2023年投标的服务承诺书.docx

投标的效劳承诺书 投标的效劳承诺书1致：______ 依据贵方招标编号为______的____________工程的投标邀请，对该工程做出如下售后效劳承诺书： 1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3c认证标准要求，提供产品技术资料（包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南）; 2、供货安装时间及技术培训。我司在本次招标采购中假设中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的全部产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后效劳协议，以保障客户利益。 3、保修期。我公司对本次招标供货有效期内所提供的全部产品连同配件上门保修三年，提供上门效劳，无需用户送修，并提供终身技术效劳支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门效劳等。 4、响应时间。我公司对本次招标供货有效期内所提供的全部产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品假设发生故障，我公司在接到用户报修信息后，XX市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修屡次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门效劳，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。 5、效劳工作时间。对本次招标供货有效期内所提供的全部产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候效劳。 6、我公司保证所提供的全部消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。 投标人：______ 投标人代表（签字）：_________ 日期：20___年___月___日 投标的效劳承诺书2依据贵方为20___年___月___日_________招标工程的投标邀请，我方对该工程做出如下售后效劳承诺： 1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后效劳。 2、对合同条款、付款方向全部予以响应。 3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。 4、提供整套工程系统“保修效劳〞，且保修期内提供“每季度一次〞的设备维护（包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等）。 5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收效劳费。 6、维修响应时间。接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。 7、备品、备件。公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后效劳中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。 8、我公司建立健全了一整套完善的售后效劳体系及效劳流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后效劳能及时全面地实施。 投标人：______ 投标人代表（签字）：_________ 日期：20___年___月___日 第3页 共3页