2023年物价局监督半年工作总结3篇.docx

2023年物价局监督半年工作总结3篇 第一篇:物价局价格举报半年总结 2023上半年,我局价格监督检查所共受理价格举报与询问23件，其中举报15件，询问8件。截止6月18日，共办结价格举报与询问23件，办结率到达100%。与去年相比，价格询问件下降了14件，价格举报件上升10件。 一、价格投诉根本状况 半年来，我局共受理价格举报与询问23件，受理价格询问8件，其中，教育2件、成品油1件、市场书价1件，客运票价4件，解答回复8件，回复率100%，满足率100%；受理价格举报案件15件，其中农村客运9件、教育1件，农贸市场1件，水价1件，物业管理1件，电价2件。调查处理回复15件。询问件与去年同期相比下降了14件，举报件与去年同期相比上升了10件。通过热忱接访和乐观受理回复，妥当化解了价格冲突纠纷，有效维护了消费者和经营者的合法权益。 （一）价格询问举报的主要形式 “12358〞价格举报平台和“12345〞网络问政是投诉的主要渠道，半年23件询问举报中，12358 举报共计6件，来访3件，部门转（交）办14件。 （二）价格询问举报主要问题及缘由 从半年来询问投诉受理状况可以看出，农村客运票价举报占比较大，占举报总数的64.3%，教育、电力、水价等为次。 1.农村客运反映的主要问题照旧是擅抬票价问题 缘由在于：一是票价低位运行。目前，我县执行的农村客运票价基准价仍是2023年的价格政策，在这8年期间，市场价格发生了较大变化，各类价格不断攀升，营运本钱逐步增加，然而价格政策却始终没有变化，这是导致乱收费的主因；二是利益驱动。经营者在保本的根底上为了牟取利益最大化，因而导致擅自提高票价的违法行为屡禁不止，这是我县农村客运票价长期治理困难的另一诱因。 2.电力收费反映的问题主要是农村用电收费过高 由于农电“两改〞没有实施到位，缺口比较大，加之小水电企业存量比重较大，且年久失修以及管理和泵售电源销售电量等因素，导致局部农村电价较高。 3.教育主要反映照旧是乱收费的问题 如：越安驾校多收取练车费的问题，由于国家新版教学大纲实施后，教程课时增加，但收费政策却没有变化，我们认为照旧是政策不配套的问题；中学校教辅资料收费，主要是校方没有充分征求同学和家长的自愿原那么，这是宣扬和方法的问题。 4.价格举报处理状况 半年来，因价格举报罚款900元，清退5元；对局部违规经营者实行了约谈告诫、会议告诫、现场告诫以及限期整改。 二、价格询问举报的特点 综合分析，半年价格询问举报以及受理工作呈现以下特点： （一）询问与举报数量互换反弹 从半年状况看：一方面价格举报数量上升，价格举报15件，同比上升了10件，增加了两倍；另一方面价格询问数量下降，价格询问件8件，同比下降了14件，削减一倍多；这一现象恰恰与往年相反。说明白物价部门价格政策宣扬在不断深化人心，消费者依法维权意识在不断增加。 （二）价格诉求方式在不断拓展 往年都以“12358〞平台和“12345〞市长热线为诉求渠道。而今年，网络举报成了一大新的特色，客运票价通过网络问政的就有2件。看来，网络举报已经成为宽敞群众参与监督政府价格管理的主要途径，充分显示了宽敞群众网络维权意识在不断增加。 （三）真实性不断提高 从以往受理举报的状况看，有局部举报案件经过调查检查，所反映的状况都不太属实，有的夸大其词、有的根本就没有那回事。而今年上半年的状况却发生了根本变化，所诉求的举报案件，经过调查检查，或多或少都存在问题，复原真实性的比例在不断提高。 