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公司需要什么精神公司需要什么精神 思考：思考：为什么公司会给你现在的职位和为什么公司会给你现在的职位和收入？收入？为什么公司会给你不断成长和提为什么公司会给你不断成长和提升的机会？升的机会？因为因为 价值价值 作为公司的一名管理干部，作为公司的一名管理干部，在为公司创造价值的同时，实在为公司创造价值的同时，实现自己的人生价值！现自己的人生价值！公司需要什么精神公司需要什么精神 那么，掌握各种知识，比如公司产品、那么，掌握各种知识，比如公司产品、自己所负责业务的必备知识，就能为公司自己所负责业务的必备知识，就能为公司创造价值、实现自己的人身价值吗？就能创造价值、实现自己的人身价值吗？就能享乐工作吗？享乐工作吗？不尽然。作为管理干部，必须具备公不尽然。作为管理干部，必须具备公司需要什么精神，拥有六大意识。司需要什么精神，拥有六大意识。公司需要什么精神公司需要什么精神 七大意识：七大意识：问题意识、工作意识、问题意识、工作意识、目标意识、客服意识、目标意识、客服意识、创新意识、协调意识创新意识、协调意识 公司需要什么精神公司需要什么精神 问题意识问题意识 一、什么是一、什么是“问题问题”？问题是指必须要解决的事情。问题是指必须要解决的事情。比如：如何打开现有的工作局面？比如：如何打开现有的工作局面？如何创造更多的保费收入？如何创造更多的保费收入？如何做好团队的日常管理？如何做好团队的日常管理？公司需要什么精神公司需要什么精神 问题意识问题意识 二、问题的特点二、问题的特点 1 1、解决问题一般都很困难；、解决问题一般都很困难；2 2、不同负责人的解决程度存在差异；、不同负责人的解决程度存在差异；3 3、有人能意识到该问题的存在，但也有人、有人能意识到该问题的存在，但也有人意识不到。意识不到。公司需要什么精神公司需要什么精神 问题意识问题意识 三、问题的本质三、问题的本质 问题意识不是指对现状的不平与不满，而是指问题意识不是指对现状的不平与不满，而是指进步、向上的前进要求。问题意识的强弱与前进要进步、向上的前进要求。问题意识的强弱与前进要求的强弱成正比，与不平或不满的强弱成反比。求的强弱成正比，与不平或不满的强弱成反比。要居安思危，不要做温水里的青蛙。要居安思危，不要做温水里的青蛙。公司需要什么精神公司需要什么精神 问题意识必须印证自己的想法：问题意识必须印证自己的想法：“这样做会怎么样呢？这样做会怎么样呢？”问题意识问题意识 四、增强问题意识的方法四、增强问题意识的方法 增强问题意识的方法（考虑下列情况的原因）：增强问题意识的方法（考虑下列情况的原因）：1 1、为什么花费这么长的时间？、为什么花费这么长的时间？2 2、为什么这么麻烦？、为什么这么麻烦？3 3、为什么费用这么高？、为什么费用这么高？4 4、为什么汇报这么晚？、为什么汇报这么晚？5 5、为什么错误这么多？、为什么错误这么多？公司需要什么精神公司需要什么精神 工作意识工作意识 一、马斯洛的一、马斯洛的需求五层次说需求五层次说 自我自我实现实现需求需求 自我的自我的需求需求 社会的需社会的需求求 安全、稳定的需求安全、稳定的需求 生理的需求生理的需求 工作工作 =生活的手段生活的手段 工作工作 =丰富而且稳定的生活丰富而且稳定的生活 工作工作 =希望对社会有所贡献希望对社会有所贡献 工作工作 =发挥、提高自己的能力发挥、提高自己的能力 工作工作 =自己成为主人翁自己成为主人翁 公司需要什么精神公司需要什么精神 工作意识工作意识 二、如何达成我们的工作目标？二、如何达成我们的工作目标？1 1、达到目的、达到目的 履行责任履行责任 2 2、改善方法、改善方法 更快、更多、更顺畅更快、更多、更顺畅 3 3、熟练工作、熟练工作 反省失败反省失败 改正改正 减少失败减少失败 4 4、协助他人、协助他人 团体工作团体工作 不影响他人不影响他人 5 5、遵守期限、遵守期限 拟定计划拟定计划 付诸实施付诸实施 公司需要什么精神公司需要什么精神 目标意识目标意识 目标，就是能够具体体现出在一定时间内自己所目标，就是能够具体体现出在一定时间内自己所负责的工作要达成的成果。