2023年银行网点数字化转型的几点思考4篇.doc

银行网点数字化转型的几点思考4篇参考范文 篇一 人们无法阻挡的就是趋势。目前各大银行已经开头了数字化转型。中国人民银行在金融科技〔FinTech〕进展规划〔2023-2023〕中对我国金融业的科技进展提出了具体目标：“到2023年，建立健全我国金融科技进展的‘四梁八柱’进一步增加金融业科技应用力量，实现金融与科技深度融合、协调进展，明显增加人民群众对数字化、网络化、智能化金融 产品和效劳的满足度，使我国金融科技进展居于国际领先水平。〞 商业银行数字化转型实质是业务转型，关键是思维转型，是高层共识和灵敏组织建设，是对银行系统性的重新定义，包 括组织架构、业务流程、业务模式、IT系统、人员力量等的变革。银行在数字化转型过程中普遍受到网点思维、渠道思维、 自我思维、部门思维四种限制，影响着转型的进程、方向、效果。商业银行数字化经营转型如何发力，值得我们深化思考。1、以客户为中心，改造客户效劳流程，提升客户效劳体验，打造数字化平台。从客户角度动身，沿整个客户效劳流程来打量客户体验，做到真正优化客户体验、提升业绩。践行“以客户为中心〞的 效劳理念，坚持产品效劳客户所需，依据客户的实际需求，搭配适合的产品；打通客户效劳的关键节点，通过流程改造和内 部流程变革，从前。 用不上这些，但至少这本书里提到了业务架构，而且我们每一个人都身处于信息化向数字化过渡的历史阶段当中，不管是谁〔不管是业务人员、还是技术人员〕，都有必要了解当前的现状和将来的进展趋势，只有这样才能够明确进展路径、更了解当前的工作、在工作沟通中更简洁理解对方、在总体目标上更简洁达成共识。 3