三、狠抓价格举报工作 （一）举报制度进一步健全 建立举报台帐，开展文明接访活动，做到“三声〞“三个一样〞，即举报人来时有迎声，问时有答声，走时有送声;来访者问题不分大小一样办理，不分男女老幼、生人、熟人一样接待，不分当地外地一样落实，急躁听取问题，具体记录和讲解有关价格法律、法规和政策。半年全部询问与举报案件100%办理回复，满足率也是100%。 （二）值守人员得以固定 落实专人24小时值班制度，保障畅通，对宽敞人民群众举报反映的来访、来信、来电等价格热点、难点、焦点问题，依据价格举报规定程序准时办理，确保群众利益落到实处。按举报规定要求，我局全部都进行了调查核实和处理，并向举报者准时回复，做到有报必查，有查必答，有错必纠，维护群众合法权益。 四、办理价格举报存在的问题 （一）少数举报案件举报状况不清楚 举报人举报价格违法违规的现场事实概念模糊，地点、时间、价费数量等说不清楚，既不报姓名，又不报联系方式，而且也不情愿倾听问答，动辄就说“你不查，我就网上发稿·······〞，就一个 了之，更谈不上协作调查。 （二）查证的违法金额特殊小，无法进行惩罚，起不到震慑作用。 （三）调查取证困难 检查部门人员少、事情多，最重要的是有些举报案件，调查取证相当困难。比方，农村客运车辆票价问题，由于物价部门没有上路检查权力，这必需要运管的协作，而运管工作量比较大，不行能随喊随到；再者也不敢搞钓鱼执法；其次乘客因多种心理因素不予协作。这给调查工作带来了较大难度。 五、下半年工作支配 （一）进一步强化领导 组织相关股室组成工作组，壮大举报案件受理办理队伍，进一步改进受理、办理工作的方法，端正工作指导思想，热忱周到效劳，乐观化解价格冲突纠纷，尽最大努力维护进展稳定的良好秩序。 （二）进一步加大宣扬 通过网络、会议、节日等活动，深化宣扬相关法律法规，拓展宣扬层面和渠道，把宣扬工作引向深化，提高群众知晓度。 （三）进一步提高办案水平 加强有关政策、法律、法规的学习，不断探究举报案件办理的新方法，致力增加调查取证的新措施，依法办理，快速回复，做到事事有人问，件件有着落。 （四）进一步强化值守制度 特殊是预见性的针对价格敏感期和冲突突发期，要增加值守人员，落实特地制度，严格24小时值班，实行问责制度，确保值班一步到位。 其次篇:物价局上半年价格监督检查工作总结 一、半年价格监督检查的根本状况 依据国家、省、市发改委（局）的支配部署，结合我县年初检查工作支配意见，针对我县价格管理工作实际，在以涉企收费专项检查为重点的同时有针对性的开展了医疗价格、涉教收费、农村小水电站、农资市场巡查、农村客运票价以及节日期间市场综合价格等常规检查。半年来，开展农资市场巡查50余人次，检查收费单位8个，占县下达全年检查单位任务数的80%。被检查单位中，实施经济制裁违法案件2件，其中农村客运1件，医疗价格1件,实现经济制裁9.3222万元，比去同期增加了8.2922万元，其中清退5元，没收7.7327万元，罚款1.59万元。提示告诫并限期整改的单位4个共8个部门。通过提示告诫、限期整改、经济制裁等手段的进一步落实，促进了全县价格和收费行为进一步得到较好标准。 （一）专项检查深化开展 1.涉企收费专项检查。组织出动检查办案人员36人次，对环保、建设、交通、工商、商业银行涉企收费的5个单位10个部门以及6个明码标价企业示范点进行了重点检查。责令整改2个单位，标准明码标价企业2家，检查中口头告诫2个，召开相关部门联动会议限期整改8个。通过检查整改，少数单位乱收费行为得到了进一步震慑和标准，社会反响较好，群众评价较高，价格价费管理和监督检查工作的正能量得到了有效发挥，进一步促进了价格价费管理工作步入正常健康轨道。 2.医疗收费专项检查。与县纪委联合对全县病员比较集中、反映比较猛烈的县人民医院价格价费进行了针对性的检查。