大数据时代下人力资源外包的发展趋势计算机信息专业.doc

大数据时代下人力资源外包的发展趋势 目 录 摘 要 I Abstract II 引 言 1 一、研究背景 1 二、研究目的和意义 1 第一章 大数据时代概述 2 一、 大数据时代相关概念 2 （一）大数据时代的到来 2 （二）“大数据”的解读 2 二、 大数据在人力资源管理中的体现 2 （一）人力资源管理中的大数据 2 （二）人力资源管理的新模块 3 第二章 人力资源管理外包 4 一、 人力资源管理外包概述 4 （一）人力资源管理外包的内涵 4 （二）人力资源管理外包的动机 4 （三）人力资源管理外包的内容 4 二、人力资源管理外包的风险 5 （一）人力资源管理外包风险的类型 5 （二）人力资源管理外包的风险防范 6 第三章 数据化的人力资源管理是未来的发展趋势 7 一、数据化在人力资源管理中的应用 7 二、 数据化背景下人力资源部门的转变 9 三、数据化背景下人力资源外包模式创新 9 四、 数据化管理的优势分析 10 结 论 12 致 谢 13 参考文献 14 摘 要 随着大数据时代的来临，企业为了适应更加复杂多变的市场环境和日趋激烈的竞争形势，必须将有限的资源投入到企业的核心项目中，这样一来企业将部分人力资源管理业务外包就成了必然。本文从数据化入手对人力资源外包的发展趋势下进行了初步研究。本文首先介绍了“大数据”的相关概念以及在人力资源管理中的应用。其次对人力资源管理外包和外包可能带来的风险进行阐述。最后通过对数据化的应用，人力资源部门的职能转变，外包模式的创新和数据化的优势进行分析得出结论：数据化是人力资源外包未来的发展趋势。 关键词：大数据；人力资源；人事外包；数据化 Abstract With the advent of the era of large data, enterprises in order to adapt to more complex and volatile market environment and increasingly fierce competition situation, must be limited resources into the core of the enterprise project, so that enterprises will be part of the human resources management business outsourcing Became inevitable. This paper starts from the data development trend of human resource outsourcing. First introduced the "big data" related concepts and the application in human resources management. Second, the risk of human resource management outsourcing and outsourcing may be explained. Finally, through the analysis of data application, the transformation of human resources department function, the innovation of outsourcing model and the advantages of data, it is concluded that data is the future development trend of human resource outsourcing. Key words：Big Data; human resources; personnel outsourcing; digitization II 引 言 一、研究背景 （一）大数据时代的到来 随着时代的发展和科学技术的进步，大数据作为一个新生事物已经成为这个时代的特征之一。在大数据环境下，企业的发展面临着诸多的不确定性，人力资源管理必然会受到影响，从而产生一连串的变化来适应新的环境。因此企业将会在人力资源管理中运用“大数据”的理念，这将使企业的发展带来机遇，但这也具有一定的挑战性。 （二） 人力资源管理外包的兴起 人类历史中长久以来就有将企业或组织本身的业务委托给第三方完成的做法，这就是外包的雏形。但近数十年来，企业的业务外包才逐步发展成为一种新型的管理模式。企业人力资源管理业务外包是跟随着外包服务行业的发展而逐渐壮大起来的。随着时代的发展，现在的经济形势越来越复杂，越来越多变，所以现在很多企业为了提高核心竞争力，适应市场发展，采用了人力资源管理外包的管理模式。这样做有效降低了企业管理成本，合理整合了有限的资源，促进企业的可持续发展。 二、研究目的和意义 （一） 研究目的 本文的研究目的主要是通过对数据化在人力资源外包活动中的应用进行分析，来探究大数据时代下人力资源外包的发展趋势。 （二） 研究意义 随着经济全球化进程的加快和行业分工的不断细化，各大企业都已经将人力资源外包作为提高核心竞争力的重要手段之一。但在大数据时代背景下，已往的人力资源管理模式已经不足以使企业适应日趋激烈的市场竞争环境。本文认为数据化将是日后人力资源外包的主要趋势，并对数据化在人力资源管理中的应用及创新进行探讨，为企业人力资源管理外包提出一点意见和建议。 第一章 大数据时代概述 一、 大数据时代相关概念 （一）大数据时代的到来 近年来，“大数据”这一概念被学术界广泛地提起，并且受到各行各业的广泛关注。