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2023年市地方税务分局度人事教育科工作总结.doc
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2023 市地 税务 局度 人事 教育科 工作总结
市地方税务分局XX年度人事教育科工作总结 一、突出以人为本,坚持科学的开展观 今年我们工作的重点是突出以人为本,坚持科学的开展观。围绕打造一支“思想红、作风硬、业务精、素质高、开拓进取、甘于奉献、廉洁清明〞的干部队伍。分局首先从理顺思想激发活力、提高素质,严格考核等方面入手采取了一系列的措施。特别是把坚持抓学习培训、抓标准管理、抓能力建设提到了议事日程,我们的作法是: 1、加强组织领导,统一思想认识。今年我们把人本教育,坚持科学开展观与市局的“标准管理年建设〞作为重点建设目标,建立两种模式和三大体系,切实抓好干部的管理能力,抓好干部队伍的综合素质,这是体现一个单位综合实力的具体反映,领导是关键。因此,分局党组高度重视,把抓干部的能力建设和干部思想建设作为重要课题,分局党组屡次召开专门会议讨论研究,进行工作布置落实,领导分工,责任明确,层层抓落实。局长余爱华同志屡次在会上强调,各级领导班子一定要注重工作能力的培养教育,加大综合素质的提高。我们科根据分局的要求,设置了工作目标任务,将责任分解到职、到岗、到人,量化、细化、精化,使之标准化管理,严格考核体系,这样进一步强化了组织领导,提高了思想认识,以“标准管理年〞为建设目标,促进了各项工作的开展。 2、明确工作目标,提高工作能力。今年年初分局确定了重点工作目标,在政工局长王绍文同志的亲自领导下,我们科根据分局安排,结合实际制定和完善了一系列的规章制度和措施,尤其是两个正职工作考核方法、全年重点工作考核方法、日常工作检查方法、岗位职责体系考核方法的制定,作出了积极的努力,对照市局和兄弟单位的经验,我们科的同志下基层、搞调查、走访群众座谈,广泛征求收集群众的意见,制定出了操作性强、尺度适量、形成有我们自己特色性的东西。站前所、八字门所对两个考核方法提出了很好的建议,要求考核力度加大、尺度紧点,特别是督办的落实要到位,形成了东西必须落实执行,我们通过仔细的研究分析,方法出台后反复修改,认为这些意见不错,确实反映了群众的心声和民意,很有代表性,通过实际操作收到了明显效果。 在“标准管理年〞中,我们注重中层骨干的工作能力建设。首先,签订了工作目标责任状和学习目标现任状,通过一年的工作实践,收效明显。例如:站前所创立“四星级〞、八字门所创立“三星级〞、南湖所创省级“青年文明号〞,各所创立工作紧然有序,有特色、有创新,督办落实到位,通过抽查符合上级要求。其次,我们着实抓了中层骨干的教育培训,改变以往的学习模式,不强求学、不灌输学,而是用半天的时间集中一起,命一个主题、讨论分析,提建议、谈看法、将中心议题摆到桌面,畅所欲言,大家谈,这个形式很直观,很实际、很实在,一谈就懂,我们喜欢。通过这个活动的开展,改变了以前有话没地方讲,有话不敢讲的现状。这种形式既锻炼了胆量,又提高了能力。同时也培养了税干思想感情,干部的实际工作能力和操作水平得到了普遍提高。 二、以学习为动力,提高干部队伍素质。 学习是根本、是源泉,是一切人工作的动力,也是干部职工自身素质和政治理论水平提高的重要保证,因此,学习显得尤为重要。年初,分局对学习做统一布置和安排,按照市局要求开展了一系列活动。我们的工做法是: 1、统一认识,提高学习气氛。 分局在提高干部队伍素质,营造学习气氛上下了很大功夫,局长余爱华首先就给我们作出了典范,不管做什幺,学习总是放在第一位,学在前、走在前,以过硬的本领给同志传经送验:法律根底知识业务根底知识行政许可法亲自辅导、亲自讲课,通俗易懂,大家爱听。因此,领导好的行动被大家所感动,全局上下一股学习的气氛,极其浓厚,充分认识了学习意义的重要性,认为学习是经济和信息时代的需要,没有过硬的本领是行不通的。