2023年人力资源局年度工作总结.docx

人力资源局年度工作总结 今年，在区委区政府的正确领导和市人力资源和社会保障局的精心指导下，我局深入贯彻党的十八大会议精神，秉承“多一个居民就业，多一家企业和谐〞的理念，扎实工作、狠抓落实，全面推动充分就业XX县区建设，构建和谐劳动关系，顺利完成全年各项工作任务。 （一）提升效劳质量，全面建设充分就业XX县区今年，面对较为严峻的就业工作形势，我局在确保两个下属事业单位机构改革顺利推进的同时，齐心协力，开拓进取，全面贯彻实施全市新一轮的就业援助政策，努力缓解就业结构性矛盾，不断提升工作品质，保持了全区就业工作的良好局面。全年共认定就业困难人员652人，全年安置失业人员就业877人，就业困难人员安置率20230%；城镇登记失业率控制在3％以内，继续保持辖区“零就业家庭〞零记录；十八个社区20230%完成充分就业社区创立活动。 1、夯实平台建设，健全就业工作体系。一是充分利用事业单位机构改革契机，完善了区街道两级公共就业效劳机构建设，大大增强了全区开展就业效劳工作的力量。二是不断建立健全就业工作目标责任制，构筑就业创业目标责任体系，为全区就业工作提供制度保障，确保充分就业XX县区各项创立指标逐项得到落实。三是完善“盐田就业e通〞信息效劳平台，及时发布就业政策和岗位信息，全年共更新招聘信息11976条，搭建起了全覆盖、信息化的就业效劳体系。四是加强就业效劳窗口建设。充分利用失业保险暂行规定在全市范围实施的有利时机，各街道公共就业效劳机构根本实现了在人员配备、办公场所、业务经费、培训及信息化建设等“五到位〞，为辖区居民提供全面、标准、便民的实体化就业效劳窗口。 2、明确效劳重点，强化高校毕业生就业工作。以促进高校毕业生就业工作作为全年工作的重点，继续探索具有盐田特色的高校毕业生就业工作新路。按照“全员、全程、全心〞的效劳理念，对辖区户籍高校毕业生进行摸底调查，全面掌握就业情况，建档造册，跟踪效劳，并形成调研报告，明确工作方向和对策。在全市范围内率先建立高校毕业生就业见习企业库，企业库涵盖了万科、周大福等32家全区所有规模以上企业。组织开展高校毕业生就业专场招聘会，精心挑选32家辖区知名企业提供适合高校毕业生就业、见习的工作岗位579个，进场应聘503人，与招聘单位达成初步就业、见习意向20235人。通过见习企业库，全年共促成了近30名高校毕业生就业，取得了良好的社会效果。今年辖区应届高校毕业生已就业人数115人，就业率达92.7%。 3、细化效劳措施，落实就业援助政策。一是加强政策宣传。通过开展每月不同主题的就业效劳日活动，以及制作宣传栏、发放宣传资料等形式，广泛宣传新的就业援助政策，做好政策解释工作，减少新政策推行阻力，推动政策顺利实施。二是加大培训力度。开展失业人员技能培训，推荐失业人员参加再就业公共培训2023期，培训780人，切实提高失业人员就业创业技能。三是认真做好岗位开发。通过开发社区公益性岗位、加强和辖区企业的沟通协调、强化岗位推荐力度等途径，不断拓宽就业安置渠道。全年共认定就业困难人员652人，安置877人就业，全面兑现各项就业援助政策，核发各项就业援助补贴共计3032万元，有就业愿望、对工作不挑不拣的就业困难人员20230％实现就业。 4、延伸效劳半径，推动以创业带动就业。继续贯彻实施创业扶持方案，广泛发动帮扶辖区居民自主创业、积极就业。办好创业效劳专窗，为有志创业的辖区居民提供创业工程评估、开业指导、政策咨询、小额担保贷款申请、创业资助等全程效劳。举办自主创业培训班三期，培训创业人员92人。在各个街道分别举办了以“激情创业，圆梦盐田〞为主题的系列创业工程推介会活动，吸引了404名户籍居民参加，促进创业人员强化创业意识，提升创业能力。全年共有14名户籍居民创业成功。 5、拓宽效劳渠道，关爱异地务工人员。一是全面推进就业登记工作，开展企业用工情况调查，全年共登记151153人次。