全科医生的素质要求全科医生的素质要求及沟通技巧及沟通技巧广东省人民医院杨小红提纲提纲全科医生的行业描述全科医疗中的人际关系特点全科医生应具备的沟通技巧全科医生的定义全科医生的定义全科医生（全科医生（generalpractitionergeneralpractitioner）又）又称家庭医生（称家庭医生（familydoctorfamilydoctor））,,是毕业后经是毕业后经全科医学教育全科医学教育//全科医学住院医师培训合格全科医学住院医师培训合格后，在基层开展全科医疗服务的新型临床医后，在基层开展全科医疗服务的新型临床医生。生。全科医生能够为病人个体及其家庭成员全科医生能够为病人个体及其家庭成员以及社区居民提供优质、方便、经济有效、以及社区居民提供优质、方便、经济有效、全方位负责式的健康管理。其服务对象涵盖全方位负责式的健康管理。其服务对象涵盖不同性别、年龄的人，其服务内容涉及生理、不同性别、年龄的人，其服务内容涉及生理、心理、社会各层面的健康问题；能在所有与心理、社会各层面的健康问题；能在所有与健康相关的问题上，为每个服务对象当好健健康相关的问题上，为每个服务对象当好健康代理人。康代理人。全科医生的作用全科医生的作用全科医学的重点全科医学的重点生物生物----心理心理----社会医学模式社会医学模式““以以疾病疾病为中心”为中心”““以以病人病人为中心”为中心”““以以人人为中心”“以为中心”“以人的健康人的健康为中为中心”心”全科医生的素质要求全科医生的素质要求强烈的人文情感强烈的人文情感出色的管理能力出色的管理能力执着的科学精神和自我发展能力执着的科学精神和自我发展能力＊＊责任心、同情心、爱心责任心、同情心、爱心＊＊渊博的知识、丰富的经验、敏渊博的知识、丰富的经验、敏锐的眼光、果断的决心锐的眼光、果断的决心＊＊丰富的人文知识、良好的语言丰富的人文知识、良好的语言艺术、善于沟通和交流的能力艺术、善于沟通和交流的能力全科医生的知识技能全科医生的知识技能与疾病诊疗和照顾相关的各种医学知识与技与疾病诊疗和照顾相关的各种医学知识与技能能了解与病人健康问题的发生、发展与康复相了解与病人健康问题的发生、发展与康复相关的人文社会因素的知识与技能，如考虑病关的人文社会因素的知识与技能，如考虑病人情境、遵医性、成本效益等人情境、遵医性、成本效益等与服务体系相关的知识与技能，如医疗服务与服务体系相关的知识与技能，如医疗服务体系作用...
