信息系统平安措施应急处理预案信息系统平安应急预案为全面加强公司信息系统平安管理，应对信息平安突发事件的发生，提高对平安事件的应急处置能力，保证网络与信息平安协调工作迅速、高效、有序地进行，满足突发情况下信息系统平安稳定、持续运行，根据总公司有关规定，制定本预案。一、工作原那么（一）明确责任。按照“谁主管谁负责，谁运行谁负责〞的要求，建立并落实统计信息系统责任制和应急机制。（二）积极预防、及时预警。各部门应及早发现平安事件，及时进行预警和信息通报；积极做好应急处理准备，提高对平安事件的预防和应急处理能力。（三）协作配合、确保恢复。部门间要协同配合，确保在最短的时间内完成系统的恢复。二、应急措施电力系统故障的应急处理流程1.任何部门和人员发现本单位电力系统出现异常情况时，都应及时向公司办公室报告。2.公司办公室是电力系统故障应急处理的第一责任单位。公司办公室应立即启动电力系统故障应急处理流程，尽快查清故障原因，提出解决方法，确定故障排除可能需要的时间并通知网络机房管理部门。3.计算中心机房停电的处理网络运行负责人应根据停电时间和ups电池的供电能力，在保证重点网络关键设备用电的前提下，提出机房设备局部关机或全部关机方案，经认可后按照规定的流程操作实施。4.电力系统恢复供电后的处理流程电力系统恢复供电后，公司办公室应在第一时间通知技术部门，以便以最快的速度恢复关闭的网络应用。系统管理人员在接到通知后，按照规定的流程开启关闭相关设备。（二）消防系统应急处理流程1.报告和简单处理当出现火情、火灾时，发现人员应在最短时间内报告公司办公室及机房管理部门。假设火情严重时，应迅速拨打119报警，并尽可能采取一些简单可行的方法作初步处理，如：使用周围的灭火器、水源（在允许用水灭火的场合）或采用其他灭火措施、手段。进展情况随时向有关领导报告。2.灭火计算中心机房出现火情并且无法进行局部处理时，机房管理人员在紧急报告有关领导的同时，应立即疏散物理场地楼层以内的工作人员。三、网络信息系统故障的应急处理流程1.报告和简单处理网络设备、网络应用系统故障应由发现人通知机房管理人员，技术部门立即检查故障，进行初步故障定位。如果网络、应用系统出现比较严重的问题，对网络业务的正常运行造成较大的影响，需立即向有关领导报告。2.故障判断与排除对简单故障，运维人员应迅速排除故障，解决问题并记录。如果需要更换设备，应上报有关领导...
