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2023年信访工作“一岗双责”制度.docx
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2023 信访工作 一岗双责 制度
信访工作“一岗双责〞制度 一、目的和意义 1、进一步加强信访工作的制度建设和组织领导,认真落实信访工作领导责任制,明确一把手负总责,分管领导具体负责,其他同志积极参与“一岗双责〞的信访工作责任,形成齐抓共管的信访工作格局。 2、进一步增强群众观念、稳定意识和政治责任,保持党和政府同人民群众的密切联系,认真解决人民群众关心的热点、难点问题,积极化解社会矛盾,切实维护社会稳定,促进社会和谐开展。 二、概念和原那么 1、“一岗双责〞概念。是指领导干部,除负责抓好分管的业务工作外,还要负责抓好职责范围内的信访工作。 2、“一岗双责〞原那么。领导干部必须立足于“事要解决〞,坚持“属地管理、分级负责〞和“谁主管、谁负责〞的原那么,对分管工作范围内和联系片区的信访工作负责。 三、方法和措施 1、镇主要领导是信访工作的第一责任人,对全镇的信访工作负总责。要切实加强对信访工作的领导,把信访工作摆在重要位置,纳入重要议事日程,定期听取 信访工作汇报,认真研究部署信访工作,亲自研究解决重要信访事项,形成有力有效的领导体制。 2、镇分管信访工作的领导对全镇的信访工作负直接责任,负责抓好各项具体工作的落实。要加强综合协调和催促检查,有效推动中央、省、州、县各级信访工作决策部署的贯彻落实。抓好信访工作制度建设、根底建设和队伍建设,使信访工作与形势任务要求相适应。 3、镇其他领导实行“一岗双责〞,按照职责分工抓好信访工作。既要抓好分管工作范围内的业务工作,也要抓好分管工作范围内的信访工作;既要解决好分管工作范围内已出现的信访问题,又要从源头上预防信访问题产生,把属于职责范围内的信访问题解决在镇、村,解决在源头。当信访问题涉及两个及以上分管领导时,由主要工作方面的领导牵头处理,其他分管领导要积极配合,抓好分管范围的工作。 4、包片领导要抓好所包片的重大信访工作,负责协调、催促、稳控、处置所包片的重大矛盾纠纷,当片区内发生重大信访事件时,由包片领导牵头、联络组组长协助,驻村干部积极配合,努力解决群众反映的问题,直至化解息访。 四、制度和机制 1、建立重大信访事项领导包案机制。对上级交办的重大信访事项及本镇的重大信访事项,实行领导包案。包案领导对所包信访事项要及时了解案情,亲自接待群众代表,听取意见;领导对包案的信访事项要一步处理到位,对群众反映的合理要求,要有具体的工作措施,限期解决;对紧急、突出等可能产生严重后果的信访事项,包案领导要亲自牵头、组织责任单位限期查处。坚决把矛盾化解在基层,把问题解决在基层。 2、建立领导阅批群众来访制度。及时阅批、办理人民群众来信来访,要做到及时、准确、认真,提高办理效率,简化办理程序。 3、强化矛盾排查和信息报告机制。镇党委政府定期召开矛盾纠纷排查例会,研究全镇信访工作形势;各村、各单位对重大、紧急信访事项随时排查和报告,对排查出来的重大矛盾和纠纷,按照“谁主管,谁负责〞的原那么,实行领导包案和专案交办;各村、各单位对职责范围内的重大矛盾纠纷和信访苗头、信息、动态及时报告,不得隐瞒、谎报、缓报。 五、监督和保障 镇党委政府把领导干部信访工作“一岗双责〞责任制的落实情况作为信访工作和群众工作的一项重要内容,纳入目标考核;分管领导要加大对分管片区和单位信访工作的指导协调力度,催促其依法履行职责,切实预防和化解突出问题;镇党委政府主要领导要把下访、约访和包案作为工作重点,加强对领导干部信访工作“一岗双责〞责任制落实情况的催促检查,同时加大信访案件的协调和督查力度。 第4页 共4页

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