在2011年6月，麦肯锡全球研究院发布了一份研究报告——《大数据：下一个创新、竞争和生产率的前沿》（Big Data: The Next Frontier for Innovation, Compensation, and Productivity），这篇研究报告最先提出了大数据时代的到来。报告称：“数据已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域，逐渐成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用，预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。” 和云，安星，薛竞．大数据时代企业人力资源管理变革的思考[J]．经济研究参考，2014，63． （二）“大数据”的解读 目前，学术领域对大数据的界定见仁见智。麦肯锡提出的定义是：大数据是指大小超出常规的数据库工具获取、存储、管理和分析能力的数据集。研究机构Gartner认为：大数据是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。 和云，安星，薛竞．大数据时代企业人力资源管理变革的思考[J]．经济研究参考，2014，63． 对于“大数据”的基本特征，麦塔集团（META Group，现为高德纳）的分析员道格·莱尼（Doug Laney）曾在2001年指出数据增长的挑战和机遇有三个方向：量（Volume，数据大小）、速（Velocity，数据输入输出速度）与多变（Variety，多样性），形成了大数据最初的“3V”特征。之后的学者们将“3V”进一步扩展到了“4V”。2014年，IBM发布了一篇名为《践行大数据承诺：大数据项目的实施应用》（Realizing the Promise of Big Data: Implementing Big Data Projects）的报告。在该报告中再次扩展了大数据的特征，首次提出了将大数据的特性由“4V”扩展为“Vs”。至此大数据的特征可以概括为：海量（Volume）、多样性（Variety）、高速性（Velocity）、易变性（Variability）、巨大的数据价值（Value）、真实性（Veracity）和强关联性（Viscosity）的“Vs”特征。 二、 大数据在人力资源管理中的体现 （一）人力资源管理中的大数据 人力资源管理中的“大数据”主要来自于人力资源部门开展的各种人事工作过程中所产生的信息数据。其数据类型可分为基础数据、能力数据、效率数据和潜力数据四大类。 （二）人力资源管理的新模块 传统的人力资源管理模块主要包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理和员工关系管理。在过去，这六大模块相辅相成，执行着人力资源管理的主要职能，对企业和组织的成长起着关键性的作用。大数据时代为传统的人力资源管理带来了新的活力。有部分学者表示，大数据会作为人力资源管理的第七个模块，将渗透到传统的六个模块中，为它们提供数据支撑，从而全面推动人力资源管理系统的优化升级改革。 第二章 人力资源管理外包 一、 人力资源管理外包概述 （一）人力资源管理外包的内涵 人力资源管理外包是指企业根据自身经营状况，将原本由企业内部自行完成的一些人力资源管理工作，委托专业人力资源管理外包服务企业代为处理的一种企业管理方式。 任晓龙，高军．企业人力资源管理外包模式研究[J]．科技创新与生产力，2016，09． 人力资源管理外包在提高企业效率的同时，可能还会带来一定的危害，这就是外包服务的双重性。大数据时代，市场上的形势瞬息万变，企业的经营管理面对比以往更复杂多变的情况。在这样激烈的市场竞争中，企业为了降低自身的人事成本，提高管理效率，保持企业的核心竞争力，将部分非核心的人力资源管理业务外包是必然的选择。因此，企业从市场上繁杂的外包服务机构中挑选一个合适的展开合作，是十分重要的。 （二）人力资源管理外包的动机 1. 外部因素 促使企业选择外包服务的外因主要有：①由于经济全球化和市场竞争的加剧，企业更加注重核心业务的开展；②人力资源管理在新型科学技术的支撑下成为一项专业化程度极高的管理职能，这为日后市场的细化分工打下了技术基础；③随着外包服务行业规范的日趋完善，业内其他企业对于人力资源管理外包的选择诱使企业制定外包决策。 2. 内部因素 随着企业现代化管理理念的成熟，人力资源管理更加注重企业的整体规划。人力资源管理需要立足于企业的战略角度，和企业战略相联系起来。目前，很多企业都存在人力资源管理专业人才匮乏，人力资源管理部分事务操作不规范的现象。而专业的人力资源外包机构可以为企业很好的解决这一难题，提供有针对性的外包服务。企业将部分次要的人力资源管理业务委托给外包公司，可以将企业的主要资源投入到核心业务中，这样有效的控制了人事成本，提高了企业的核心竞争力。 （三）人力资源管理外包的内容 1、员工招聘外包 企业将人才招聘业务委托给专业的人力资源管理公司。例如，猎头公司通过自身独特的专业渠道为企业定向挖掘所需要的人才。 2、培训外包 企业向专业的培训机构提出培训要求和期望，由培训机构为企业拟定完善满意的培训计划，认真完成培训方案，开展培训评估等。 3、薪酬福利管理外包 由外包服务机构提供切合企业日后发展方向的薪酬方案和福利方案，并开展绩效考核。 4、员工援助计划外包 员工援助计划的外包主要包括员工的个人生活、工作上的问题和组织发展这三个方面的内容。 二、人力资源管理外包的风险 人力资源管理外包虽然已经成为企业提高核心竞争力的主要手段之一，但在实际进程中也会面临诸多风险。一旦产生风险，而企业又未能够及时成功的防范和抵御风险，这将给企业带来巨大的损失。 （一）人力资源管理外包风险的类型 1、业务外包容易造成