第1页共2页“两节一会〞期间稳定工作汇报为确保“两节一会〞期间的社会稳定工作，根据九月十七日公司召开“两节一会〞期间的稳定工作会议的部署和要求，结合自来水公司的实际，保证“两节一会〞期间的社会稳定，保证广阔职工群众过一个团圆安定祥的节日，有效地控制、解决发生在供水环节的不安定因素，杜绝供水环节的突发事件，解决好群众反映的实际问题，切实维护职工群众的合法权益。现就抓好“两节一会〞期间的稳定工作情况做简要汇报。一、明确责任，加强领导。坚持党政工齐抓共管的原那么，对职工群众的来信来访，特别是排查出的具有不稳定苗头的问题，组织专门力量，专人负责，实行定领导、定人员、定任务的包案责任制。不仅要做好调查处理工作，解决好群众反映的实际问题，而且要包做思想工作，直到解决问题为止。二、明确岗位，认真接访。坚持在“两节一会〞期间每天认真接待好职工的来访，遇有重大事件，及时向公司有关部门汇报。对职工群众来访通过多渠道、多形式，全面收集和摸清情况，透彻分析，将有不稳定苗头的统一登记造册，建立档案，指定专人负责。三、强化宣传，搞好教育。坚持围绕党的方针政策，引导职工群众自觉为改革、开展、稳定的大局效劳，宣传、教育来访群众增强法制观念，依法行使宪法和法律赋予我们和各项权利，同时履行好法律所规定的各项义务。在接待工作中，积极发挥思想政治工作这一优势，把思想政治工作做深，做透，用党的路线、方针、政策，用依法治国、依法办事来统一来访群众的思想认识和行为。四、耐心细致，讲究方法。面对有些来访群众表现出的情绪波动和心理失衡，任何冷淡、推诿或者压制、命令的方式，只会加深对立情绪，从而使本来可以顺利解决的思想认识问题复杂化，也增加了解决问题的难度。因此，接待中讲究文明用语，礼貌待人，做到文明接待，诚恳待人，向来访群众作入情入理的分析和反复的、不厌其烦的引导，从而消除抵触情绪。针对来访群众不同的年龄、职业、文化修养和社会阅历及不同的要第2页共2页求，做到以情动人，以法以理服人。使来访者心理上尽量得到抚慰，即使没有马上解决实际问题，心情也感到愉快。五、关心职工，解决问题。在关心职工群众的生活中，认真倾听职工群众呼声中，了解职工群众情绪过程中的同时，脚踏实地为职工群众排忧解难，对职工群众提出的合理的正当要求，必须贯彻实事求是的原那么，在解决来访群众的实际问题时，时刻牢记全心全意为人民效劳的宗旨，把人民满意做为我们...