负责的工作要达成的成果。我们的工作可能是单调的、辛苦的，但里面包含我们的工作可能是单调的、辛苦的，但里面包含了挑战并打破自我记录，达成目标后就会有很大的满了挑战并打破自我记录，达成目标后就会有很大的满足感。足感。一、目标的含义一、目标的含义 公司需要什么精神公司需要什么精神 目标意识目标意识 二、目标的分类二、目标的分类 1 1、看似可能实际上也可能的目标（没有意义）；、看似可能实际上也可能的目标（没有意义）；2 2、看似可能实际上不可能的目标；、看似可能实际上不可能的目标；3 3、看似不可能实际上也不可能的目标；、看似不可能实际上也不可能的目标；4 4、看似不可能实际上可能的目标（我们所要做的）。、看似不可能实际上可能的目标（我们所要做的）。公司需要什么精神公司需要什么精神 目标意识目标意识 三、达成目标的九大步骤三、达成目标的九大步骤 步骤一：决定一定要成功。步骤一：决定一定要成功。步骤二：写下已量化的目标，并列出步骤二：写下已量化的目标，并列出1010个以上为何要实现它的理由。个以上为何要实现它的理由。步骤三：制定计划，分解目标，倒推至今天，设定完成目标时间表。步骤三：制定计划，分解目标，倒推至今天，设定完成目标时间表。步骤四：列出所有可能成交客户必要条件及存在问题，制定解决方法。步骤四：列出所有可能成交客户必要条件及存在问题，制定解决方法。步骤五：检查并完善自己具备的信念、技能、行动、习惯。步骤五：检查并完善自己具备的信念、技能、行动、习惯。步骤六：运用潜意识的力量，正面自我暗示，永远积极思考。步骤六：运用潜意识的力量，正面自我暗示，永远积极思考。步骤七：行动第一，立即行动，大量行动，开始有计划地忙起来。每步骤七：行动第一，立即行动，大量行动，开始有计划地忙起来。每 一分、每一秒做最有生产力的事情。一分、每一秒做最有生产力的事情。步骤八：每天睡前做自我检讨，衡量进度，作积极修正。步骤八：每天睡前做自我检讨，衡量进度，作积极修正。步骤九：坚持到底，永不放弃，斩钉截铁直到成功！步骤九：坚持到底，永不放弃，斩钉截铁直到成功！公司需要什么精神公司需要什么精神 四、我们的目标四、我们的目标 目标意识目标意识 支公司支公司 68836883万元标保万元标保 建立一支执行力强、持续创新、建立一支执行力强、持续创新、学习型的队伍学习型的队伍 团队目标：团队目标：业绩目标：业绩目标：公司需要什么精神公司需要什么精神 客户服务意识客户服务意识 一、客户与公司的关系一、客户与公司的关系 无论什么公司，只有客户购买了它的产品或服务时，该无论什么公司，只有客户购买了它的产品或服务时，该公司才算成立。否则，没有客户的公司毫无意义。公司才算成立。否则，没有客户的公司毫无意义。客户是上帝，是我们的衣食父母。客户是上帝，是我们的衣食父母。请思考：请思考：1 1、什么样的人才是我们的准客户群？、什么样的人才是我们的准客户群？2 2、客户为什么要买我们而不是别家公司的产品？、客户为什么要买我们而不是别家公司的产品？公司需要什么精神公司需要什么精神 良好的客户关系是公司一个关键的竞争优势。良好的客户关系是公司一个关键的竞争优势。下半年，如何搭建好我们的续收、客服队伍，进下半年，如何搭建好我们的续收、客服队伍，进一步拓展市场，增强企业的知名度，树立起太平洋人一步拓展市场，增强企业的知名度，树立起太平洋人寿的服务品牌，是一项任重而道远的工作。寿的服务品牌，是一项任重而道远的工作。二、全员营销的服务理念二、全员营销的服务理念 客户、服务意识客户、服务意识 公司需要什么精神公司需要什么精神 创新意识创新意识 一、创新的目的一、创新的目的 1 1、更加轻松愉快、更加轻松愉快 减轻疲劳、紧张；减轻疲劳、紧张；2 2、更好、更好 工作质量的稳定与提高；工作质量的稳定与提高；3 3、更多、更多 工作效率的提高，减少每一个工工作效率的提高，减少每一个工 作阶段和整体所需的时间；作阶段和整体所需的时间；4 4、更便宜、更便宜 降低成本。