出，要认真解决党员在思想、组织、作风以及工作方面存在的突出问题和影响本地区本部门本单位改革开展稳定、涉及到群众切身利益的实际问题，最终要到达提高党员素质、加强基层组织建设、效劳好人民群众、促进各项工作的根本目的。这既是党员先进性教育活动的要求，也是我公司软环境建设的根本所在，因此，在2023年软环境建设中要与党员先进性教育活动三个阶段的工作相结合，把党员先进性教育成果落实在具体工作中，落实在软环境建设的实践中。三、工作重点1、重点纠正侵害客户利益的不正之风。按照市委、政府关于开展2023年全市软环境和机关作风建设实施方案的要求全面加强和提高公司营销收...
