2023年后勤工作自我鉴定.doc

后勤工作自我鉴定 篇一：企业后勤管理年度工作总结 后勤管理年度工作总结 2023年即将结束，一年的工作转瞬又将成为历史，过去的一年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮助下，宾馆、食堂全体员工本着一切为广阔员工和宾客效劳的宗旨，坚持以提升后勤效劳质量为重点，提高广阔员工满意度为目标，以热情、积极的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务，共同提高了宾馆、食堂的效劳质量和管理水平。为了总结经验，克服缺乏，更好完成2023年的工作任务，现将2023年工作总结和2023年工作思路汇报如下： 2023年工作总结： 一、加强根底管理，提升效劳质量，确保各项工作有效运转 1、通过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性；通过每天早会，有序安排工作，分析研讨工作中存在的问题，及时传达公司的方针政策，提高工作效率，有效加强员工间的沟通交流；通过每周班组例会，做到工作目标清晰、责任明确，使各项工作有方案、有落实的开展，强化各岗位间的工作衔接、协作，有效提高员工的主人翁意识、集体意识，增强班组的凝聚力； 2、制定各岗位周方案卫生，分解各岗位卫生区域，提高卫生清洁质量及效率，并且通过每周一次大扫除，有效稳固卫生清洁质量，每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查，编制检查通报，对存在的问题进行及时催促整改；同时，每周对个人区域设备的完好率进行检查，对存在问题的设备及时联-1- 系维修，制定设施设备维护保养台帐，定期对设施设备进行维护保养，确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态； 3、根据公司开展要求，9月底制定了宾馆、食堂6s推行工作方案，并于10月中旬完成宾馆、食堂6s推行，通过6s活动，有效优化了宾馆、食堂的工作环境，提升了员工的素质，提高了工作效率，塑造了良好的后勤效劳团队形象，有效的提升了宾馆、食堂的根底管理。 二、增强效劳意识，征集广阔员工意见，提高满意度 依每月生活管理委员会为平台，及时将宾馆、食堂管理工作及经营情况反响于广阔员工，接受广阔员工的监督，并通过生活委员将广阔员工的意见收集，通过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广阔员工的珍贵意见，有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题；依每月的后勤效劳回访为契机，及时了解后勤效劳承诺的履行情况和广阔员工的效劳需求，不断完善宾馆、食堂的菜肴质量，为每周制定菜谱提供依据，而且不断创新菜品，不仅满足广阔员工的就餐口味，而且提高了食品原材料采购的方案性和采购速度，不断提高后勤管理水平和效劳质量，用我们主动、热情、周到的效劳换来广阔员工的满意，12年月度综合满意度平均到达95.3%。 三、完善物资采购验收流程，有效控制本钱，确保饮食平安 1、通过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定价的方式，有效掌控食品原材料的市场行情；同时，以降耗为核心、拓宽采购渠道为目的，先后于今年3月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食-2- 品原材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查，选择质优价廉的供给商与之签订采购合同，另增加了大米和蔬菜供给商，形成竞争，保障食品原材料采购的及时性和采购质量，有效的控制了食品原材料的采购本钱； 2、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰，采购执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序，采购以从紧控制、够用为度的原那么；食品验收严格执行财务人员、厨师、采购员共同现场验收确认，财务人员、采购员负责对数量进行验收，厨师负责对质量进行验收，严格按照员工食堂物资供给管理暂行规定的验收标准进行验收，确保各类食品的质量和广阔员工的饮食平安。 四、完善硬件配置，提高后勤效劳档次 经过前期紧张、有序的准备，3月28日新食堂搬迁投入使用，根据公司要求，结合食堂实际，组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、采购，有效改善了食堂硬件设施；同时，7月份、10月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置，从硬件上改善了宾馆整体档次，提升了公司对外形象，提高了后勤效劳质量。 五、制定包厢标准菜谱，提高接待质量 为使包厢用餐接待标准化，提高接待质量，9月份组织厨师进行研讨，制定了包厢标准菜谱，规定了操作程序，明确了装盘形式、指明了菜肴的质量标准，有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。 六、加强班组人员管理，克服人员缺乏，完成公司各项接待工作 -3- 2023年宾馆、食堂人员的流动较大，在人员缺乏及新进人员岗位技能较差的情况下，及时有效的对班组人员的岗位进行调整，合理分配工作任务，较好的完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障效劳工作；大型接待18项，如：2023年区域年终总结会、泰国sc水泥公司和川崎节能公司接待、质量体系审核组、广XX县区域600装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工作组、广XX县区域2023年中期和年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及公司各项日常会务接待等；大型窑系统检修4次，打包工作餐10709份，及时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作；在完成公司交给的工作任务的同时，不断提高后勤效劳人员的实际操作水平，促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理，不断提高效劳质量。 