查出县人民医院存在重复收取出院病人床位费和护理费，并对违规收费实施了经济制裁，没收惩罚9.2322万元。同时，对人民医院存在的其它问题进行了会议交换和提示告诫，要求乐观整改落实。 3.客运票价检查。与运管所亲热协作，乐观开展“元旦、五一〞等节假日期间农村客运票价检查巡查，目前已完成二郎至复陶，双沙至万盛，至椒园、至石屏等班线客运车辆的收费检查，现场责令清退多少票价5元，当场惩罚900元。同时，加大农村客运票价明码标价力度，截止目前，全县全部客运车辆完成明码标价占90%。通过综合治理，这一长期困扰检查精力的老大难问题有所好转。 4.商品房明码标价检查。对等房地产企业的在售楼盘明码标价进行了更进一步的检查告诫。对公司预售房进行了备案审查。通过检查和备案审查，促进了全县商品房销售明码标价步入标准化的轨道，根本到达了预期效果。 （二）常规检查不断推动 1.农资价格检查。春耕以来，我局会同有关部门组织开展了农资价格检查。共检查农资经营户14户，发放宣扬资料360余份，答疑解惑12人次。从检查的状况看，我县化肥、种子价格同去年比有所下降，化肥和种子货源充分。化肥价格降幅在100至200元之间，种子价格相对平稳，销售和购置与往年略有下降，其它种子价格和农资商品价格根本保持稳定，市场价格秩序根本平稳，农资商品没有消逝断档脱销的状况。 2.教育收费检查。我局会同县教育体育局纪检室、县安办对长田学校和越安驾校教育收费状况以及学校的“养分午餐〞专项资金使用状况以及征订书刊收费状况进行了全面检查，检查说明中学校收费状况趋于良好，驾校收费不断标准。通过检查，又一次增加了教育部门特殊是学校“一把手〞执行国家教育收费政策的自律意识和廉洁治校意识，到达了检查预期目的和效果。 3.节日市场价格检查。针对元旦、清明、“五.一〞、端午等节日和同学高考期，我局与相关部门联合共出动检查组4个、检查人员50多人次。除对房地产、农村客运票价检查外，还对城区好邻居等6家大型超市以及摊店假设干个、景区3个、宾馆8家、餐馆20家、大型农贸市场2个等进行了屡次检查，口头告诫14家。几次检查均未觉察有囤货居奇、哄抬物价、串谋涨价等价格违法行为。 （三）举报工作有所上升 做好价格举报工作是监督检查工作的根底。年初以来，我局把举报工作纳入考核内容之一，进一步标准接待受理制度，扎实推动举报工作上水平。严格值守“12358〞举报 ，固定专人负责和问责制度。 半年来，受理价格询问8件，其中，教育2件、成品油1件、市场书价1价，客运票价4件，解答回复8件，回复率100%，满足率100%；受理价格举报案件15件，其中农村客运9件、教育1件，农贸市场1件，水价1件，物业管理1件，电费2件，调查处理回复15件。询问件较去年同期下降14件，举报件较去年同期上升10件。通过热忱接访和乐观受理回复，乐观化解了价格冲突，有效维护了消费者和经营者的合法权益。 （四）价格诚信稳固提升 半年来，我局在稳固城区金兰大道“明码标价一条街〞示范活动的根底上，乐观开展对兴达城、农村客运车辆明码标价工作，特殊是对农村客运车辆明码标价反弹这一严峻现象进行再一次整治，通过4至5月份的全面治理，全县近400辆车已重新明码标价达361辆，占90%。通过这些焦点行业的标价整治，有效带动了价格诚信度的不断提高。 二、存在主要问题 （一）工作进展不够平衡。 半年来，我局就价格监督检查工作总体状况是好的，但也存在着工作进展不够平衡问题，少数部门领导协调存在确定难度。加之随着物价的上涨，一些收费政策还是前几年的收费价格，导致一些私人收费业主擅自提高收费金额，加上检查工作面宽量大，人力不够，新的价格冲突不断消逝，因此造成顾此失彼。 （二）市场价格监管