这方面我们做了大量的工作:一是抓认识的提高,再宣传发动,从认识的态度上有一个根本转变。主管局长王绍长经常下到科室了解情况,交流思想,提建设如何将学习抓好落实到位,确实收到效果,在他的直接领导下,对过去的学习认真加以总结和分析,推存出新,大胆改革,结合实际,制定了一整套的学习规划和方法,在实际工作中收到实效。同时在措施落实执行上,加大检查和督查力度,发现问题及时纠正和整改。使干部真正把创造“学习型组织、争当学习型干部〞的活动作为争先创优工作主题,从争先进、个个领先进,一年来各项工作都已取得明显效果。 2、强化学习,提高综合素质。 分局在如何抓学习,提高队伍整体素质上投入了很大精力,并列为重要工作来抓。人教科在人力少、工作繁重、要求高的情况下,在分局领导的支持下,与各科室紧密配合,既分工又合作,积极开展了各项工作。 首先我们抓统一学习内容。今年不同于往年,在整个考核机制上作了比拟大的变动,特别是根据今年的“标准管理建设年〞的要求,学习的内容更为广泛,除上级要求外,我们也增设了新的内容,根据干部的要求、层次、类别,安排适合内容,不吃大锅饭,强化灌输。例如:站前所、沿湖所针对各自岗位特点不同,设定学习内容,根底好的带头学,领路行跑,根底差的跟班学,强化补习,在税收任务吃紧的情况下,学习上没有放纵,各项工作得到了均衡开展。综合业务科姜勇同志年轻有为,有多年的税收征收经验,根本功扎实,但作为学习标兵,对自己要求更是严格,不管什么时候,包里装着那几本书,税收根底知识、税收法律常识、行政许可法从不放弃学习,在今年全市统考中进入了前50名。分局的“星级〞创立工作,得到了市局相关科室一致好评。 其次,我们把学习要求作了统一规定,到达什么目标,取得什么效果,制定了相应措施,用责任标准行为,用行为促进目标。个人与单位、单位与分局层层签订责任状,按要求完成任务。同时,我们在学习上作了明确规定,除市局规定的要求外,分局另行在业务、法律、计算机方面作了加补填充,使税干的知识掌握牢固、扎实。 再次,我们在抓学习的同时,狠抓学习质量的提高,不靠形式,注重过程和结果。在税收任务重等工作忙的情况下,要求各单位设立学习考勤登记,每月按时上报资料,分局对学习进行全程监控落实督查,发现问题当面纠正,限期整改,对单位和个人,思想认识模糊,态度不端正的,我们召开帮助会,解决问题,按分局考核方法进行处分。今年共处分20人次,处分金额1000元,奖罚兑现,到人到位。 3、加强教育,转变工作作风。 为切实加强干部队伍的作风建设,我们狠抓了干部的思想政治教育和作风的转变,工作作风很重要,分局领导反复强调,机关干部作风根本的转变,关键在领导,重点看自己。在队伍素质提高的同时,首先是抓机关干部作风的根本转变,机关是形象,它的效劳直接影响到基层,因此我们认真开展了“三个效劳〞活动,即机关为基层效劳,地税干部为纳税人效劳,地税工作为经济效劳。结合实际,我们先后制定了机关干部干部下基层督查制度、调查研究制度,下基层调研分析的时间每月不少于8天,定下心、沉下去,为基层办实际、办好了,解决实际问题。我们科作了大量地调查研究,听到了群众的心声,听到了些真话、实话,坐到机关是想不到的。通过这些活动的开展我们知道了群众在想什么、该干什么,对队伍状况、干部动态有了熟悉和掌握,使分局领导对人才信息储藏提供了可靠的依据。机关干部下基层总计600多人次,解决实际困难200多件,这样,使领导与干部,机关与基层之间的关系得到了融洽,拉近了距离,树立了形象。其次是抓了干部的考勤考核制度,严格把组织纪律、工作纪律、与岗位责任制考核、2023年度考核挂钩,奖罚兑现。我们设置了日常工作检查、重点工作检查、干部能力建设、正职工作考核等四个方面,对干部的工作有一个较为全面的考核过程,对干部的工作、作为或不作为有一个具体检查标准,行为标准,遵章办事。上半年我们与监审科紧密配合,对全局的学习纪律、工作纪律进行了督查落实,并通报结果。处分人数13起,金额240元,正因为有严厉的制度,强制的制度机制,改变和提高了干部工作的态度和水平。 三、以创立为载体,整体推进文明创立工作。 地税机关的效劳态度和质量是地税机关作风的具体体现。