第1页共2页一些行政主管部门部门行政主管的能力要求和主要工作如果有人要问管理是什么。估计20230个人会有20230种不同的答案。如果非要给管理下个定义，也将是仁者见仁、智者见智。因为管理既是一门科学，也是一门艺术，艺术没有国界，艺术可以天马星空。但管理又兼具了科学的特性，因此其又有一定的规律可行。通俗的讲，管理就是利用现有的资源，协调他人，达成既定的任务目标。管理讲究以结果为导向，但同时兼顾过程管理。行政主管作为一个部门的行政管理人员，其作用类似桥梁和纽带，其主要功能是上传下达，是部门领导的眼睛、耳朵和半个大脑。是员工的朋友和诉求代言人。一、行政主管应具备的素质：1、开朗的性格。作为一名行政主管，应给人一种见面如沐春风的感觉，任何人见到你愿意主动与你接触，愿意敞开心扉与你交流。2、沟通协调能力。作为一名行政主管要能很好的理解领导的指示并以员工容易接受的用语或语调准确传到达位，对员工的诉求要有很好的回应并能以适宜的方式和语言传递给领导，这需要很强的沟通能力。同时对于完成跨部门或需要调动大量资源的工作又需要具有超强的协调能力和组织规划能力。3、同理心。作为非人力资源的人力资源管理者，行政主管会随时随地遇到各种各样的棘手问题，比方考评、薪酬、晋升、裁员等等。面对愤怒的员工，要求行政主管必须要具有同理心，能站在员工的角度考虑问题，让员工感受到你是在帮助他，同时要在公司的政策范围内，积极寻求合理解决之道。4、抗压能力：因为行政主管同时是领导的参谋，不可防止要经常性的面临紧急任务而加班，不可防止的因某项工作不到位会被批评，抗压能力是必备素质。要能做到：处变不惊、临危不乱。5、专业能力。作为行政主管，要博采多学，这样才可能与领导和不同的员工有共同语言，容易打成一片。但另一面，因第2页共2页接触东西较多，对于机密性内容要能守口如瓶，嘴严，也是必备要求。二、行政主管主要工作：1、人力资源工作：（1）规划。根据公司年度经营方针结合部门业务规划，进行部门人力资源现状分析，人才结构改善，拟制年度招聘方案。（2）招聘。根据年度招聘方案利用内部招聘、推荐、社会招聘等多种渠道，完成人才招聘。（3）培训。组织进行部门培训需求调查，根据需求制定培训方案并负责实施。（4）绩效考评。按考评政策，根据员工kpi指标及工作任务完成情况，开展月度、季度、年度绩效考评工作。2、企业管理：（1）体系管理。根据业务开展，及时制定或完善部门...
