2023年为民服务创先争优活动方案 3.doc

为民效劳创先争优活动方案 经受一次考验把握一次机遇做好一次教育助创优质效劳 深入开展“为民效劳创先争优〞，是全国窗口单位和效劳行业下半年创先争优活动的重点，为认真贯彻落实中央创先争优活动领导小组召开的窗口单位和效劳行业“为民效劳创先争优〞视频会议精神，进一步推动松华街道窗口单位牢固树立以人为本、执政为民理念，促进创先争优活动成为群众满意工程。我街道自开展为民效劳创先争优活动以来，始终坚持真抓实干，突出为民效劳，扎实推进活动开展，取得了阶段性成效。我们的主要做法是： 一、充分认识“四亮四创四评〞活动的重要性松华街道为民效劳中心、社区为民效劳站始终把“为民效劳创先争优〞当作一次考验。能否争当为民效劳标兵，直接反映出窗口单位的成熟度。对效劳窗口的工作人员而言，以什么样的心态和行动融入“四亮四创四评〞活动，反映出工作人员的成熟度，反映出工作人员参与该活动的能力；对群众而言，有什么样的渠道知晓和参与该活动，反映出群众工作开展的成熟度，折射出开展此活动的民意根底。 为民效劳中心和社区为民效劳站在为民效劳创先争优中搞得好不好，关键看群众有没有得到实惠，关键看群众满不满意。这就要求窗口单位要切实的出实招、办实事、求实效，这是对窗口单位效劳能力的考验。 “四亮四创四评〞活动是实现“四个明显变化〞的机遇。效劳意识的增强、效劳作风的改进、效劳效能的提高、效劳能力的提升。因为有了争创优质效劳，才有了换出新理念、提升新水平的机遇；因为有了争创优质效劳，才有了推动改革、运用改革、丰富改革的契机。 “四亮四创四评〞活动是一次效劳理念的的教育。对窗口单位工作人员而言，在效劳的过程中充分感受到了民意的分量、民众的期盼，这就要求工作人员必须敬畏民意。自觉在人民群众的评议下做好工作，效劳好人民。 二、加强学习“为民效劳创先争优〞活动的先进经验松华街道在每周五进行的全体干部学习大会上，对窗口单位和效劳行业创先争优的先进典型和经验组织进行学习，并就我街道的实施情况作出通报和提出要求。街道党工委书记秦胜同志要求各党总支部要将“为民效劳创先争优〞活动，作为全面提升我街道创先争优活动取得实效的重要抓手，作为促进街道经济社会和谐稳定开展效劳群众的有效载体，务必精心组织实施省委要求的“四亮四创四评〞活动。要抓典型示范，落实活动要求；抓兑现承诺，落实为民效劳硬指标，不断丰富活动内容，创新活动载体，保证活动不断取得实效。 根据松华街道实际，街道分别在办事处为民效劳中心、小河行政办公区和双玉第二办公区分设的两个便民效劳中心、为民效劳站张贴相关宣传材料，充分把开展“四亮四创四评〞活动的内容及相关制度要求进行公开，让效劳窗口的工作人员谨记活动目标要求，让群众知情并参与到活动中来。 三、认真落实“抓典型、三比较〞、评授“优质效劳之星〞活动 我街道狠抓典型示范，坚持每月评授“优质效劳之星〞。结合为民效劳中心和社区为民效劳站得优秀个人典型，带动“为民效劳创先争优〞活动的落实。使站点与站点之间，党员与党员之间，工作人员与工作人员之间迅速掀起了比学赶超的浓厚气氛。 一是窗口工作者之间比学习。尤其是党员干部比学习气氛更浓重，用团结求实的学风带动完成工作的作风，完成工作的质量。如在干部学习大会上，认真听取先进典型、做好记录；二是比效劳。比为民效劳的态度，用良好的效劳为为中心工作效劳、为群众效劳，特别是通过开展群众满意度测评活动，查找存在问题，科学分析，提出整改方案；三是比奉献。比干工作的干劲，比岗位练兵，比工作的作风，处处以群众满意不满意为检验工作的标准，我街道及时将群众满意度测评内容告知每名窗口工作者，并对照目标要求内容，帮助其制定工作措施，不断增强为民效劳的积极性，不断坚决理想信念，自觉维护窗口效劳单位的良好形象。 四、认真开展“为民效劳创先争优〞活动的自评互评会通过组织开展自评互评会，查找存在问题，明确自身努力方向。我街道为民效劳中心和社区为民效劳站每名工作人员定期对自身工作方面存在的问题进行疏理并给出具体的整改措施。各站点结合实际，通过设置意见箱、摆放工作评价表等方式，让效劳对象对效劳质量进行评价。同时，成立专门工作小组进行评议、开展辖区范围内的社会满意度调查等方式，广泛征求群众意见，及时整改存在问题。建立领导点评机制，办事处领导在每周五的干部学习大会上及时指出窗口工作者工作方式方法及相关体制机制存在的问题，并就其提出改进意见。 通过这一阶段“为民效劳创先争优〞活动的开展，我街道及时总结经验、探索新方法、形成长效机制，真正把该活动的开展作为一次考验、一次机遇、一次教育来抓，为我街道窗口单位创优质效劳、当为民效劳标兵提供不竭动力。 中共XX县区松华街道工作委员会2023年10月12日 内容总结 （1）为民效劳创先争优活动方案 经受一次考验把握一次机遇做好一次教育助创优质效劳 深入开展“为民效劳创先争优〞，是全国窗口单位和效劳行业下半年创先争优活动的重点，为认真贯彻落实中央创先争优活动领导小组召开的窗口单位和效劳行业“为民效劳创先争优〞视频会议精神，进一步推动松华街道窗口单位牢固树立以人为本、执政为民理念，促进创先争优活动成为群众满意工程