优优化纳税效劳是转变地税机关作风的突破口,文明星级的创立,是体现地税形象的重要标志。 1、在标准效劳上做文章,不断丰富创立内容。今年是“标准管理建设年〞,文明创立、星级创立工作显得尤为重要,条件高、标准严。因此我们先后制定了纳税效劳制度,税务人员岗位职责,办税人员行为标准标准、效劳标准等。标准个体税收征收管理、任务繁重、责任之大,这对我们来说是一个严重的挑战。按照上级标准,全面实行“八公开、五监督〞同时在办税效劳厅配备了触摸式公开屏,把办税程序、效劳标准、征收标准、工作纪律、监督投诉 全部亮在纳税人面前,随时接受纳税人的监督,同时使纳税人感受到地税处处有文明、有温暖,分局去年获得了国家税务总局“信息化建设先进单位〞,站前所去年获得了省级“文明示范窗口单位〞,今年又创省级“文明执法窗口单位〞、市级“四星级〞征收单位,我们把标准效劳用科学管理,物质文明和精神文明建设有机的结合起来。我们开展创立“诚信纳税文明效劳一条街〞活动,把税收效劳核定、宣传、监督用标准标准、程序、内容、限时责任追究有机结合。通过这些活动的开展,标准了效劳行为,提升了文明效劳水平,融洽了税收征纳关系。 2、在文明办税上下功夫,不断提升创立质量。文明办税是窗口、是形象,是提高创立质量的重要保证。一方面,我们充分发挥思想政治工作的优势和岳阳地税文化的功能、采取学习灌输、典型思路,领导示范等方式方法,加强职业道德教育,把“爱岗敬业、清正廉洁〞的职工道德理念和“满意在地税〞的效劳理念,贯彻效劳始终,提高职业道德意识,形成良好的文明效劳行为和行业作风,使文明效劳、文明办税逐步变为干部职工的自觉行为。另一方面,分局全面推行了六项纳税效劳方式,以“1+1〞全程序效劳方式为突破口,提高效劳水准和质量。站前所作为分局办税效劳的纳税窗口,在改革创新,提升上想方法,变招数,推出了一系列的效劳品牌,将“1+1〞全程序效劳推到窗口,接受纳税人监督,让纳税人满意在地税。通过这一系列活动的开展,文明创立工作得到了升华,文明效劳上了档次,形象改变了,名声好听了,分局呈现出朝气蓬勃,充分活力,在省人大、市人大组织的专项工作检查中得到了好评。 3、以思想政治工作为导向,努力塑造地税行业文化。在长期的地税工作实践中,我们体会到思想政治工作是一切工作的生命线、非常重要,队伍要靠文化凝聚,管理要靠文化推动,效劳靠文化支撑,形象靠文化塑造。按照市局的要求,分局进一步掀起了开展地税文化建设的高潮,局长余爱华在全局进行再次发动,重新认识意义和重要性,集中思想统一认识,人教科拿方案、订措施,反复进行了修订,印发实施。 一是思想政治工作是两个文明建设的前提。今年来我局始终坚持每星期组织一次的政治学习,通过学习党的十六届四中全会精神,邓小平理论和三个代表重要思想,帮助大家树立正确的世界观、人生观和价值观。同时健全了以党支部为核心,以科所负责人为主体,以政工干部为骨干,以党团组织为保证的全方位、多层次的学教体系。分局组织政工干部学习培训三次,中层骨干学习培训二次,根据不同的特点、层次我们还进行了有针对性的专题学习。定期召开民主生活会,党员座谈会,充分发表他们的意见,取人之长,补己之短,注重将普通教育与个别教育相结合,长期教育与时事教育相结合,并建立了健全的学习制度,中心组学习制度,廉洁自律制度,监督制度等一系列规章制度。不定期的组织大家观看学教法,聘请大学教授给同志们讲课,今年组织观看学教法5次,大学教授讲课20次,使大家在事关政治方面和根据原那么的问题上旗帜鲜明、毫不动摇,增强了职业责任感,提高了思想认识,推动了各项工作任务的圆满完成。 二是我们坚持以人为本科学开展为中心,在实际工作中提高地税文化精神,集中学习培训,营造文化气氛,将地税文化的理念与地税人的价值观、道德观,结合起来学,通过学习提高地税人的文化素养和思想境界,一年来全局共写心得体会500多篇,地税文化思想政治工作研讨文章16篇,办文化墙、文化栏二期,个人演讲比赛二次,分局到处是地税文

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