七、加强班组人员平安意识的宣贯，平安工作零事故 坚持每日平安检查记录，及时发现平安隐患，杜绝不平安因素，同时，通过每天早会和每周平安例会，及时向班组人员传达公司各项平安要求，时刻向员工灌输平安工作责任重大的思想意识，提醒员工做好平安防范工作，2023年各项平安工作零事故。 存在缺乏： 1、培训方式单一，培训的主要内容放在了理论知识培训方面，弱化了实践培训，培训考试验证流于形式，不能充分利用每周培训的平台； -4- 2、人员思想引导不到位，2023年宾馆、食堂人员流失较大，员工素质整体水平不高，效劳质量和效劳意识不能得到很好的提高； 3、宾馆用餐接待管理不到位，包厢标准菜谱制定滞后，日常用餐接待质量不高。 2023年工作思路： 1、加强标准化管理，完善管理制度 完善宾馆、食堂各项管理制度、考核制度，梳理各岗位工作流程，标准工作程序及标准，实行主管、班长二级检查制度，每天对公共区域的卫生和食品加工过程等进行督查，通过检查，及时发现问题，提高各岗位工作质量。 2、加强培训，强化员工队伍素质 加强岗位间的技能培训，着力培养多面手，以有效应对和解决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急情况，同时，采取“请进来，走出去〞的方法，加大培训效果，强化员工技能，不断提高效劳水平。 3、细化效劳措施，提高满意度 实行季度“技能大比武〞，相互之间切磋和交流，不断提高员工的业务技能和综合效劳水平，增强员工之间的技能交流，形成比、学、赶、帮的良好气氛；利用每周班组例会，相互研讨交流“我为员工/宾客做了什么，有何收获和体会〞，使员工之间取长补短，共同提高，同时，将一周内发生在身边的效劳案例进行剖析，从广阔员工/宾客的角度审视我们的效劳，以便找出效劳中存在的问题根源，以优质效劳稳定民心，以满意效劳赢得民心，提高宾馆、食堂的效劳满意度。 -5- 篇二：后勤工作总结怎么写 行政后勤年终工作总结范文转眼一年有接近尾声，各个工作岗位上的人们也逐渐开始了自己的工作总结。为此，查 字典范文大全小编特意为读者朋友们整理了行政后勤年终工作总结范文和材料，希望对您有 帮助。 xx年，某某管理所在局党委和管理处的领导下，紧紧围绕工作目标，以邓小平理论和 “xxxx〞重要思想为指导，发扬昌九精神，认真贯彻局“双代会〞精神，解放思想，与时俱 进，开拓进创新，求真务实，扎实工作，在全所员工的共同努力下，全面完成了工作目标任 务，全年平安无事故，取得了两个文明建设双丰收。 一、管理目标完成情况 1、上级下达通行费征收方案4124210元。截止xx年12月日，征收通行费元，超额完 成方案%。 2、养护工作及时，路面整洁，边沟排水畅通，隔离栅根本完好，道路平安畅通，没有因 路面，隔离栅及管理不善出现交通事故和生产平安问题。 3、机务管理严格，定人定岗定机，实行单机本钱核算，设备车辆平安运行无事故。 4、行政管理工作标准，制度健全，内业资料齐全，内部稳定。 5、加强了精神文明建设，班子团结，党支部充分发挥了战斗堡垒作用，党风廉政建设、 宣传工作都落到了实处，领导干部廉洁自律，全所干部职工无违纪违规行为。被评为XX县区 “文明窗口〞单位和省直青年文明号荣誉称号。 6、社会治安综合治理，方案生育，群团工作一齐抓，全面实现了管理工作目标。 二、主要工作 〔一〕加强费收工作力度，认真做好通行费征收工作 1、为迎接顺利开通，保障征费工作正常开展，管理所十分重视收费业务知识培训，开展 多种形式的业务学习，选派骨干参加技能培训，在全所开展岗位大练兵，以老带新，互相学 习，使职工较好地掌握了费收业务知识和技能，保证了费收系统运转正常和费收工作正常开 展。 2、以优质、高效、文明收费，“效劳人民、奉献社会〞为宗旨，大力开展收费工作“过 五关、抓三少、落实四标准、实现四满意〞专项整治活动。过好政治关、组织关、本领关、 廉政关;抓效劳过失少、执收纠纷少、效劳投诉少;落实效劳程序标准、效劳标准标准、效劳 承诺标准、效劳言行标准;实现效劳态度满意、效劳质量满意、效劳效率满意、效劳环境满意。 通过活动，增强了员工职业道德，提高了效劳意识和效劳质量，优化了收费环境，促进了费 收工作。 3、积极配合有关部门，治理超限超载工作，悬挂宣传标语，为司乘人员做好解释工作， 取得了阶段性成果。 4、积极开展了“大吨小标〞专项整治活动，依法征费，促进了费收额的增长。 5、积极开展选优评先工作，每月评选优秀费收员，优秀班组，年终评选“三十佳〞。通 过评先选优工作，树立典型，以点带面，极大地调动了职工的积极性和创造性，费收工作形 成了积极向上，人人争先创优，个个比奉献的良好局面。 6、建章立制，加强管理，严肃征费工作纪律，严格实行千分制量化考核制度，奖罚清楚 清以浊，分配多少勤与懒，年终考核认功过。 〔二〕养护工作不放松，道路整洁、美化、平安保畅通 1、加强学习教育，建设高素质的护路员队伍。要想搞好公路养护，必须要有一支良好的 护路员队伍。我们根据实际，高度重视护路员的学习教育工作，坚持学习制度，组织护路员 学习护路、养护知识，学习道路交通平安法、平安生产法，学习有关高速公路养护规定， 提高了护路员的业务水平，增强了护路员的责任心。通过岗位培训，组建了一支政治思想好、 业务熟悉、吃苦耐劳的护路员队伍。 2、坚持每天清扫路面，保持了路面整洁，对路基、桥涵、边沟、刺丝网等设施进行每日 检查并积极做好维护。加固扶正刺丝网1878米，整修隔离栅2.13公里，疏通排水系统边沟 48270米，清理涵洞淤泥306.6立方米，清理伸缩缝21200米，桥面排水系统21000米，修 剪路肩、边坡及