2023年行政工作计划新编.docx

XX年行政工作方案 行政工作方案 （一） 2023年是公司开展的关键一年，本部门将紧紧围绕公司开展战略及经营目标开展工作，团结努力，履行职责，确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬鼓励、后勤保障等各个方面能满足公司经营开展需求，为实现公司2023年度目标尽职尽责。 一、健全和完善公司各项制度及工作标准 1、根据公司开展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理标准，为公司法治打下根底。 2、根据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺畅，程序更加标准。 3、根据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际情况，重新修改各部门的岗位职责。使职责清晰，责任明确。 二、深挖招聘渠道，满足人力需求。 1、根据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司年度招聘需求。根据招聘需求，确定招聘渠道，执行招聘政策及招聘程序，为公司招录到适宜的人力及人才。 2、根据2023年度招聘经验，营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式，辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂，坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。 3、自聘员工招辞趋于稳定，缺编不大，网站招聘进一步优化，保存江西人才人事网和抚州招聘网。 4、做好2023年年度招聘费用预算，降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。 5、与营运部门沟通，搭建离职员工面谈平台，切实了解员工离职原因，分析并加以改进，降低员工流失率，稳定营业员队伍。 三、加强培训管理工作，构建培训体系。 1、如未能招聘到适合的培训专员，2023年培训工作由崔主管负责兼任培训专员，实施2023年度培训方案。 2、根据公司实际状况及公司开展战略需要，制定2023年度培训方案，并组织实施。 3、与外部培训机构联络，2023年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训，主要课程是商务礼仪、销售技能及效劳理念这三大块，提高管理人员综合素质。 4、内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主管。继续开展视频培训学习，2023年度每个部门根据实际工作情况，每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程，撰写培训心得，并进行考试。整个年度持续不间断的学习，努力打造学习型组织，成长性团队。 5、对每月新入职员工进行入职培训，做到及时性、有效性，最快的让新进员工熟悉公司流程制度，了解公司企业文化，熟悉自己的工作职责。 四、加强绩效管理，构建合理的鼓励机制。 1、根据公司年度经营目标，制订公司2023年度绩效考核体系。 2、按照2023年度绩效考核体系，实施绩效管理。绩效考核组需全程监控，使绩效考核公平、公正、透明，真正发挥绩效考核的鼓励作用。使多劳者多得，少劳者少得，不劳者不得。能者给予上升的通道，庸者施以教育的时机。 3、根据考核结果，进行有效的面谈，倡扬先进，教育后进，给后进者改善教育进步的时机。 4、根据考核结果，不断改进考核体系，使考核体系更加完善，更能发挥鼓励的作用。 五、控制人力本钱、完善薪资结构。 1、根据公司开展需求，重新审订各部门编制，确保人岗适配。精简充裕人员，降低人力管理本钱，适当调整在职员工薪资待遇。 2、根据现有的薪资标准及岗位情况，设计详细的薪资等级制度及岗位等级制度，结合绩效考核结果，给予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间，增强员工的归属感。 六、加强企业文化建设，增强员工凝聚力。 1、2023年度，本部门拟与企划部配合，创办企业内刊，刊登公司高层动态，发布公司政策，宣扬公司文化，宣传先进个人事迹，选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章。发挥员工特长，提供培训教育及展现自身才华的平台。 2、2023年度，本部门拟与企划部配合，拟定企业之舞，决定企业之歌，并进行培训，人人会唱、人人会跳，丰富员工文化生活。在广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、企旗升旗仪式，熏陶员工爱公司、爱祖国的情感，增强员工对公司的归属感和凝聚力，向社会群众展示融旺人爱员工爱家乡爱祖国的高尚情怀。 3、建立公司网站，树立对外商业形象，建立与外界沟通的桥梁。让xx人民更加了解xx，信任xx，打造xx良好的商誉及品牌。 4、加强新入职员工企业文化培训教育活动，使融合聚力的企业文化根植能到每一位xx人的心中。 5、员工婚、丧、生病及有特别大的困难，需要公司施以援助的，各部门及时与人事部沟通，由人事部和相关部门代表公司给员工或员工家属施以帮助和慰问，真正关心员工，让员工有家的感觉，让员工真正融入到融旺这个大家庭中。 七、标准行政管理工作，降低管理费用。 1、2023年度在上一年度办公管理费用的根底上降低30%。物资采购要严格审批，办公用品申领要严格手续，不合理采购要坚决杜绝，必需品、常用品要批发储存。 2、加强废品统一管理，增创经济效益。 3、易耗品仓和物料仓每月月终报表需上报审核。 4、加强食堂检查力度，提升食堂饭菜质量及效劳质量，提升员工满意度。 5、及时为公司各部门效劳，做好后勤保障工作。 八、严格考勤管理制度，保障企业有序运行。 在2023年度考勤管理根底上，进一步控制调休频次，严格按照排班表执行，严格执行请休假审批制度，杜绝先休假后审批的弊端。坚决执行考勤纪律制度，及时处分违纪职员。 九、加强督查力度，维护制度和流程的权威性。 