2023年市场主管年度工作计划.doc

市场主管年度工作方案 工作方案主要是对一段时间内的工作进行提前的打算和安排，同时制定较为详细的工作量和工作细节上的规划，下面是小整理的，希望对大家有所帮助。 范文一 2023年已经过去，在公司邱总和刘总的领导下红日公司有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连工程围墙都没有修开展到今天一期工程交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟随着公司的开展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持配合下，使自己学到了很多的东西，能力和知识面上都有了很大的提高，在这里非常感谢红日公司能给我这样一个学习和进步的时机。现将本人一年来的工作总结如下： 一、本年度个人工作情况 xx年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户效劳解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢刘总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。 xx年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。 xx年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格确实定，以及商铺销售工作的开展。 xx年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。 xx年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。 xx年11-12月主要就是一期客户的交房工作 以上是本人参与处理过的一局部阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有： 1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。 2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。 3、完成刘总临时安排的一些工作。 二、工作当中存在的问题。 回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改良和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的缺乏： 1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节。 2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。 3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。 4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比拟棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。 三、xx年的工作方案 xx年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑战。xx年公司的销售可以说是很不错，根本上完成了公司xx年制定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏，这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们xx年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身，提高自己的思想认识，增强全局意识，加强效劳理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己，按以下几点迎接xx年的工作。 1、调整心态，树立信心。我们应该相信困难应该是暂时的，有冬天那么春天就不会离我们太遥远。 2、提高效劳意识及效劳能力，做好客户的维系工作，尽可能的维护公司的品牌形象。 3、坚持，改变自身的适应能力锻炼提高自己。我们没有方法改变环境，但是我们可以改变自己适应环境。 回首过去，成绩辉煌;展望未来，任重道远。我相信随着公司的改革和不断的进步，即使我们xx年面对更严峻的考验只要我们公司全体同仁能够上下团结一致，抛弃私心杂念端正心态在我们共同的努力下相信我们在xx年我们能够取得更辉煌的成绩。 范文二 根据市场现状及竞争对手的状况来看，照明行业走到今天，经验主义、行业瓶颈等已经影响整个照明行业的开展，整个行业的抄袭之风成灾，照明营销走到今天已经失去了创新、开展的激情，在全球营销大变革的时代，完全套用行业内多年前的成功模式已经失去意义。 。在市场推广的整体区域规划中我们将采用集中资源、局部突破并最后影响全国市场形成特有的安尚营销模式，利用有限的资源集中投放在少数几个重点市场，在短时间内占据区域市场份额的前列，再将区域市场的营销模式总分析，快速在全国进行推广，完成全国市场的战略布局； 。