海尔企业文化4应当说砸冰箱这件事,给我们全员思想产生了猛烈的震撼,全员的质量意识有了普遍的提高。由于我们交的学费太大了。我们经过4年的时间,88年12月我们就获得了中国电冰箱市场的第一枚国内金牌,把冰箱做到了全国第一。当年,我们是靠着把别人干不成的产品干成了,别人办不到的事,我们办到了的精神,争取到了部里审批的全国最终一个生产冰箱的厂家。沈阳冰箱厂是57年建厂的全国最早的冰箱生产,全国公务员共同天地厂,广东万宝是我们的老师,苏州香雪海,我们去请教。利用4年的时间我们超过了我们的老师。北京雪花厂、广东万宝都合资了,苏州香雪海和韩国三星合资了。前几年,有去香雪海的同志回来后,他们跟我讲三星文化也很厉害。香雪海的员工上班后排好队举起手先连喊三声:三星!三星!三星!我看,他这有两下子,这是他们的企业文化。我们之所以用4年的时间超过我们的老师,把冰箱做到全国第一,最重要的是我们重视产品质量。大家回想一下88年时的市场,热的很,抢购风。当时冰箱、彩电、空调都抢。当时说不好听的,你要用纸板糊个冰箱都有人要。海尔在88年,没有放开,我们在产品质量在没有确保的状况下,不盲目的来扩大生产。从这个方面也可以看的出,张瑞敏他实事求是。88年张瑞敏也顶着上级很大的压力,上级领导一次次到我们企业去,说现在冰箱多好卖,你们怎么老抱着原来的产量不大动弹。由于当时冰箱是青岛的支柱产业之一,他们期望我们扩大产量,张瑞敏当时顶着很大的压力。张瑞敏在美国讲学的时候,有位记者问他,你认为思想的精髓是什么张瑞敏脱口而出“实事求是〞。89年,中国的市场变化也特殊快,市场转了180度。它冷了。市场上冰箱、彩电、空调有的是,消费者也不买了有的厂家开头关门了,倒闭了。有开工的严峻开工缺乏。在89年其他厂家纷纷降价的时候,海尔做了一个大胆的决策,海尔冰箱提价12%。后来张瑞敏提起此事,说当时心里也是忐忑担忧,别的地方都降价,全国就你海尔一家反其道而行之,提价。这种逆向思维,消费者能不能接受万一消费者接受不了,你怎么办提价的第一天张瑞敏就到商场去了,看提价以后有没有人要。中国的消费者还真怪,其他厂家的冰箱纷纷降价,没人买,海尔的冰箱提了价还有人排队买。海尔冰箱的质量得到了消费者的认可。张瑞敏的心,这时候才放下了。所以我们认为产品质量对企业来说格外重要。八十年月末期,美国哈佛高校一个教授叫罗博特,他在一本书里写了这样一段话:“五十年前,企业是价格...