2023年便民服务承诺书新编.docx

便民效劳承诺书 同志： 本所收到您预缴占道费用元（大写。人民币仟佰拾元角），用于办理占道相关手续，本所收到占道费三日内将占道发票交于您处。 XX县区市容管理所 年月日 便民效劳承诺书 同志： 本所收到您预缴占道费用元（大写。人民币仟佰拾元角），用于办理占道相关手续，本所收到占道费三日内将占道发票交于您处。 XX县区市容管理所 年月日篇二：便民效劳中心效劳承诺制度 便民效劳中心效劳承诺制度 为进一步标准效劳行为，优化效劳质量，提高效劳品位，更好地为企业、群众营造优质、高效的效劳环境，××乡镇（街道）便民效劳中心特向社会作出如下承诺。 一、效劳环境承诺 “中心〞提供整洁、卫生、文明、便利的效劳环境，大厅内设立“中心〞效劳窗口分布图，配置休息区和配套效劳设施；公示“中心〞效劳事项的名称、依据、条件、数量、程序、期限、需提供的材料目录、收费依据及标准、申请书示范文本和流程图；设立导办咨询台，提供与“中心〞效劳内容有关的各类咨询导办；各效劳窗口及公共区域整洁有序，备有必要的便民用品。 二、效劳礼仪承诺 认真执行便民效劳中心工作人员效劳标准，工作人员着装标准、佩证上岗、态度可亲、举止文明、效劳热情，并使用礼貌用语，使用普通话或与效劳对象同种语言，做到“笑相迎、标准行、业务精、快速成〞。 三、效劳标准承诺 切实执行“中心〞办件管理、联审联办等各种规定，标准业务运作；认真落实ab岗工作制、首问责任制、限时办结制、预约办理制、特殊对象上门效劳制；对申请材料不齐或者不符合法定形式的，当场或在法定期限内，一次性书面告知需要补正的全部内容；标准各类效劳事项收费，严禁搭车收费和乱收费；坚持勤政、廉洁、务实、高效原那么，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办〞和“吃、拿、卡、要、报〞现象。 四、效劳效率承诺 办件准确、快捷，确保所有事项在规定时限内办结，力求提前办结；办结事项通过短信等形式告知效劳对象；对特殊原因不能办理或按时办结的提前向效劳对象说明理由。 五、效劳监督承诺 对违反效劳承诺的行为，根据XX县区行政效能责任追究实施方法的有关规定进行处理。 本承诺制度请社会各界进行监督，假设发现违诺行为，可向乡镇（街道）纪委或区行政效能投诉中心投诉（投诉 ：202314—7588326）。投诉件将在5个工作日内向投诉人反响处理意见，如遇到特殊情况，无法在承诺时限内办理完毕的，向投诉人做出解释。篇三：黄潭洲村便民效劳承诺 便民效劳承诺 为进一步标准效劳行为，优化效劳质量，提高效劳品位，更好地为群众营造优质、高效的效劳环境，黄潭洲村便民效劳中心特向社会作出如下承诺： 一、效劳环境承诺 “中心〞提供整洁、卫生、文明、便利的效劳环境，大厅内设立“中心〞效劳窗口流程分布图；设立导办咨询台，提供与“中心〞效劳内容有关的各类咨询导办；各效劳窗口及公共区域整洁有序，配置休息区和配套效劳设施。 二、效劳礼仪承诺 认真执行效劳中心工作人员效劳标准，工作人员着装标准、态度可亲、举止文明、效劳热情，使用礼貌用语，做到“笑相迎、标准行、业务精、快速成〞。 三、效劳标准承诺 切实执行“中心〞办件管理、联审联办等各种规定，标准业务运作；认真落实首问责任制、限时办结制、特殊对象上门效劳制；标准各类效劳事项收费，严禁搭车收费和乱收费；坚持勤政、廉洁、务实、高效原那么，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办〞和“吃、拿、卡、要、报〞现象。 四、效劳效率承诺 办件准确、快捷，确保所有事项在规定时限内办结，力求提前办结；对特殊原因不能办理或按时办结的提前向效劳对象说明理由。篇四：办公室效劳承诺书 办公室效劳承诺书 为进一步改进机关工作工作，提办事效率和效劳质量，办公室现就有关工作做出如下效劳承诺： 一、加强学习，提高素质。办公室全体人员在思想上牢固树立公仆意识、大局意识、责任意识、法制意识；在工作上勤做事、会做事、做实事，做到“五不让〞：即不让工作在我这里延误，不让文件在我这里积压，不让过失在我这里发生，不让前来办事的同志在我这里受到冷落，不让委形象在我这里受到影响；在学习上做到坚持不懈，广泛涉猎，学以致用；在生活上勤俭节约，低调淡泊，健康向上。 二、恪尽职守，履行职能。充分发挥办公室参谋助手、综合协调和效劳保障的工作职能，切实做到上情下达、下情上传、内外衔接、多方沟通，发挥中枢作用，确保机关各项工作的有序开展。公文办理做到及时、标准、周密、准确、保密和注重实效；会务和接待工作做到认真对待，周密安排；事务办理做到限时办结，力求高效。 三、热情效劳，优质高效。对来办事的每位人员，做到热情接待、文明礼貌、优质快捷，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办的现象，在职责范围内简化环节、标准程序、提高速度和效率，把办公室建成热情、高效、务实、便民的效劳窗口。 四、廉洁自律，率先垂范。办公室全体人员在工作和生活中知所循、知所守、知所惧，耐得住清苦，经得起考验，守得住本色，做廉洁自律的表率。篇五：青年路社区便民效劳承诺 青年路社区便民效劳承诺 一、效劳时间 正点效劳。按时上下班，不迟到早退，工作时间各项效劳随到随办，下半时未办结事项，必须办结后离岗。 二、效劳态度 热心。效劳热情主动、态度和蔼、不怠慢、不刁难。 细心。效劳认真细致、准确周到、不出错、不马虎。 耐心。效劳依据政策、详细解答、不敷衍、不推诿。 三、效劳质量 方便。从方便群众出发，减化手续，首问负责，履职责。 快捷。各项效劳快速有序、限时办理。 准确。严格按照各项规章制度和操作程序办理效劳项，确保准确无误。 四、信息反响及时：效劳终结要及时向效劳对象反响办理结果，效劳对象可根据需要随时向中心咨询有关信息。保密：中心对群众办理事项有关信息严格保密，中心人员不得随意向外界泄露办理保密信息。 五、工作作风 推行首问责任制：第一被咨询人为首问责任人。能答复解决的问题，答复解决。不能答复解决或不属于本岗位职责范围的，按工作职责划分移交处理。实行首办负责制：中心人员承担的效劳工程，按照岗位职责分工，经办人员必须对效劳对象提出的效劳工程全程负责，非特殊情况，中途不得推诿或转交他人。坚持原那么办理：严格执行制度，公正办理效劳事宜。符合政策规定、手续齐全的效劳工程，随到随办；不能办理的效劳工程，做好解释工作；符合政策的急需办理效劳工程实行急事急办，特事特办。 六、廉政建设 坚持勤政廉政，遵守职业道德。不得接受宴请和礼金礼品，秉公办事，不得以权谋私。 第6页 共6页