2023年社区民政窗口“争先创优”阶段总结.docx

社区民政窗口“争先创优〞阶段总结 北钢社区深入开展“为民效劳创先争优〞活动阶段性总结 根据区民政局11月16日印发的关于在全区民政系统窗口单位深入开展“为民效劳创先争优〞活动的实施方案的精神，我社区围绕“真情暖人心、满意在民政〞的主题，结合自己单位实际情况，创新活动载体，以“争创群众满意窗口、争创优质效劳品牌、争创优秀效劳标兵〞为主线，在社区内深入开展“为民效劳创先争优活动〞，推进社区管理和效劳科学化、标准化、标准化、精细化。现将我社区前阶段开展“为民效劳创先争优〞活动做以阶段性总结： 一、明确责任齐抓共管 深入开展“为民效劳创先争优〞活动我社区成立了以社区主任为组长的“创先争优〞领导小组，并在社区内召开了以社区干部、楼长、党员为主的发动大会，广泛征求大家意见，查找本社区的突出问题，完成方案和发动部署工作。 二、开展“三亮〞活动，激发社区干部效劳的自觉性和主动性。 亮身份：首先我社区工作者通过佩戴党徽、工作牌、效劳卡、同意着装等形式，同时也组织楼长、党员志愿者亮身份树形象，将姓名、职务等根本信息通过公示栏向群众公开，亮出党员身份职务，接受群众监督。亮职责：公开社区工作主要职责和楼长及志愿者岗位职责。我们将社区各口工作、效劳内容、办事流程、办结时限、效劳用语、办理结果通过“一站式〞窗口张贴，宣传栏、宣传手册等方式进行公开，方便群众办事。亮承诺：我们重点围绕效劳内容、标准、程序、时限等做出承诺，改进工作作风、提高效劳质量，立足岗位效劳群众等做出承诺，承诺要表达人性化、便民化、具体化 的总体要求。在做好年度承诺的根底上，要根据阶段性重点工作、临时性任务或突发性事件做好即时承诺。 三、开展“三比〞活动，形成比学赶超的生动局面。 一是比技能。通过开展“读书学习、敬业奉献、创先争优〞主题演讲，“社区工作者板报〞“本职工作创新〞比赛等活动，不断提高社区工作者的业务技能，让每一位社区干部都成为本行业、本单位、本窗口业务工作的行家里手。 二是比作风。开展文明效劳、诚信效劳、廉洁效劳、优质效劳竞赛。每月评出“红旗效劳窗口〞并和年底评先评优挂钩，促进效劳态度明显改善、工作作风显著得到转变。 三是比业绩。以群众满意为标准，提高为民效劳本领，提升效劳质量和水平，通过评实绩、比业务、看奉献，形成比学赶超的争创气氛。我们通过居民代表评比、挂居民意见信箱，评出居民满意的社区工作者三人以及获得区以上先进个人四人，我社区年底给予物质奖励以资鼓励。 北台办事处北钢社区2023年12月23日 第3页 共3页