住建局年度工作总结6篇第一篇:行政效劳中心工作总结一年来，我县住建局始终本着“便民、廉洁、高效、标准〞的效劳宗旨，梳理优化流程，认真落实行政审批效劳“流程再造〞工作。在住建局和行政效劳中心的正确领导及社会各界的监督下，实现行政审批提速提效，得到领导和群众好评。现将窗口一年来的工作汇报如下：一、头脑有思路。窗口工作人员时刻保持思路清楚，做到年初有规划，年底有总结。时刻把群众办件放在首位，优化审批流程，完成目标任务作为总体思路。一是年初制定规划，争辩行政审批工作，梳理影响审批效劳效率的各种因素。制定流程再造实施方案。二是落实“三个一〞工作任务，即：行政审批效劳实现一个领导分管，一个股室承办，一枚公章〔行政许可专用章〕审批。三是平安监督登记、建设工程质量监督登记、建筑工程施工许可证前置要件严格依据法律、法规、规章规定，逐条逐款进行登记，进一步完善各审批工程审批依据、申报条件、申报材料、办理程序、承诺时限和收费依据及标准等“六公开〞内容二、眼睛有目标。窗口工作是为群众办实事，排忧解难；为群众供给各相关业务询问，效劳好群众和企业，为本县经济进展供给良好的投资环境，为建筑市场健康进展做出应有奉献。窗口树立“办件无大小，效劳为主导〞的工作作风，热心接待效劳对象、急躁解答问题、细心处理问题做到效劳热忱、周到，标准使用文明礼貌用语，推行：“三声五一样〞效劳。“三声〞即效劳对象来有迎声，询问有答声，离开有送声；“五一样〞即受理、询问一样热忱，生人、熟人一样和气，干部、群众一样敬重，忙时、闲时一样急躁，来早、来晚一样接待。截止目前，全部办件零超时、零违规、零投诉。三、胸中有蓝图。窗口为民效劳，争先创优，把县行政效劳中心打造成一流中心为蓝图。为实现这一蓝图，住建局窗口很抓一下五点：〔1〕听从领导，强化大局意识。窗口是单位的前沿阵地，是政府联系群众的纽带和桥梁。窗口形象，不仅是自身形象，更代表住建局、效劳中心和政府形象，一切工作以中心为主，以大局为重，全年接待业务询问200余次。窗口人员统一着装，窗口布局统一有序，充分呈现窗口效劳形象〔2〕淡泊名利，强化奉献意识。窗口虽小，只是岗位不同，只有无私奉献，才能全身心投入工作，踏踏实实为群众效劳，发挥自身才能，在窗口表达自身的人生价值。窗口强调工作人员要珍惜岗位，擅长换位，切实做到“快起来、笑起来、站起来〞，把“不说不能办、只说怎么办〞作为窗口工作的洪...
