2023年关于手机销售人员心得体会2.doc

关于 销售人员心得体会精选 业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随，做销售，一辈子只需要认真做一件事情，那么关于 销售人员心得体会该怎么写呢，下面是办公室王老师为大家整理的关于 销售人员心得体会参考参考范文三篇，仅供大家参考学习。 销售人员心得体会1 实习期间我到新疆石河子市一家 卖场打工，在那里度过了我短暂的实习阶段。做为一名 销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很一般，但是照旧需要我们认真去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。 下面我就浅显地谈谈我的感受吧! 1) 学会了与人沟通和处理事情的应变力量： 说到应变力量，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的效劳都感到满足。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次 了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看 的时候，我正预备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，由于前几次来我都叫她姐，今日来她就开头训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹太不狡猾了。 然后她就边选 ，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她其次天又来了，又开头重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款 摆出来，昨天就是没有看上 的款式。其实我挺冤的，由于昨天确实没有新货到，都是今日早上一早到的。我照旧不卑不亢地听着她的埋怨。她或许没有听到我的回音，转过头来看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：阿姨，我看你这么年轻秀丽，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不狡猾。您太显年轻秀丽了。这时我留意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新 没有到的缘由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的状况。阿姨就在我们快活的谈天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。 阿姨走后，老板和其他同事用劲的夸我的机灵和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感谢那位阿姨，她让我懂得了以德报怨在销售中，甚至是人生中的重要作用。 2)做事情确定要细心，遇到任何事情都不要慌张： 接近清明节，来买 的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个 都必需一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素养很高，她准时的觉察并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客赔礼。全部做事情确定要认真，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。 3)确定要以诚待人 我们店里除了出售 之外，还附带销售一些mp3.mp4等。那天石河子高校的四个女高校生来到我们店里面看mp4，我刚进店不久，对mp4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放放心心的用吧!我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估量是被看电影不用转换格式这个功能所打动了，她还反复劝告其他的三个女孩买。最终成交了两个，一个400元，一个500元。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是需要转换。并要求退货，由于我们承诺的和实际不相符合。 我是整个事情的&x39;旁观者，我赶忙明白了我们的店员在推销mp4的过程中使用了不正值的方式，诱使她们买了mp4。她是在想，假设遇到那些脆弱的人估量就忍气吞声了，但她遇上的偏偏使懂得用学问武装自己的高校生。很快店里面的争吵声到达了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的挖苦和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主见把她们的mp4换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至解雇我，我得按我良心办事，没有商量  的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅确定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。 所以待人确定要真诚，确定要讲诚信。 4) 做事情要有毅力有恒心 其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开头时有热忱是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中查找欢快，自己给自己找一些好玩的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开头产生了厌倦，刚开头的热忱也一点点的被时间给消磨掉了。 在这短短的实习期间，我经受的或许只是人生阅历的一小局部。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以乐观向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。 上帝给了我一双眼睛，但我只会用它来查找光明。 