2023年参加三好一满意活动心得体会新编.docx

参加三好一满意活动心得体会 参加三好一满意活动心得体会： “三好一满意活动〞的主旨在于坚持以人为本，以病人为中心，切实关注民生和人民群众的新期待，着力提升效劳水平，持续改进医疗质量，努力实现本单位卫生行为的“效劳好、质量好、医德好〞，争创“群众满意〞的医院。通过活动学习，我们检验科应做到以下内容： 一、改善效劳态度，优化效劳流程，不断提升效劳水平，努力做到“效劳好〞 “效劳好〞是医疗卫生工作宗旨和作风的表达。医疗效劳要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、效劳第一〞的理念，切实增强效劳意识，改善效劳态度，改进效劳模式，提升效劳水平，努力为患者提供全程优质温馨效劳。检验科作为医院的一个效劳窗口，每天接待着许多病人，我们检验科人员百忙之中都努力做到效劳态度良好，积极倡导效劳文明用语，优化效劳流程，方便群众以最简便的方式接受检验，及时取到检验结果就医，能真正做到尊重病人、关爱病人，为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的效劳。 二、加强质量管理，持续改进医疗质量，努力做到“质量好〞 医疗质量和平安是医疗效劳的核心和灵魂，对检验科来说质量就是工作的一切，是最重要的环节。真实准确的检验结果是帮助病人得到正确治疗的重要的一步。刚过去的3个月三水幼儿园体检，我们检验科每天都加班，现在又迎接着公务员体检，尽管我们大家都很忙碌，但我们全体检验人员认真抓好医疗质量平安各项制度，增强医疗质量平安责任意识，严格标准临床检验操作行为，严格执行临床检验操作标准，及时保养维护及校准确保仪器正常运行。我们检验人员时刻牢固树立正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、钻研技术上，对技术精益求精。 三、加强医德医风教育，严肃行业纪律，努力做到“医德好〞 “医者仁术〞，作为医护人员就应该具有良好的医德医风。百忙之中我们全科人员时刻树立良好的医德医风，严肃遵守行业纪律，加大自身医德医风教育力度，同时间都向身边的医德高尚的人学习，树立医德高尚的形象，在群众中起到带头作用，树立良好形象。 我们作为医护人员应该做到“效劳好、质量好、医德好〞，坚持以人为本，以病人为中心，切切实实为病人效劳，病人才会满意我们的医疗效劳，才能在人民群众中重新树立医护人员崇高的形象。 第2页 共2页