2023年争创最美服务窗口主题实践活动方案.doc

争创最美效劳窗口主题实践活动方案 按照市委党的群众路线教育实践活动领导小组的总体部署，根据局党委教育实践活动方案中开展的主题实践活动要求，结合交我站实际，制定整改方案如下。 一、整治目标 为扎实推进党的群众路线教育实践活动深入开展，以群众满意为标准，加快建设“便民、务实、廉洁、高效〞的行业效劳，充分发挥党组织和党员的示范引领作用，不断推开工作作风建设、提升效劳效能、树立先进形象，争创文明单位、满意窗口和示范岗位，为广阔群众提供优质完善效劳，将党的群众路线教育实践活动开展到群众中，满意到群众心里为目标，全面提升人民群众对我站效劳的满意度。 二、主要内容。 按照市委和局党委对党的群众路线教育实践活动的总体部署，根据我站工作的特点，开展全站以教育实践活动的主要任务，牢记宗旨、心系群众，大兴效劳之风。集中解决党员干部作风方面、形象窗口效劳方面的突出问题，对作风之弊、行为之垢来一次大排查、大检修、大扫除。同时，改善群众关切，维护群众利益，注重解决实际问题，解决群众身边的不正之风，把改进作风的要求真正落实到实处，真正让群众受益。 （一）公开效劳承诺。通过效劳调查问卷、走访效劳对象、组织评议等活动，全方位多渠道征求群众的意愿和要求。组织全体党员，根据效劳职能和岗位特点，结合群众诉求，公开效劳承诺，回应群众期盼，接受群众监督。 （二）加强素质培训。以创立学习型、效劳型单位为抓手，进一步强化党员的宗旨意识，加强党性修养、职业道德和思想作风建设。组织引导党员立足本职，加强业务知识、政策法规和工作技能学习，提高效劳能力，增强与群众沟通、做群众工作的本领。 （三）组织社会评议。坚持领导点评与群众评议相结合，定向测评与社会调查相结合。组织开展效劳对象满意度测评，并把测评结果作为评价活动成效的重要标准，作为考核评先、表彰奖励的依据。认真抓好群众意见的反响和整改，以改进工作作风、提高效劳质量的实际成效取信于民。 四、工作步骤 （一）发动部署阶段。党支部根据党委的统一部署，深入调查研究，结合实际制订工作方案，明确目标任务、工作责任和推进措施，明确专人负责。 （二）集中推进阶段。领导班子成员要结合分工建立效劳窗口联系点，及时开展点评，总结经验，指导面上工作。坚持上下联动，推动活动扎实有效开展。 （三）评议表彰阶段。坚持将党员自评与群众评议结合起来，做好评议表彰工作。将对活动中涌现的最美效劳窗口科室和党员示范岗典型进行集中表彰，并推荐到上级党委进行表彰。 五、工作要求 （一）凸显主题，引领争创活动。最美效劳窗口的根底是，市委、局党委的要求要落实，部门和单位的职责要履行，群众和企业的合情合理要求满足；用真诚用心、超前超值的效劳，主动为效劳对象提供意想不到的效劳。党支部要紧紧围绕最美效劳窗口这个总的要求，紧密联系工作实际，发动广阔党员干部职工深入讨论，明确具体的争创主题，找准争创活动的切入点和着力点，做到有鲜明的争创主题、有效的争创载体。 （二）把握核心，办好惠民实事。这次活动的主题是争创最美效劳窗口单位。实现这一目标，很重要的是切实解决一批群众反映强烈的问题，多办一些顺民意、解民忧、惠民生的实事好事，真正让人民群众得益受惠。要按照“把群众放在心坎上、做人民好公仆〞的要求，将惠民效劳贯穿于活动全过程，并公开效劳承诺，接受社会监督。 （三）注重实效，坚持常抓不懈。按照有利于党组织开展活动、有利于党员参加、有利于活动取得实效的原那么，注重把握活动的进度和节奏，结合日常业务工作常抓不懈，把党的群众路线教育实践活动的成效表到达工作上来，将最美效劳窗口打造成永不满足的效劳意识、追求卓越的敬业精神和永不竣工的创新工程，真正实现党员受教育、工作上水平、群众得实惠的活动目标。 