2023年市残疾人联合协会帮助残疾人信访维权工作汇报.docx

市残疾人联合协会帮助残疾人信访维权工作汇报 近年来，我市残疾人联合协会坚持以十七大精神和科学开展观为指导，围绕湖北省残疾人优惠待遇规定这个中心，着力维护、实现、开展好残疾人的合法权益，鼓励、培养残疾人的自立自强精神，产生出较好的社会效果，被市委、市政府评为“信访工作先进单位〞。 　　一、加强领导，强化责任,建立与工作相适应的新体系 　　残疾人是社会最困难的特殊弱势群体，在生活和工作各个方面都需要全社会的关爱。关心他们的疾苦，维护他们的合法权益，是残联业务建设的重要组成局部。我会充分认识到了这一点，并将维护残疾人的合法权益，列入日常工作的重要内容。 　　1、建立信访维稳（权）新体系。今年7月,我市残疾人联合协会成立了以党组书记、理事长xxx同志为组长的信访维稳（权）工作领导小组，明确各县（市）区、乡镇街道、村（社区）由残联（残协）理事长为第一责任人的四级残疾人维稳(权)工作网络。在实践中尢其是党的十七大召开之后，我会坚持做到“两手抓两手都要硬〞的工作方针：一手抓信访维权工作不放松，扎扎实实地为残疾人办实事；另一手始终把残疾人信访维权作为“五型机关〞建设的重要工作内容,做到齐抓共管，共同开展. 　　2、完善信访制度，创新工作思路.我市残疾人维权工作日益繁重，做好残疾人来信来访登记、处理是残疾人维权工作的一个重要环节。因此，我会制定了一系列规章制度,在抓好日常的接访、办信和督办工作时，在标准登记、回告、答复的根底上，我们还对残疾人信访反映的问题进行定期分析，坚持撰写季度信访工作报告，为领导的决策提供参考。近年来，坚持这项工作制度,有效解决了残疾人反映的热点、难点问题,为我们的维权工作探索了一条新路子. 　　3、坚持理事长接待日制度,这是我会有效维护残疾人合法权益的重要手段之一。为使理事长信访接待日制度得到切实落实，我们一方面重新完善了理事长信访接待日制度，要求理事长、副理事长都参加接访，遇到特殊情况接待理事长不能到位，内部衔接，请其他理事长接岗，保证不空岗；另一方面，将理事长接待制度上墙，挂牌明示。每次接待日的前一天，信访室提前挂牌公布值班理事长名单。我会党组从立党为公,执政为民的高度,对残疾人的信访维权亲自过问、亲自落实、亲自督办. 　　二、抓住重点,改进作凤,坚持把信访维权贯穿到“五型机关〞的建设中去 　　信访工作是维护残疾人合法权益的前哨，是残联联系残疾人的桥梁和纽带。我会十分重视残疾人的信访工作，采取多种措施，将条例精神贯彻到残联的每一项业务工作中，落实到每一个信访案件上，铭刻到每一名信访接待员心里。 　　1.营造好接访环境，着力为残疾人排忧解难。信访工作既要耐心、爱心，更要责任心，残疾人维权工作更是如此。在接访中就需要残疾人工作者具有较高的素质和能力，还要具备较高的责任心。我会组宣（维权）科在为残疾人提供政策咨询、法律帮助和来信来访登记工作的同时，注重与残疾人沟通思想,与他们交上朋友。残疾人到了信访室就象到家一样，所以很多残疾人有事没事都爱来坐坐。每月28日，我会根据县（市）区残联报来的信息和我们全月登记的情况进行汇总、总结，针对一些比较难以解决而又急待解决的问题进行分类分析，然后理清工作思路，属于政策范围的问题一定要查找依据给残疾人完整的答复，属于就业的问题依据残疾人就业条例请求就业中心协调解决，属于民事纠纷及伤害的问题由会组宣(维权)科推介法律援助中心协调，如此等等。也就是说，只要是来求助的残疾人都能得到一个答案。铁山区残疾人陈某给市人民政府时任肖市长写信，诉求他经营的眼镜店税收优惠政策不到位。我会理事长xxx同志收到批件后十分重视，立即与分管理事长xxx同志商量办理意见。并亲自与铁山区残联联系，并要求协调解决。经过铁山区残联半个月的努力协调，铁山区工商局和国税局深入眼镜店，终于以较好的优惠政策，对信访人经营的眼镜店给予了税费照顾。