销售人员心得体会2__年销售工作根本结束了，在整个团队的全年努力奋斗下，比__年销量增幅12.5%，但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降，主要的缘由有以下几点： 一、外因： 1、20__年移动 行业剧烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在__年产品力的因素、产品力及市场政策未准时跟上; 二、内因： 1、团队内部气氛、团队气概，战斗力、领导力量、员工态度、执行力的下降; 2、营销网络分散力、经销商的乐观性、协作力量的下降;主要表现： ①分公司营销工作根底不扎实，效率、效能欠缺; ②员工工作乐观性不高，缺乏斗志，做不到尽心尽力，创新意识及才智能动的工作力量差，协作力量差，做不到分公司平台与办事处上下同流; ③渠道网络、经销商激情及分散力下降。局部区域消灭缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿担当销售任务。办事处无法把握市场，渠道效率低下; ④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。 ⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析力量差，无法应付剧烈的市场竞争; 今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们进展的基石和动力，不应当成为我们前进的包袱，各层员工确定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信念和斗志，特殊是分公司的领导集体及办事处经理。 最终，谈谈20__年市场竞争状况及我们的精神与方法论 20__年总部下达分公司全年回款任务指标8.65亿，较去年任务比拟应是适当向下微调，平均下来每月完成0.72亿，将近是7____台每月销量，这个指标与目前状况有相当大的距离。20__年 市场竞争还会连续加剧，连续恶化，还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区，竞争会更加剧烈。就目前形式，我们的市场地位和在一线的表现在很多区域格外危急。不努力、不进取，不行能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争辩及竞争的产品策略指导下，今年总部产品力较去年大大提升，产品外观、品质、性价比在逐步加强，渠道利益链在得到补充，很多区域经销商的信念在高涨，所以在20__年我们在精神、组织气氛上做好预备： 销售工作总结3篇工作总结1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不行泄，一线讲师必需要有不屈不挠的斗争精神，再次强调过往的成果不应成为前进的包袱，这点严涛要特殊留意。兵熊熊一个、将熊熊一窝，我们各级团队的主管要预备做好带头人; 2、尽心尽力兢兢业业的负责精神。万总提倡团队的：民工心态和天道酬勤，努力敬业是我们事业工作成功的根底; 3、培育培训营销工作的方法及对市场争辩力量，成为才智能动的市场操作者，pdca的工作方法确定机敏运用及贯彻，人事行政部和营销部做专题培训，到营销主管这一级，营销部建立一套争辩市场分析市场的体系; 4、小改良、大进步工作从细作起，从小开头，提倡工作的微小点入手，觉察问题、改良缺点。终端的任何改良，我们日常工作流程的微小提高，聚在一起，就是我们大进步。小改良、大进步成为我们工作的气氛，建议大家小改良、大进步的工作及思维方式。 在经过20__年的转折后震荡，20__年大家激情飞扬，必将再创辉煌。 销售人员心得体会3时间匆忙，转瞬间已经离开xxx市场10天有余了。回首xxx市场，有太多的辛酸苦辣甜。我可以对xxx市场说：感谢你让我更快地成长！ xxx市场的三个月是我学习东西最多的三个月。我有时感觉我就是一棵小树，每天都有枝条被修理，虽疼无怨。客观地讲，在工作及生存方面我都受益匪浅。 工作方面： 我对终端造势有了更加深层次的了解。我们以前作快速消费品只讲究陈设。所以我在终端布置维护上面格外重视，做得也比拟到位。但是在人气提升方面缺乏。以前听其他区域经理讲搅和市场，我不明白其中的真谛。通过5。1和5。17我可明白了搅和的妙处。5。1那天办事处经理领着咱们的10个秀丽临促到xxx商场去了，其中有4个临促拿着已经录好口号的扩音器，有举牌的，还有发DM的。商场的那些经理也都兴奋得手舞足蹈的。其实所谓搅和市场一是给顾客看的，二就是给经销商看的。那天我品牌在该商场的销量真是疯了一样。平常办事处经理总是告知促销员对外宣扬我品牌的销量如何如何好！卖两个说四个！不少商家和店员都格外高看我品牌。办事处经理在与经销商谈话是总说谁谁做托普赔了多少，谁谁做xxx赔了多少，xxx听说也不景气，我品牌有多么稳定等等，某某商家如何支持我，赔钱卖机器来支持我们我品牌。效果真的很好！真是假作真时真亦假，无为有处有还无！这都是终端造势吧？！ 通过对市内的观看和思考，我渐渐明白了外县工作的突破口。决胜在终端，终端看零售。一台 的成功销售需要两个力，一个是拉力，一个是推力。拉力就是广告效应。我们能做的就是终端形象的建设。所以我每到一个外县经销商那里的第一件事就是和负责人一起拿尺处处量，做一切有效的形象。终端最有效的维护者是谁？促销员！没有促销员的上促销员，有促销员的加强其终端形象维护意识。 在促销员聘请方面我也是长了见识的。xxx商场的零售量的快速飙升得益于一个促销员。她与商场的关系非同一般，她不像有的促销员那样沦为店员，而是她四周的人都挂念她销售我品牌。她的销量直线上升。看来找个能让经销商支持的促销员实在是上上策。 办事处经理在处理乱价方面也是高手。一方面大张旗鼓地制定各个直供机型的最低零售价，说谁也不行以乱价，否那么以差价为额度进行罚款。另一方面实施的过程中乱价照旧。不过除了自家促销员由于客源被抢而埋怨外，商家根本没有意见。为什么？由于每个商家都有23款包销机型，有钱赚的。 在资源支配方面办事处经理对我说，新机型上市之前拿着机模都各家去转，只谈机器功能价位，不谈进货。看商家的反映。依据公司的相关政策指导从中选出一家作为12个月的包销商。事先讲好，假设销量不好或者公司猛烈要求，那么一个月后直供。 在拱门帐篷等终端物料的支配上，办事处经理始终坚持一个原那么：谁支持我，我支持谁。xxx是压货大户，每次他门前的我品牌物料最多。当有的经销商要的时候，办事处经理就说，谁谁早已经找我定完了，下次。 办事处经理始终给经销商一个感觉：你家并非不行或缺。压货的时候，办事处经理到经销商那里说，你家什么什么没有了，进多少多少台。经销商很少有直接回绝的。于是办事处经理撤退，告知我去盯款。他说这样有两个好处，一告知经销商我办事处经理不指你出菜，假设办事处经理亲自去盯款就跌份了;二，建立我和经销商沟通的`平台。办事处经理同时嘱咐我，经销商的钱是有数的，谁抢到就是谁的。另外，