在市场推广的产品规划中，我们拟采用单个特色化产品、优势〔本钱优势或技术优势等〕产品的重点推广带动整个产品群的提升，确定其在照明行业某一领域的补缺和领导地位，进而通过一系列的市场运作，影响、带动其它相关产品群的提升； 。在市场推广的策略组合中，我们拟希望通过突破传统的照明行业推广手段，选择性的导入其它行业的成功推广模式，以品牌主题推广影响市场推广，以市场推广加速品牌影响，并根据不同时期内市场情况通过组织数次海陆空式的纵深立体化战役推广，分步骤的实现营销推广目标。 。在推广的目标受众选择上我们前期主要集中在行业内的专业人士以及渠道经销商、工程建筑商、承包商等，逐步建立在行业内的专业品牌地位，再根据流通类产品的推出，再将推广的重心向目标消费群体转移，完成专业领域的强势品牌向群众化品牌的转化。 。推行体验营销，围绕核心竞争力以效劳为舞台、以商品为道具、以消费者为中心，创造、设计一系列能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动〔路演〕模式，让消费者亲身体验安尚照明带来的利益； 。以行业内、跨行业、渠道内、渠道外的联合促销为主要推广方式，最大化的利用传播资源，形成一个立体的装饰、建筑消费整体。 【一、推广目标】 。销售任务目标：完成年度销售任务6125万； 。广告宣传目标：在推广年度内确立行业内专业品牌地位，在行业内具有一定知名度； 。渠道目标：完成全国布点任务，在全国主要一、二类市场建立销售网点；并在推广年度末在全国范围内建立100家以上专卖店；全国隐性渠道体系的建立。 。管理目标：在推广年度内建立完善的推广筹划、执行、反响、评估体系； 。产品目标：完善产品线；确立在市场最具竞争力的核心产品群。 【二、推广目标受众】 。推荐作用类：设计院、监理公司、建委； 。目标客户类：建设单位、房地产公司、装修公司等 。渠道成员：经销商、导购人员、员工等 【三、重点推广区域】 全国兴旺地级市以上市场 【四、重点推广产品群】 整合各个产品群，以商业照明作为突破口，重点以整体照明解决方案作为产品推广 【五、推广策略阐述】 1、广告 1.1、广告受众 1.1.1、设计院、家装、工装公司设计师： 2550岁，其中以25－35岁为主，较为典型的都市白领，经济收入较高，富于创新hellip;hellip;hellip; 1.1.2、所有房产施工方采购人员、工程负责人； 1.1.3、房产业主、建筑方：投资者、经商者、家庭、政府机关、事业单位等等 1.1.4、渠道所有成员 1.1.5、其它行业内专业人士 1.2、产品定位： 欧洲风格的高档照明产品； 1.3、产品价值、卖点分析：〔略〕 1.4、广告主题。安尚∣第二空间。性格空间 诠释：上帝给每个女人创造了一张脸，而女人却能创造出另外一张；〔装饰vs打扮、妆饰〕 你创造了一个属于你的空间，安尚通过光却能为你营造另一个空间；〔第二空间〕 地球给了我们一个世界，安尚相信能为世界营造另一个光的世界； 安尚，用光改变世界。 安尚为你提供了第二空间，而你却按照自己的理想营造了属于你个人的空间； 购置的激情、休闲的温馨、他与她的浪漫hellip;hellip; 安尚，因你而改变 安尚。理想空间照明完全解决方案 1.5、广告表现。人们对光的渴望，已经由简单的照明转化为光营造出来的多姿多彩的世界，难以想象，黑夜失去光明是什么样子，更难以想象失去灯光的都市夜景会是什么样子；因此，人们对灯光最潜意识的需求是一种美，一种心理上、感觉上的美，一种对空间的折服。 因此，我们的广告表现方向，将从白白天艳阳高照与黑夜万家灯火的不同视觉空间感受，由局部焦点延伸至局部区域乃至世界的不同变化，震撼人们的心灵深处，表达由安尚带来的不同空间感受〔以国外场景为主〕。从而到达企业品牌与消费者潜意识产生共鸣，得到消费者对品牌与产品的认同。 1.6、广告形式及媒体选择： 1.6.1、网络广告： 媒介：企业网站、专业照明网站、建材网站、电气网站；〔具体媒体待定〕 广告形式：播放flash广告、平面广告、图标链接、常规软文发布； 数量：在58个专业网站投放flash动画广告及平面标版广告，同时相应建立公司标志图标链接、无偿发布软文； 1.6.2、平面媒体广告： 媒介：全国范围内专业照明、建筑、电气、家装、工装杂志平面广揭发布； 区域内群众报刊、杂志刊登平面广告； 〔具体媒体待定〕 广告形式：平面广告、常规软文 1.6.3、终端广告：终端售点户外、门招、灯箱等宣传； 隐性渠道、合作单位展示地点x展架、单页、手册等； 终端生动化宣传、展示物料； 样板间展示广告 经销商自有车辆车身广告 1.6.4、终端标准化、形象化工程： 。根据公司产品定位以及公司现状，无法将大量资金投放到大量媒体上进行品牌炒作，因此，终端形象建设的重要性便显得尤其重要，通过精细化、生动化的产品陈列、终端展示等建立品牌与产品的高端形象，从而支持产品的高价格。以终端市场建设为中心，终端工作中的经营与精营、广耕与深耕同时开展；提升终端购置力。 。在终端最大化的工作同时，以终端优胜化为原那么，专卖店实行售点标准生动化布置、导购员素质培养、推广形式科学化等一系列工程，在专卖店这方寸天地上做到比竞争对手卖得更多卖得更好，从分利用终端专卖点的品牌展示、宣传作用，同时促进工程工程的。 。对产品展区的陈列进行造型形象设计，并赋予每个陈列台〔架