海尔企业文化4应当说砸冰箱这件事，给我们全员思想产生了猛烈的震撼，全员的质量意识有了普遍的提高。由于我们交的学费太大了。我们经过4年的时间，88年12月我们就获得了中国电冰箱市场的第一枚国内金牌，把冰箱做到了全国第一。当年，我们是靠着把别人干不成的产品干成了，别人办不到的事，我们办到了的精神，争取到了部里审批的全国最终一个生产冰箱的厂家。沈阳冰箱厂是57年建厂的全国最早的冰箱生产，全国公务员共同天地厂，广东万宝是我们的老师，苏州香雪海，我们去请教。利用4年的时间我们超过了我们的老师。北京雪花厂、广东万宝都合资了，苏州香雪海和韩国三星合资了。前几年，有去香雪海的同志回来后，他们跟我讲三星文化也很厉害。香雪海的员工上班后排好队举起手先连喊三声：三星!三星!三星!我看，他这有两下子，这是他们的企业文化。我们之所以用4年的时间超过我们的老师，把冰箱做到全国第一，最重要的是我们重视产品质量。大家回想一下88年时的市场，热的很，抢购风。当时冰箱、彩电、空调都抢。当时说不好听的，你要用纸板糊个冰箱都有人要。海尔在88年，没有放开，我们在产品质量在没有确保的状况下，不盲目的来扩大生产。从这个方面也可以看的出，张瑞敏他实事求是。88年张瑞敏也顶着上级很大的压力，上级领导一次次到我们企业去，说现在冰箱多好卖，你们怎么老抱着原来的产量不大动弹。由于当时冰箱是青岛的支柱产业之一，他们期望我们扩大产量，张瑞敏当时顶着很大的压力。张瑞敏在美国讲学的时候，有位记者问他，你认为思想的精髓是什么张瑞敏脱口而出“实事求是〞。89年，中国的市场变化也特殊快，市场转了180度。它冷了。市场上冰箱、彩电、空调有的是，消费者也不买了有的厂家开头关门了，倒闭了。有开工的严峻开工缺乏。在89年其他厂家纷纷降价的时候，海尔做了一个大胆的决策，海尔冰箱提价12％。后来张瑞敏提起此事，说当时心里也是忐忑担忧，别的地方都降价，全国就你海尔一家反其道而行之，提价。这种逆向思维，消费者能不能接受万一消费者接受不了，你怎么办提价的第一天张瑞敏就到商场去了，看提价以后有没有人要。中国的消费者还真怪，其他厂家的冰箱纷纷降价，没人买，海尔的冰箱提了价还有人排队买。海尔冰箱的质量得到了消费者的认可。张瑞敏的心，这时候才放下了。所以我们认为产品质量对企业来说格外重要。八十年月末期，美国哈佛高校一个教授叫罗博特，他在一本书里写了这样一段话：“五十年前，企业是价格...
