2023年旅游局双提升工作总结.docx

旅游局双提升工作总结 为进一步稳固我县综治工作成果，塑造良好的城市形象，我县适时开展公众平安感和群众满足度双提升工作。围绕这一任务，我局召开了发动大会，支配了充分人员，布置了具体任务，经过一段时间的努力，也取得一些成效，现就我局“双提升〞工作状况总结如下： 一、主要目标和任务 以全县“双提升〞工作方案为指导，以提高旅游景区品质、旅行社效劳水平、星级酒店接待力量为突破口，调动旅游从业人员乐观性，发挥我局协调管理职能，全面提升旅游行业满足度。 重点对全县景区、旅行社、宾招等涉旅企业的平安设施进行检查，排解平安隐患，并就其接待、效劳水平的不断提高提出实施意见。 二、工作举措及成效 〔一〕成立旅游行业“双提升〞工作领导小组 全县“双提升〞工作发动大会后，我局马上组建旅游行业“双提升〞工作领导小组，副局长任组长，酒店及各旅行社负责人为成员，领导小组办公室设在旅游局综合科，由负责处理日常事务。 〔二〕大力宣扬，营造气氛 我局组织特地力量进家入户进行宣扬，利用县综治办发放的调查问卷及亲情通讯联系手册，深化基层，走进群众，完成单位职工固话调查及10户群众亲情通讯联系手册的发放，受到群众的全都好评，同时也收集了一些切实可行的建议，为今后的工作做好预备。 酒店、和假日旅行社都在惹眼位置摆放了提示牌、宣扬横幅等，君弘酒店那么利用电子屏滚动播放以“双提升〞为主题的内容，全县旅游行业形成良好气氛。 〔三〕乐观响应，全面掩盖 旅游行业“双提升〞工作领导小组成立以来，乐观响应县委县政府及县综治委的号召，将“双提升〞工作全面在旅游系统铺开，屡次召集领导小组成员争辩行动规划，集思广益。 景区作为我县重点景区对其他景区〔点〕担负着带头示范作用，在“双提升〞活动中表达得特殊突出。不光在景区入口悬挂宣扬横幅，还在导游讲解词在参加了“双提升〞相关内容，使每个游客心中都留下良好印象。 全县旅游行业的“双提升〞活动之风，渐渐吹向其他个事业单位、一般居民及游客，以点带面，掀起旅游行业“双提升〞工作的新高潮。 三、存在的困难及问题 游客流淌性大，加大了宣扬难度。景区、旅行社、宾招等旅游行业的游客和目标客户流淌性特殊大，我们的宣扬工作必需从微小处入手，不仅增加了投入，而且每游客对于这种宣扬印象并不是很深，效果不是很抱负。 四、下一步工作打算 〔一〕连续加大宣扬力度，使旅游行业“双提升〞活动深化人心。规划在县城主要街道悬挂横幅，印制宣扬资料，组织特地人员在人口密集、人流量大的广场、公园、小区门口发放宣扬资料，做到家喻户晓。 〔二〕加强相关部门、企事业单位之间的协调沟通。景区、旅行社和宾招行业联系亲热，在旅游行业“双提升〞活动中应统一思想，步调全都，强化“双提升〞活动的实际效果。