二是充分发挥人力资源市场的重要作用，共举办大型现场招聘会77场，进场招聘企业1564家次，提供空缺岗位3220233个，入场求职者13332人次，达成求职意向6620人次。结合我区产业结构特点，收集整理适合不同就业群体的岗位信息，分别开展了物流运输、加工制造、旅游餐饮等与我区产业结构密切相关的行业特色招聘活动；组织辖区企业赴广东兴宁、广西贺州、湖南常德等劳动力输出地开展现场招聘活动，主动出击，满足企业用工需求。三是办好异地务工人员关爱行动，成功举办今年迎春慰问活动，营造关爱基层建设者和异地务工人员的良好气氛。 （二）调整优化工作模式，积极构建和谐稳定的劳动关系1、以重点区域、重点行业的综合整治为抓手，提升辖区和谐劳动关系建设整体水平。根据我区产业特点和近年来劳动争议情况，选取了田心工业区、盐田国际码头港区、集装箱拖车运输行业、装卸行业作为重点整治对象，通过走访、调研、印发指导性文件、培训等方式指导企业改善用工管理。今年，局领导亲自带队走访企业、行业23家次，组织开展座谈会7场，对指导方案进行充分论证。最终，方案在运输行业劳动关系、装卸行业工时制度等问题上进行了大胆探索，帮助企业厘清了长期以来因行业特殊性导致的用工管理难题。在此根底上，举办专题培训班4期，抽查企业155家，其中立案查处15家，处分11家，效劳指导和处分并重，起到了很好的效果。通过整治，企业的工资结构、工时制度、年休假管理等方面得到了较大改善，区域和行业的投诉举报案件和劳资纠纷数量明显减少，和谐劳动关系建设水平实现整体提升。 2、以创新工作方式为核心，完善案件的快速处理机制。一是积极推行要素式办案改革。采取调查和调解工作前移、简化相关工作程序等方式，提高办案效能及办案质量，使得仲裁案件的办理实现“四个一〞的效果：即案件一目了然，审理一针见血，办案一气呵成，裁决一锤定音。要素式办案实行以来，在立案方面根本实现个案20230%要素式立案，裁决方面个案实现20230%要素式裁决，30人以上集体案件29%实现要素式裁决。同时，裁决书的文字量较以往减少30%左右，大大提高了办案效率。二是努力转变劳动监察工作模式，提升监察效能。及时查处并反响投诉举报案件，做到事事有处理，件件有反响，实现法定时限内查处投诉举报案件140宗，查处率20230%。三是更加注重发挥劳动信访在劳资纠纷处理过程中的中枢作用，对来访案件分类处理正确引导，投诉案件及时转交办，切实做好跟踪、提醒、督办工作，确保时限内将办理结果回复来访人。今年，共受理员工来访202315批次，涉及员工2140人次，处理市政府12345投诉件12023宗，内网交、转办信访件21宗，信访件办结率20230%。 3、以维护辖区和谐稳定为目标，快速妥善调处重大劳资纠纷。一是加强研判，对症下药。及时了解劳资纠纷发生的原因、开展态势以及劳资双方思想动态，准确对形势做出判断，处理做到“稳、准、快〞。在这种工作方式的指导下，我局妥善处理集体访31宗，30人以上重大集体来访7宗；2023人以上群体性劳资纠纷24宗，30人以上重大劳资纠纷事件15宗。其中，用1天处理了梧桐山酒家拆迁引起的99名员工上访事件，用3天时间快速处置了盐田国际集装箱码头250名员工停工事件。二是快立快移，有效打击。加大对恶意欠薪等违法行为的打击力度，做到快速立案、快速调查、快速移送。今年，向公安机关移送了涉嫌拒不支付劳动报酬犯罪案件3宗，对恶意欠薪形成了有效震慑。三是加强协作，形成合力。加强与政法委、公安等相关部门的沟通协作，在处理重大劳资纠纷时方法多、合力强、效果好，特别是在处置先进微公司停工事件过程中，各相关部门密切配合、通力协作，事件得到了妥善的解决。四是及时报告、及时预警。强化信息报送的参谋和预警功能，重大劳资隐患和重大劳资纠纷每案必报，特别重大的每日必报，报送的及时性明显改善、报送质量明显提升。 4、以加强劳动关系的协调和指导为重点，更加注重从源头上预防和减少劳动争议。