2023年县地税局巾帼文明岗集体事迹材料.docx

县地税局巾帼文明岗集体事迹材料 她们，在平凡的岗位上，却做出了不平凡的业绩；她们，平均年龄不到32岁，是一群青春靓丽的女子，却肩负着为国聚财、为民执法的神圣责任。正是这支充满青春活力、团结进取的队伍，在本职工作岗位上辛勤效劳、挥洒着青春和汗水，组织收入从2023年的4000万元跃升至2023年的1.3亿元，提前三年实现收入翻一番。她们，就是xx县地税局办税效劳厅（以下简称办税厅）的9位女税官。 制度创新提升效劳质量 “推进制度创新，开展办税厅每月效劳之星评选活动，成为撬动人员工作积极性、提升效劳质量的有力杠杆。〞xx县地税局长黄雄文自豪的说道。 2023年全区开展作风效能建设活动中，xx县地税局办税办税厅结合自身实际情况，引入奖惩机制，创新开展办税办税厅每月“效劳之星〞评比活动，大大激发了女税官的工作积极性，整个办税厅形成人人创先争优，个个都是效劳主体的浓厚气氛。当年在全区地税系统作风效能建设活动上成为6个典型材料之一予以介绍交流，并在xx全市地税系统进行推广。每月“效劳之星〞评比活动的成功经验被区、市级媒体报道2023屡次，还有区内外多个部门组织人员前来学习交流。 如今在办税办税厅，下班不是以铃声为标准，而是以最后的纳税人办完纳税事项离开为准。纳税人除了进行纳税申报外，还有一个职责，就是参加每月效劳之星的评选活动，用他们的选票实现催促提高效劳效应，纳税人的满意度也大为提升。组织收入也逐年稳步攀升，2023年办税办税厅共组织收入2023002.34万元，同比增收4030.67万元，增长67.49％，占全县地税组织收入的92.31%；2023年组织收入13257.2023万元，同比增收2421.62万元，增长22.35%，为地方全面小康社会建设提供财力保障。 优质效劳展现巾帼风采 来到办税厅，效劳热情、环境舒适是留给纳税人的第一印象。办税厅承担着XX县区及周边乡镇共4000多户纳税户排疑解难、税务登记、纳税申报、发票购销、税款征收等职责，涉及业务达2023多项，工作复杂繁琐。办税办税厅的女税官月均接受纳税人业务咨询20230人次，办理税务登记50起，受理纳税申报资料150份，经受发票50多份，征收地方税款20230万元。多年来，办税厅的女税官们坚持“以人为本，纳税人至上〞的理念，热情效劳客户，实行公开效劳承诺、挂牌上岗效劳，给前来办税的纳税人送上“一杯热茶、一个微笑〞，为纳税人营造一个舒适方便的环境。 为加快办税质量效率，办税厅还先后推出了网上申报、“税银一体化〞、银行划转税款业务、pos机刷卡划转税款业务等多元化的申报方式，让大局部纳税人足不出户即可完成申报纳税。办税厅负责人xx在税收征管当中发现，由于局部财务人员没有及时准确把握税收新政策而被受行政处分，就编发了地税效劳直通车，及时向纳税人宣传最新税收政策，有效防止了受处分这一现象发生，“办税厅的女税官处处为我们着想，工作细致周到，确实是效劳到家了。〞不少纳税人由衷的赞叹。 强化素质铸造一流队伍 税收工作涉及面广，政策性强，仅有工作热情是不够的，高效效劳必须依靠过硬素质支撑。办税厅女税官在紧张的工作之余，挤出时间啃完一本本砖头似的专业书籍，还组织开展岗位练兵，经常性开展“征管能手〞、“微机操作能手〞竞赛活动，不断提高队伍素质，让每个人都成为精通业务的行家里手。目前，办税办税厅9位女税官全部考取全国税收执法资格证书、计算机nit证书，大学学历达20230%，其中本科4人、占44.4%，大专5人占55.56%。 办税厅女税官在坚持依法治税的同时，还不折不扣落实国家税收优惠政策，为下岗再就业、返乡农民工就创业全面提供税收优惠政策支持。截至2023年底，依法减免税费264.85万元，惠及纳税人373户（次），为地方经济社会开展提供了政策支持。 正是靠着一股不服输的劲头和“自尊、自信、自立、自强〞的精神，女税官们依靠过硬素质勇创一县地税局巾帼文明岗集体事迹材料第2页 流业绩，得到社会的认可。近年来，办税办税厅先后荣获“县红旗窗口单位〞、“县巾帼文明岗〞、“xx市政务效劳工作先进窗口单位〞等荣誉称号，并于2023年被评为“xx市巾帼文明岗〞。有多位女干部获评各级地税系统先进工作者、年度优秀公务员，获县妇联评为“五好家庭〞、县“巾帼英雄〞荣誉8人次，分管办税办税厅的xx副局长还被市妇联授予“巾帼英雄〞荣耀称号。 情系民生促进社会和谐 2023年xx县遭遇严重春季旱灾，4月1日，县局副局长xx组织办税厅等8名女税官成立巾帼抗旱救灾突击队，顶着炎炎烈日赶赴驮龙社区松林屯，巾帼不让须眉，与当地灾民一起锄地、松土、下蔗种、抬水、浇灌，投入到紧张的抗旱救灾工作中，当天共为灾农抢种3亩多甘蔗。她们还慷慨解囊，给受灾群众购置塑料桶、送去饮用水等，撑起了抗旱救灾半边天。 办税厅女税官们还热心社会公益事业。通过开展扶贫济困、捐资助学献爱心活动，扶助社会弱势群体，帮助多名失学儿童重返校园；给结对帮扶村、学校赠送办公座椅和农业科技书籍和儿童读物等；积极参加抗洪救灾、抗冻救灾、抗震救灾工作，在各项募捐活动中累计捐资3600多元，用爱心奉献社会诠释中华传统美德。 她们还积极参加各种文体活动，近年来集体荣获xx县工会杯女子气排球比赛三等奖、xx县庆祝建党84周年歌咏比赛二等奖、xx市地税系统首届运动会道德风气奖等20多项各级荣誉。每逢节庆时期，还来到军营开展慰问演出活动，展现青春风采，在社会各界树立起良好的地税部门形象。 第5页 共5页