第二篇：2023争创诚信示范窗口主题实践活动方案2023争创诚信示范窗口主题实践活动方案 一、指导思想 及目标 以邓小平理论、“三个代表〞重要思想、科学开展观为指导，全面贯彻落实党的十八大精神，围绕保障公众饮食用药平安中心，结合密切联系群众教育实践活动，通过扎实开展“争创诚信示范窗口〞活动，不断加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，深入推进食品药品监管行风建设，牢固树立宗旨观念，着力解决群众反映的食品药品平安问题，全面提升我县食品药品平安监管水平，不断推进全县食品医药经济健康开展。 二、活动内容 （一）开展诚信教育活动。坚持教育为本，深入开展干部职工诚信教育，提高干部职工爱岗敬业、无私奉献、老实守信意识，培育诚信精神，忠诚效劳公众健康。要结合食品药品监管工作实际，逐步建立健全诚信评价机制、鼓励机制、失信惩罚机制和监督机制。要通过开展岗位练兵，岗位效劳评比等竞赛活动，不断提升干部职工履行职责的能力，塑造单位的文明形象。 （二）推进“道德讲堂〞建设。利用“道德讲堂〞有效载体，加强干部职工道德教育，不断推进“道德讲堂〞标准化建设和常态化运行，充分发挥“道德讲堂〞净化心灵、提升境界的积极作用。 （三）开展诚信问题自查自纠。办公室要通过问卷调查、民意测验、设立公众信箱、行风热线、微博、 短信等方式广泛征求意见，梳理出本单位在诚信效劳、依法行政和政风行风方面存在的问题，制定整改措施，完善相关制度，形成行业诚信承诺，并通过一定形式向社会公开发布。 （四）建立效劳标准机制。以加强诚信体系建设为目标，建立和完善工作制度、办事流程，落实限时办结、预约效劳等便民利民措施，引导干部职工自觉践行为民效劳宗旨，切实纠正不正之风，树立本单位良好形象。 （五）开展行风评议监督。以发放调查问卷等形式邀请人大代表、政协委员、普通市民进行行风大家评活动，充分发挥群众监督的作用，定期召开食品药品行风特邀监督员座谈会，认真听取意见和建议，切实改进工作作风。 （六）注重选树宣传典型。着力挖掘身边的先进典型，大力宣传他们的事迹，鼓励干部职工学习先进、争领先进。要及时总结“诚信效劳〞成功案例的好经验好做法，并加以宣传推广。 三、方法步骤 （一）宣传发动阶段（8月下旬）。开好发动会，采取多种形式，加强诚信教育，做好宣传发开工作，制定下发工作方案。 （二）组织实施阶段（9月上旬至11月下旬）。各股室结合本职工作实际，认真梳理本股室在诚信和公德方面存在的突出问题，制定整改措施并自觉接受群众监督。同时，根据岗位特点，开展不同形式的岗位培训、岗位练兵、岗位竞赛活动，标准效劳行为，提升效劳质量，引导干部职工爱岗敬业、廉洁从业、自觉奉献，以一流的效劳打造“诚信效劳示范窗口〞的品牌。深入开展涉药单位诚信体系建设，全面推进药品经营使用单位重信守诺、以德兴业，诚信健康开展。 （三）活动总结阶段（11月下旬至12月）。局活动办要对开展主题实践活动情况进行认真全面的总结，并做好先进典型和特色工作的报道。同时，整理好活动资料，迎接上级检查。 四、工作要求 （一）加强领导，精心组织。局成立主题活动领导小组。各股室要充分认识主题实践活动的意义，切实加强配合，有方案、有目标的推动实践活动有序开展。领导小组办公室要加强催促检查，搞好指导。 （二）结合实际，务求实效。要把开展“争创诚信示范窗口〞主题实践活动与正在开展药品“两打两建〞专项整治、与密切联系群众教育实践活动结合起来，把活动的切入点放在解决群众反映强烈的热点和难点问题，重实际，求实效，真正使食品药品平安监管水平有明显提高，让群众得到实惠。 （三）重视宣传，营造气氛。要充分利用网络、宣传栏等媒介，加强正面宣传和舆论引导，及时反映先进典型，反映活动的成效，营造浓厚气氛，充分展示药监干部无私奉献的形象。 