积极适应劳动关系日益复杂化、敏感化的形势，通过加强劳动关系协调、指导将工作关口前移，根本实现矛盾治理从治标向治本、从事后救济向事前防范转变。今年，共组织召开季度劳动关系例会4期，疑难问题研讨会28次，对劳动关系形势和疑难问题进行科学研判，形成了各季度劳动关系情况分析和上半年劳动关系情况分析，并屡次和市局、区法院、检察院及公安机关沟通，以会议纪要的形式统一对疑难问题的适用意见，提高了工作人员应对疑难复杂问题的能力，增强了法律适用的统一性。加强对敏感区域的调研，起草了盐田国际码头港区劳动关系调查情况分析，较为准确、全面的梳理了码头港区劳动关系存在的问题并提出可行性建议。在香港葵涌码头罢工事件发生后，屡次和码头公司进行沟通，及时掌握港区动态，有效减少了葵涌码头罢工事件对码头港区的影响。 5、以解决新纠纷、难问题为突破口，努力探索新形势下劳动关系工作的新路径。一是通过召开疑难问题座谈会，和区法院、市局相关部门沟通等方式加强对复杂问题的研究讨论，形成了复杂、敏感问题“三个统一〞的工作机制：即统一讨论、统一口径、统一行动。在这种工作模式下，成功处理了金海韵餐厅、鼎裕酒店等法律关系复杂导致的裁决难题，在宝港城公司欠薪案件中作出了首宗局部裁决的大胆尝试，妥善解决了员工聚集、闹访问题，缓解了员工生活困难。二是提升工作人员的业务水平和应变能力，积极应对自媒体时代投诉模式多样化开展的趋势。对于法律职业者代理投诉、网上制造舆论压力反复投诉，带记者投诉等新问题，我局坚持积极谨慎的原那么，不抗拒、不畏惧，局领导亲自指挥，把准处理问题的方向，掌握主动权。同时，我局还在事后及时总结经验，组织各科室学习，不断提高处理新问题的能力。 6、以标准化管理和能力建设为根底，提升劳动关系工作水平。一是科室内部建章立制，标准业务流程。劳动监察队根据人员变动情况重新划分片区，制定了内局部工方法，努力实现案件调查和案件审理相别离；劳动仲裁院梳理和完善了规章制度汇编成XX市XX县区劳动人事仲裁工作制度予以发布。进一步完善办案程序，促使办案标准程度进一步提高；劳动关系科完善行政审批、效劳办事指南6项，实现承诺件办理时限比法定时限缩短至少50%以上。二是加强业务培训，提升系统内部工作人员的能力。积极参与了由市、区组织的业务培训、执法员培训、监察员培训、劳动人事争议调解员培训、疑难问题研讨会及各类专题培训，有效提高工作人员的理论水平和业务技能。 （三）注重工作实效，不断提高人才引进和培养水平1、不断拓宽人才引进渠道，满足企业人才需求。组织开展企业人才队伍建设情况调研，深入了解辖区企业人才队伍现状和需求，提供决策参考。落实人才引进政策，办理企业人才引进立户及年审530家，引进各类人才1439人，其中市外招调工862人，接收应届大中专毕业生425人，市外调干147人，海外人才5人。全面推进校园招聘工作，多批次组织辖区企业分赴成都、西安、长沙、南昌、重庆、福州、厦门等地知名高校，以及广东兴宁、广西贺州、湖南常德等地技工院校开展校园招聘会，招揽人才。深化校企合作模式，促成了周大福、华大基因、安科讯等多家企业与内地高校开展形式多样的校企合作。积极组织辖区企业参加国际人才交流大会、深圳双选会等高端人才招聘展会，对外大力宣传XX县区及企业形象的同时，也积极为企业引进高端人才搭建更多更好的平台。加强临聘人员管理，建立单位聘用临聘人员台帐，标准临聘人员管理，共审核临聘人员备案53人，协助机关事业单位发布招聘信息40余条。 2、创新培训工作思路，建立多层次职业培训体系。根据不同群体、不同岗位的多样化培训需求，我局开设了不同种类的人才培养和培训工程，构建多层次培训体系。邀请清华大学教授到华大基因开展“送培训进企业〞活动；举办多场高级经理人讲座，吸引近30家企业150名高管参加；举办综合素质提升培训班118期，培训人数17893人；推行永安社区均等化效劳培训工作，为永安社区外来务工人员开展个性化培训，共