进一步完善公司督查流程和制度，扩大督查范围，触及部门工作流程和工作标准是否符合标准要求。严格执行每周一次的督查频次，使不标准行为得到及时改善，使领导批办的事项能及时得到落实。加大督查处分力度，维护公司制度的权威性。 十、加强团队建设，打造强有力团队。 1、在部门内建立学习制度，充分利用晨会、媒体、培训机构等平台，鼓励本部门职员持续学习，持续成长。 2、继续保持多鼓励、多赞美、多表扬的团队鼓励理念，建立一支积极向上朝气蓬勃的团队。 3、与团队成员多沟通，及时了解团队成员工作和生活情况，关爱、帮助和团结每一位成员。使团队成员始终处于融洽、合作、友爱、宽容的团队气氛中快乐工作。 4、加强制度学习，加强执行力培训，严格公司纪律，使本部门成为一个守纪律、有素养、有执行力的合格团队。 5、加强效劳理念教育，效劳好公司其他部门，效劳好公司商户，效劳好每一位顾客，尊重每一个人，竭尽全力做好每一项工作。 行政工作方案 （二） 为配合公司2023年度目标的达成，加强人力资源管理和行政管理的方案性，行政人事部现制订2023年度工作方案，并遵照方案开展具体工作，更好的协调各部门的运作及支持公司的决策，协助各部门达成公司2023年的工作目标。 第一局部人力资源工作方案 一、人员招聘 （一）思路分析 1、2023年是公司快速开展的一年，人力开展将迅速增加，并逐步到位。 2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动顶峰期的时机，补充基层、中层，尤其是本行业优秀人才，作为人力资源更替、补充和培养储藏。 3、实行内部培养和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。 （二）目标概述 公司目前属于开展期，2023年总体目标首先要考虑满足岗位需求，再考虑人才储藏，实现梯队建设。 （三）具体实施方案 1、熟人推荐。包括员工推荐，在公司工作，且技术熟练程度较高，已通过努力实现个人工资目标，推荐适合公司的优秀人才共同开展，公司将给予一次性奖励。 2、网络招聘。继续和前程无忧招聘网站合作。 3、海报招聘。主要面向基层人员招聘。 （四）实施目标本卷须知 1、招聘渠道拓展。竞争对手挖人。 2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。 3、做好各项准备工作：与用人部门沟通，及时准确了解需求;进行招聘宣传：制作招聘海报。 二、绩效考核 （一）思路分析 绩效考核有两个关键问题。一是，考核指标的科学性;二是，一种管理习惯的形成，养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。 （二）目标概述 绩效考核的根本目的，不是为了处分未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效鼓励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的方案性和责任心，及时查找工作中的缺乏并加以调整改善，从而推进工作成果达成。 （三）具体实施方案 1、继续完善绩效考核配套制度及文件。 2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标。 3、重点对考核结果进行评估，对考核形式、考核工程、考核结果反响与改进情况进行跟踪，保证绩效考核工作良性运行。 4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作，行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。 （四）实施目标本卷须知 1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此，在保证绩效考核与薪酬体系链接的根底上，要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核，到达通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。 2、绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。在操作过程中注意纵向、横向沟通，确保绩效考核工作顺利推行。 3、绩效评价体系，并不是行政人事部的单独工作，在操作过程中，应以部门负责人为主导，听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。 三、培训开展 （一）思路分析 1、目前，各企业对员工培训重视度不够、力度缺乏，培训管理制度约束力不强。 （二）目标概述 1、员工培训和开发是公司着眼于长期开展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。 2、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业竞争力。 （三）具体实施方案 1、对现有核心员工，特别是管理人员进行整体素质测评，确定员工整体素质情况，配合岗位素质要求和工作职责，确定其待培训的方面。 2、重点培训内容。管理知识、工作沟通、企业文化、工作技能、制度培训、新员工培训等。 3、向员工讲解内部开展渠道：内部职称开展 行政级别开展：（普通职员、主管、经理hellip;hellip;） 个人薪酬开展：（根据级别制订） 内部横向开展：（部门、岗位调整） 4、向员工描绘企业开展远景和员工事业前途，关心员工心理需求，根据员工特性制定适合的职业开展规划，这是稳定员工的有效方式，留神理需求得到满足，员工的工作积极性和稳定性都会提高。 四、薪酬福利、员工关系 1、薪酬福利 根据公司行业进行薪资方案的评估，制订适合企业的工资标准，福利发放可采取多样化形式。 2、员工关系 员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥善处理好员工关系，不仅是公司良好社会形象打造的一个方面，更是企业寻求长期开展的重要支柱。2023年的设想，准备采取座谈、聚会表等形式，引导员工与公司多进行沟通，拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离，增强员工