2023年公安局提升群众安全感和满意度工作经验简报材料.docx

公安局提升群众平安感和满意度工作经验简报材料 公安局提升群众平安感和满意度工作经验简报材料 履行第一责任效劳第一要务——市局四大警务提升群众平安感和满意度 近年来，市公安局紧紧围绕“创立全国最XX县区域，锻造人民最满意警局〞这一目标，在全局叫响“激情干事、精彩创业〞的口号，全力推进四大警务，努力创树四大品牌，不断为“平安〞城市名片和“满意〞公安品牌注入生机和活力。在全省平安感和满意度调查活动中，排名连年攀升，一跃升至第11位，连续两年列三市四区第一，被省公安厅荣记集体二等功，政风行风评议连续五年列全市行政执法单位第一名，连续多年荣获“全省公安机关社会治安打防控工作先进单位〞、“全省大走访活动先进集体〞，被评为“全省优秀公安局〞和“齐鲁先锋警队〞。 一、推进创新警务，创树“最平安〞城市品牌。一是推进严打整治常态化。牢固树立“零容忍〞理念，坚持“大案〞、“小案〞齐抓，破案、追赃并重，积极组织开展“打黑恶、反盗抢〞安民行动、“打击多发性侵财犯罪专项行动〞、缉捕重大逃犯攻坚战、经济犯罪破案会战、命案侦破战等，始终保持了对各类违法犯罪活动的严打高压态势。郑洪波成心伤害致死案〞、“王德义成心杀人案〞等5起现行命案全部及时侦破，已连续六年保持现行命案破案率20230%。破获王班骗取贷款案等经济案件38起，挽回经济损失2200多万元。同时，摧毁各类犯罪团伙24个，抓获团伙成员89人，成功破获1994年徐典成心杀人案和1992年胡光成心杀人案两起重大命案积案，追回各类逃犯87名。二是推进治安防控社会化。围绕“警力有限、民力无穷〞的原那么，在不增加大的投资、不给政府增加大的负担的前提下，大力整合、充分利用社会资源，扎实开展基层治保组织建设，织严“六网一体〞治安防控体系，筑牢“五大视频监控圈〞，全面推行巡战结合、警民联防、黄袖标、警灯闪烁等相结合的大巡防模式，切实做强做实最小防控单元，辖区“两抢一盗〞等可防性案件连年下降，群众平安感始终保持在97%以上。三是推进社会管理模式化。积极探索创新社会管理新模式，先后推出暂住流动人口“三色三标〞管理法、道路交通事故处理人民调解机制、消防平安隐患联合排查机制等，加强了危爆物品动态监控系统和砂资源管理标准化建设，实现了重大平安生产事故和治安灾害事故的“零发生〞。 二、实施主动警务，创树“最优质〞效劳品牌。一是“超前式〞式效劳保大局稳定。结合党的十八大、涉日维稳、亚沙会、双节等敏感节点的安保工作，提前介入，周密部署，切实加大重点人员稳控、重点部位管控、重点事件导控、网络舆情监控，确保了全市大局稳定，得到了各级领导和业务上级的充分肯定。二是“跟进式〞效劳促经济开展。积极倡树“经济开展我有责、促进开展我有为、我为开展做奉献〞的理念，以强化效劳效果、提升效劳质量为出发点，完善了市公安局效劳经济开展三十五条举措，对企业和重点工程、重点工程，涉及公安机关行政审批和许可事项的，一律特事特办，简化程序，提高效率，主动跟进效劳，全力提供便利和支持，努力当好经济开展的先行官。三是“贴心式〞效劳便民惠民。牢固树立公安机关是群众工作机关、每名民警都是群众工作者的理念，坚持“效劳跟着群众走，窗口根据需要开〞，不断推出便民利民新举措。窗口单位均安装了现场效劳质量评价系统。每个窗口单位均实行弹性或错时工作制，开通了“网上业务办理〞，健全了首问、首接、首办三项责任制度，推行预约、延时、代办和一站式、一窗式效劳方式，并在全市大型企业、居民密集区设立警务室57处，为群众提供最直接、最贴心的效劳，真正效劳于民、取信于民。特别是交警车管所新上的3条环保线和2条安检线，更加直接地方便了群众，提高了车检效率。同时，推行流动效劳窗口，要求交警、巡警执勤点都变成便民效劳的联络点，每个派出所的便民效劳车成为群众“家门口的派出所〞，将警务室变成便民效劳站，真正贴近群众、方便群众。 三、运行标准警务，打造“最阳光〞执法品牌。一是硬件创一流。在高标准完成局机关和派出所标准设置和功能改造的根底上，对XX县区及乡镇道路监控系统、12023指挥调度系统、看守所监控系统进行了全面升级改造，为一线民警配齐单警装备、配备执法记录仪、视频回传车，并纳入网上督察信息系统进行全程督导。二是全警强素质。坚持法制员带动、网上办案促动、平安监督推动、执法培训提升，使队伍素质明显提升。全年办理的921起刑事案件无一起被检察院退查，审核的3174起行政案件无一起因复议撤销或败诉。三是执法求精益。相继出台了标准执法程序、刑事立案标准、入所体检、警车及涉案车辆管理等标准性文件40余件，使执法标准化贯穿每个执法岗位、每件执法业务、每次执法行动之中。 四、坚持民生警务，创树“最满意〞队伍品牌。一是民情走访访出民声民意。积极组织开展了“公安局提升群众平安感和满意度工作经验简报材料第2页 深化小警务、五访创满意〞大走访、“三访三评〞深化大走访、“万户民情大走访〞以及“千案回访〞活动，先后走访社区、村企859个，走访城镇和农村居民5.1万余户，征求并整改意见32023余条，帮助解决困难500余个，摸排化解矛盾纠纷22023起，提供经济法律效劳3500余人次，回访案件当事人900余人。被评为“全省公安机关‘三访三评’暨‘深化小警务、五访创满意’大走访活动先进集体〞。二是金盾帮扶帮出警民和谐。把深入推进“金盾帮扶〞活动作为和谐警民关系的有力抓手，积极开展了民警驻村帮扶、“一对一帮扶〞“关爱朝阳〞、“问题青少年帮教〞、“关爱留守儿童〞等结对帮扶活动。先后帮扶村队4个，帮扶群众450余户，落实帮扶物质50余万元，得到了辖区群众的广泛赞誉。三是全方位的队伍管理举措管出良好形象。始终坚持从严治警，内部推行了“三网监督、三员联动、三色督察〞工作法，构筑起了全方位、全覆盖、无缝隙的监督格局，外部建成了12023接处警自动语音系统，全方位接受群众监督。坚持从优待警，在三市率先落实发放加班补贴政策，继续推行“暖警五项工程〞，努力营造栓心留人的环境。坚持文化育警，深入开展了“三室一廊一院〞警营文化建设，在机关建设了文化长廊，组建了12个兴趣小组，在全局营造了深厚的文化气氛。坚持宣传塑警，加大对内对外宣传力度，全局共发新闻稿件近4000篇，基层治保组织、满意度调查等多项经验在人民网等高端媒体刊载，700余篇经验被业务上级转载，在全省甚至全国公安系统产生良好反响，先后有5家省内省外兄弟单位前来学习基层治保组织、治安防控等经验，社会影响力和队伍形象不断提升。 第5页 共5页