天道酬勤国际货运代理企业员工忠诚度实证研究刘秋民谢爱英[]企业的生存和开展离不开员工的忠诚，高忠诚度的员工是企业开展的效率、竞争力的重要根底。选取宁波国际货运代理企业员工为研究样本，采用因子分析进行实证研究，由此计算出工资薪酬、鼓励制度、员工尊重与沟通、企业文化、领导典范等因素权重，并提出相应解决对策：建立公正公平的工资薪酬制度，建立灵活的职业开展鼓励模式和制度，尊重员工并加强与员工沟通，构建和谐的企业文化。[关键词]国际货运代理;员工忠诚度;宁波[中图分类号]F74[文献标识码]A[文章编号]2095-3283〔2023〕03-0098-04EmpiricalStudyonEmployeeLoyaltyofInternationalFreightForwarders----ACaseStudyofNingboInternationalFreightForwardersLiuQiuminXieAiying〔ZhejiangInternationalMaritimeCollege，ZhoushanZhejiang316021〕Abstract：Theemployeeloyalty，theimportantfoundationofenterprisedevelopmentefficiencyandcompetitiveness，anyenterprisecannotsurviveanddevelopwithoutit.TakingNingbointernationalfreightforwardersastheresearchobjects，thearticlemakeanempiricalresearchonthembyfactoranalysisandgetsthefactorweightsamongthesalarycompensation，incentivesystem，employeesrespectandcommunication，corporatecultureandleadership.Thenthearticleputsforwardsomecountermeasurestosolvetheseproblemssoastoreducethebraindrain，increasetherateofemployeesatisfactionandloyalty，thustokeepthehealthandsustaineddevelopmentoftheenterprise.KeyWords：InternationalFreightForwarders;EmployeeLoyalty;EmpiricalResearch中國的货代行业是从20世纪90年代初期国有海运开设分公司开始的，经历了二十多年的快速开展，诞生了大量的国有及民营货代企业，开展数量庞大。据中国客户网统计，截至2023年初，在宁波注册运营的国际货运代理企业多达2559家，企业之间竞争非常剧烈。随着移动互联网和跨境电商的开展，行业之间信息鸿沟正在被迅速填平，依靠单一差天道酬勤价获取利润越来越难，客户需求更加多元化和综合化，整个货代企业已开始重新洗牌，国际货运代理的核心竞争力逐渐变成优秀人才资源的竞争。目前我国货代行业，由于薪酬待遇等原因，员工辞职率和人才流失率较高。据不完全统计，每年的货代销售岗位流动率到达50%以上，而离职率的上下将会影响企业的稳定性和凝聚力、组织效率和工作...
