第1页共2页新世纪的专业秘书,2专业秘书的必备条件，与传统秘书截然不同，20世纪的秘书所被赋予的职责，是消极地等待主管的命令，配合周围的工作环境；而新世纪来临之际，由于网络的四通八达，企业扁平化、全球化的开展，促使秘书积极顺应变局，创新思维。因此，21世纪的秘书，除了外形利落出色、学识修养丰富、个性成熟稳重等传统的标准之外，还应具备现代条件：第一，有问题，能自己找答案。资深参谋人员应为主管设想出合理的方法，要主管做选择题而非是非题。第二，情绪问题，能自行排解。世界上95％的秘书都是女性下个世纪无疑将是女性开展最快速也是最具挑战时机的世纪。专业秘书必须克服自身的情绪问题，力求成熟稳重。第三，不断给自己找时机。化被动为主动。危机就是转机。第四，随时准备。许多秘书抱怨加班，比老总还忙，这就违反了秘书工作的要求。主管随传随到这是必须的。第五，话不多但中听。多数主管都很忙碌，没有时间听闲话所以秘书在答复前必须思考，做到能言不繁。第六，做事有分寸。做秘书最难的一件事，是揣度主管的心意。许多反响及作风都是在日积月累的沟通和协调中了解的。所以过度反响是需要防止的。第七，凡事多观察。秘书就像气象局一样，主管及办公室的风吹草动都唯你是问。要适应环境，而非要环境适应你；要改变自己而非改变他人。第八，能设身处地的考虑。秘书是未来办公室资讯的整合者在这个前提下，你所拥有的资源最多也最完整，所以你的思维应该不是单一的，而是整合的。第九，能扮黑白脸。许多会议和谈判的场合可能需要你适当的出现，配合主管完成工作。所以你的沟通协调能力是相当重要的。第十，有公关能力。秘书工作会涉及更多的顾客效劳，也就是对外涉及联络的能力。秘书也将逐步迈向公关经理人或甚至第2页共2页发言人的角色。
