2023年路政工作者先进事迹材料.docx

路政工作者先进事迹材料 最美的山城遵化xx城收费站，以洁美的环境，真诚的笑脸，舒畅的通行赢得了往来司机的一致认可和好评。在这个站上，有一名普普通通的女收费员，一身橄榄绿、一头简单利索的短发、一双清澈温柔的眼睛，脸上永远挂着真诚的微笑，她就是xx。当初父母给她取这个名字，希望悦己，快乐无忧，却不知多年后这个“悦〞字也成为了她工作中的一个标杆，心中的一杆旗帜。 做事先做人，她是最合格的妈妈，最孝顺的女儿 xx，31岁，在这该有的年纪，成家立业，结婚生子。她有着幸福的家庭，老公儿子，其乐融融。工作在遵化xx城，家在承德XX县区，来回车程将近3个小时，需要辗转3趟班车，无论严寒酷暑，她总是心系两头，家和工作对于她来说同等重要。即使是在自己怀孕8个月时，依旧是这样穿梭于人群之中，往返于家和单位。或许是工作太辛苦，或许是孩子天生体质弱，自儿子出生以来，一直体弱多病，屡次住院。看着孩子需要不停地扎针吃药，因为反复输液，嫩嫩的小手都被扎的青一块紫一块，当妈妈的心里难受极了，孩子是妈妈的心头肉啊，恨不得自己去受这份罪，去换儿子的健康快乐。多少次的夜里，孩子高烧不退，哭闹不止，她始终耐着性子，哄着孩子，轻声哼唱，陪伴左右。孩子最磨人心性，磨平了妈妈身上的棱角，磨没了她的脾气。每件事情都有两面性，孩子让她付出了很多，同时也让她自己成长了很多。所以当工作中遇到难缠不讲道理的司机时，她总能微笑对待，平和对待，理性对待。工作一分钟，微笑60秒，用真诚去化解误会，用理性来解决问题，这是她当妈妈以来最大的心得体会。 31岁，这个上有老下有小中间有工作的年纪，确实给人很大的压力，但是她总能很好的处理好工作与家人的关系，老人与孩子的关系。树欲静而风不止，子欲养而亲不待。她也总是跟大家说：趁父母还健在时，多关爱父母，多多体贴父母，让他们的晚年多一份幸福，少一份烦忧。每当身边的同事看着像旋转不停的陀螺一样奔波于娘家和自己家的她时，都佩服她的这浑身是不完的劲儿。只有她自己知道，不是她不知辛苦，而是不想让自己的人生留下遗憾。父母也总说：“好好工作，别总惦记家里。工作别怕苦别怕累，年轻人多干点不吃亏。和同事处好关系，芝麻大的小事别往心里去，人啊，总是人心换人心，你对人家好，人家自然也就对你好……〞。朴实的父母，朴实的家庭教育是她勤奋、敬业、热情、体贴的根基，也是成为了她做人最珍贵的财富。 收费经验丰富，处理特情车有理有据 凭借对工作的热爱，xx利用休息时间，认真学习，不断提升，xx城收费站建站已经三年多，她也从当初的青涩开展成现在的岗位能手，一千多个日日夜夜，她将青春洒在这个战区，因为这是他梦开始和成长的地方。他总喜欢刘欢的那首，在路上：或是为了不安分的心，亦是为了自尊的生存，更是为了人生路上自我的证明。日益积累的收费经验也使得她在处理特情车时有理有据，不卑不亢。记得新同事刚入职时，对车型判断不准确，常常出现失误。那是一辆从秦皇岛驶来的小型客车，金杯蓝色车牌。新员工判定为客一车型，正要收取通行费时，站疏导的她走了过来查看了车的座位，并查验了司机的行驶证，上面写着九人，收费员更改车型判定为客二，司机师傅看自己要多交钱了，情绪冲动立刻冲动起来：“我走这么多年了从来没有交过这么多钱，到家门口你们还坑我〞，新员工有些不知所措，但她丝毫没有收司机情绪影响，拿来照相机照下司机的行车本，然后耐心的跟司机解释车型划分的标准，态度不卑不亢，有礼有节。最终司机羞愧的交纳了通行费。他还的告诉新员工一定要准确判别车型，杜绝逃漏费，使每一笔通行费都能粟米归仓。 用心工作，真诚效劳，她微笑面对每位司机，成为山城最美的一道风景 xx爱笑，总能让身边的人如沐春风。只有她自己知道，为了让别人感受到她真诚的笑，背后下了多少苦功夫。自己照着镜子，反复练习，怎样的微笑真诚不造作，怎样的微笑让人感到舒服而不觉忸怩，千百次的练习，终于练就了标准的职业的微笑，也是发自内心的微笑。“我不是最有能力的，但我能做最努力的。〞她对自己的要求总是“多一些〞：笑容灿烂些、效劳周到些、问候亲切些、口齿流利些、操作快捷些，她都以饱满的热情，用美丽的心情去点缀自己的效劳形象，朴实的微笑，成为她用心送给司乘朋友最好的礼物。 “干一行就要爱一行，既然我有幸成为了一名高速公路的收费员，不管什么样的困难，我都会克服，尽力做到最好的自己的本职工作，向领导和往来司机交一份满意的答卷〞，她总是这样说，也是这样做。 正是在每一次真挚热忱的迎来送往当中，xx和她的同事们一道，用心效劳，在祖国北方一座小山城的收费站里筑起了一道靓丽的风景线。 第4页 共4页