降低成本。公司需要什么精神公司需要什么精神 创新意识创新意识 二、创新的障碍二、创新的障碍 影响创新的最大障碍是我们自己。由于过去的经影响创新的最大障碍是我们自己。由于过去的经验和阅历，会形成一种思维的定势和惯性。我们一定验和阅历，会形成一种思维的定势和惯性。我们一定要打破这种惯性，跳出思维模式去获得常规之外的东要打破这种惯性，跳出思维模式去获得常规之外的东西。遇到问题一定要思考是否还有别的解决问题的途西。遇到问题一定要思考是否还有别的解决问题的途径？径？只有这样，才能抛弃旧的思维框架、粉碎思只有这样，才能抛弃旧的思维框架、粉碎思维定势，让思维变得更灵活多样、敏捷准确，从而增维定势，让思维变得更灵活多样、敏捷准确，从而增强创新能力。强创新能力。公司需要什么精神公司需要什么精神 创新意识创新意识 三、创新的步骤三、创新的步骤 抓住问题抓住问题 调查现状调查现状 思考思考“为什么为什么”制定改善方案制定改善方案 论证能否顺利进行论证能否顺利进行 付诸实施付诸实施 思考下一个课题思考下一个课题 公司需要什么精神公司需要什么精神 协调意识协调意识 单只大雁靠一己之力无法飞到迁徙单只大雁靠一己之力无法飞到迁徙的终点站，结成雁群不是选择而是必须。的终点站，结成雁群不是选择而是必须。公司中有很多人汇集在一起工作，因此就形成了集公司中有很多人汇集在一起工作，因此就形成了集体，其凝聚力的强弱决定了公司的盛衰。我们是与集体体，其凝聚力的强弱决定了公司的盛衰。我们是与集体共存亡，在命运共同体当中工作的，因此，必须要与身共存亡，在命运共同体当中工作的，因此，必须要与身边的人协调好关系，在此过程中让自己成熟起来。边的人协调好关系，在此过程中让自己成熟起来。一、协调的意义一、协调的意义 公司需要什么精神公司需要什么精神 协调意识协调意识 二、集体与分工二、集体与分工 集体是为了达成一定的目的而形成的有秩序的组织。集体是为了达成一定的目的而形成的有秩序的组织。各部分必须有机地运行，使其效率更高。各部分必须有机地运行，使其效率更高。为了达到公司的整体经营目标，必须依靠合理的方为了达到公司的整体经营目标，必须依靠合理的方法进行分工，各部分顺畅地合作运营，业绩才能发展。法进行分工，各部分顺畅地合作运营，业绩才能发展。公司需要什么精神公司需要什么精神 每个人都要意识到分工（部分）与合作（整体）每个人都要意识到分工（部分）与合作（整体）的关系，独立而彻底地完成分配的工作，这是分工的关系，独立而彻底地完成分配的工作，这是分工体制的根本。体制的根本。如果每个人都能独立而彻底地完成工作，那么如果每个人都能独立而彻底地完成工作，那么就能够达成团队的整体目标。就能够达成团队的整体目标。协调意识协调意识 三、团队协作三、团队协作 公司需要什么精神公司需要什么精神 协调意识协调意识 三、团队协作三、团队协作 团结协作是根本保证，协调合作、取长补短、团结协作是根本保证，协调合作、取长补短、众志成城、强凝聚力的团队才能共同进步，使生众志成城、强凝聚力的团队才能共同进步，使生产力发生相乘的效果，而我们就是要打造一支产力发生相乘的效果，而我们就是要打造一支“讲责任、讲团结、讲效率、讲方法讲责任、讲团结、讲效率、讲方法”的有战斗的有战斗力团队。力团队。管理干部必须经常思考的几个问题：管理干部必须经常思考的几个问题：1 1、自己的工作职责、目的是什么？、自己的工作职责、目的是什么？2 2、为此在某个阶段应该做什么？、为此在某个阶段应该做什么？3 3、现在你在做什么？、现在你在做什么？4 4、完成后你要怎么做？、完成后你要怎么做？公司需要什么精神公司需要什么精神 在前进的旅程中，我们手中没有完在前进的旅程中，我们手中没有完全清晰的路线图。我们所能做的就是，全清晰的路线图。我们所能做的就是，认准目