第三篇：争创群众满意效劳窗口主题实践活动情况汇报争创“群众满意的窗口效劳单位〞活动情况汇报 今年以来，我们以打造“一流的农林团队、一流的农林形象、一流的农林业绩〞为目标，坚持“在创先争优中比业绩，在同步开展中争一流〞的导向，提出了要在农民培训、水产渔政、高效农业、畜牧兽医、绿化造林等方面“比位次、比业绩、比奉献〞，努力争创省级先进。省农委部署开展争创“群众满意的窗口效劳单位〞主题实践活动以后，我们立即行动起来，成立了以主要领导为组长、各分管领导为副组长、相关单位和科室为成员的工作领导小组，制定、下发了活动实施意见，建立了督查、推进机制，结合每月工作重点，加大各项工作推进力度。 1、认真抓好各项政策、规定的落实。认真落实有关强 农惠农政策，不该收的费用一律不收，应该发的补贴足额到户，切实保障农民利益。实行效劳承诺公示，结合各自工作特点和岗位职责，开展承诺践诺，致力“创先争优〞，把该做的事做好、能做的事做实，以优质高效的工作和效劳，赢得广阔农民的满意。 2、强化技术指导和培训。大力推广、普及高产高效技 术，积极引导农民选择大棚育秧、集中育秧、机插机收等高产稳产稻作方式。着力提高万亩示范片生产水平，做好测产验收工作，2023年世业镇高产创立万亩片小麦亩产600余公 斤，位居全省前列。开展送科技下乡活动，组织动物疫病防治、兽药质量标准管理、农业保险、农村土地承包经营权登记试点等各类培训。 3、狠抓机关作风，提高工作效能。修订、完善机关日 常管理制度，坚持每日两次考勤，月底上墙公示，对考勤较差的，进行个别谈话；实行“全员考评制〞，对机关工作人员进行分类考评，及时了解、掌握大家的工作情况，鼓励先进、鞭策后进；深入开展社会监督，专门聘请10位由人大、纪检以及社会各界人士组成的监督员，加强交流与监督，主动听取社会各界的意见、建议。 4、盯住热点敏感问题，抓好矛盾化解工作。高度重视 群众投诉、举报和媒体监督报道，对所反映的问题，件件有答复、事事有结果，每次都立即派人调查、核实，及时做好沟通解释和蔼后处理工作，第一时间把矛盾化解在基层。上半年，我们共处置涉及农产品质量平安、畜禽粪污治理、疑似动物疫情、土地承包经营、农作物受害等热点敏感问题20余起，做到了“给群众一个交待，换社会一份信任〞。 今后，我们将以开展争创“群众满意的窗口效劳单位〞主题实践活动为抓手，进一步建立健全工作机制和考评体系，在效劳三农上出实招，在提高效能上下功夫，切实推动全系统各项工作大开展、上台阶。 20 11、0 6、19 第四篇：“加强效劳窗口效能建设、争创群众满意效劳窗口〞活动方案XX市医药卫生系统“加强效劳窗口效能建设、争创群众满意效劳窗口〞活动方案 为深入贯彻中央省市有关作风建设要求，进一步加强全市医药卫生系统效劳窗口作风效能建设，结合“群众路线教育〞主题实践活动及我市医药卫生系统工作实际，特制定本方案。 一、指导思想 认真贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神，紧紧围绕效劳合肥“大湖名城、创新高地〞建设这一总体目标，坚持以人为本、执政为民，始终以群众满意为标准，完善医药卫生效劳网络，创新效劳方式，深化政务公开，标准效劳流程，强化内部管理，转变工作作风，优化效劳职能，着力解决效劳窗口的突出问题，全面提升效劳质量和效率，努力把我市医药卫生工作打造成全市效劳环境最优的行业之一。 二、活动范围 局机关，市属各单位。 三、活动目标和内容 （一）效劳网络进一步健全。认真贯彻省市有关行政审批相关规定，切实落实“三好一满意〞活动内容，严格执行“纠正医药卫生方面损害群众利益行为查处医药购销和办医行医中的不正之风专项行动〞要求，要坚持以便民利民为宗旨，加大工作保 —1—