第三方物流企业信息化建设和应用研究物流管理专业.doc

摘要 摘 要 随着世界经济的迅猛发展，电子商务时代和大数据时代的来临，信息化的管理手段充斥着各个行业。企业信息化能力开始变成评估某个地区以及国家发展能力以及整体能力的关键标准。作为当代物流领域发展中的全新形式，第三方物流具备网络化以及专业化的特征。这而逐渐成为物流行业发展中的中坚力量。先进的物流管理信息系统和前沿的电子技术的应用成为影响第三方物流发展的重要因素。 本文重点对此类企业信息化开展全方位的探究。重点阐述了国内外对第三方物流信息化建设的分析情况，其次对此类企业信息化的有关观点开展分析，其中就包含第三方物流信息化的实质内涵、信息化过程以及信息化建设的应用技术。 其次，文章以YIF物流公司为研究主体，对其信息化建设现状进行了实证探究，将调研得到的信息与相关数据当做凭证，利用层次分析法组建YIF物流信息化的绩效评估指标系统，对YIF物流企业的信息化建设能力开展评估。 最终，根据评价成果开展深入探究，且指出YIF物流企业信息化建设的处理方式以及相关意见。在目前观点以及资料的前提上，本文在第三方物流企业信息化建设部分开展早期探究，尽量为此类企业的信息化运作带来正面的影响，为后续分析人员的长远分析以及探究奠定一定的理论基础。 关键词：第三方物流企业、信息化、物流信息系统、层次分析法 V 目录 Abstract With the rapid development of the world economy, the era of electronic commerce and the advent of the era of big data, the management of information technology is full of various industries. Enterprise informatization level has already become an important index to measure the development level and comprehensive strength of a region or even the whole country. The enterprise information ability has become a regional and national development ability evaluate key standards and overall ability. As the field of modern logistics in the development of new forms, the third party logistics network and professional characteristics. This gradually become backbone in the development of logistics industry.Advanced logistics management information system and the leading edge of the application of electronic technology has become an important factor affecting the development of the third party logistics. In this paper, focusing on such enterprise information to carry out comprehensive exploration. This article first expounds the first to the third party logistics informationization at home and abroad to create the analysis of the situation, the second for such views to carry out analysis on enterprise informatization, which contains the essence of the third party logistics informationization connotation, informatization process, and the application of information construction technology. Secondly, based on YIF logistics company as the research subject, makes a positive exploration situation of the informatization construction, and to research the information and the related data as proof, using the analytic hierarchy process (ahp) to form a YIF logistics informationization performance evaluation index system, to YIF information creation ability to carry out the evaluation of logistics enterprises. In the end, based on the results of evaluation to carry out the further exploration, and pointed out that YIF logistics enterprise information to create treatment measures and related Suggestions. In the present on the premise of ideas and information, this paper create part is on the third party logistics enterprise information early investigation, as far as possible to the operation of this kind of information to bring positive influence, for the long-term analysis and subsequent analysis personnel to explore certain theoretical basis. Key Words: third party logistics enterprise, informationization, logistics information system，Analytic Hierarchy Process 目 录 摘 要 I Abstract II 第一章 绪论 1 1.1 研究背景 1 1.2 研究目的与意义 1 1.3 国内外研究概况 2 1.3.1 国外研究概述 2 1.3.2 国内研究概述 3 1.4研究内容、研究方法和思路 4 1.4.1 研究内容 4 1.4.2 研究方法 5 1.4.3 研究思路 5 1.4.4 论文创新点 6 本章小结 7 第二章 第三方物流信息化相关理论基础 7 2.1 第三方物流 7 2.1.1 第三方物流的内涵 7 2.1.2 第三方物流的特征 8 2.2 信息化 8 2.2.1信息化内涵 8 2.2.2信息化与第三方物流企业的关系 9 2.3第三方物流企业信息化 10 2.3.1第三方物流企业实现信息化的必要性 10 2.3.2第三方物流企业信息化的目标和意义 12 2.3.3第三方物流信息化内容 13 2.3.4第三方物流企业信息化过程 14 2.3.5第三方物流企业信息化技术基础 16 本章小结 17 第三章 YIF物流公司信息化建设 18 3.1 YIF物流信息化建设背景 18 3.1.1 公司简介 18 3.1.2 信息化建设背景 19 3.2 信息化需求分析 23 3.2.1 实现物流管理一体化 24 3.2.1 物流配送实现智能化、标准化 24 3.3 YIF物流信息化建设现状 24 3.3.1 信息化建设软平台 24 3.3.2信息化建设技术平台 25 3.3.3 物流管理信息系统 25 3.3.4 YIF物流采用的其他物流信息技术 28 3.3.5信息化建设实施情况 29 本章小结 32 第四章 YIF物流信息化建设评价 32 4.1 评价方法及评价原理 32 4.1.1 评价方法—层次分析法 32 4.1.2 评价原理及步骤 33 4.2 评价指标的选取 35 4.2.1 评价指标选取的原则 35 4.2.2 评价指标选取的筛选 36 4.3 YIF物流评价指标体系的构建 37 4.3.1 评价模型的构建 37 4.3.2 一级指标权重的确定 39 4.3.3 二级指标权重的确定 41 4.4 信息化绩效评价 47 4.4.1 实地调查获取数据 47 4.4.2 计算综合评价分值 48 4.4.3 YIF物流企业信息化建设的绩效评价 48 本章小结 48 第五章 YIF 物流信息化建设的问题及优化建议 49 5.1 YIF 物流信息化建设的问题 49 5.1.1信息管理系统与业务流程匹配程度有待于进一步加强 49 5.1.2信息管理系统兼容性不足，集成程度不高 49 5.1.3物流信息化建设的规划性差 50 5.1.4缺乏高素质的现代物流信息管理人才 50 5.2 YIF 物流信息化建设的优化建议 50 5.2.1建设更贴合业务流程的物流管理信息系统 50 5.2.2 统一建设标准，完成系统集成和升级 51 5.2.3 明确战略目标和信息化建设规划 51 5.2.4 加强物流信息化人才的培养 51 本章小结 51 参考文献 1 致谢 3 附录 4 第二章 网购物流服务质量的理论基础 9 第一章 绪论 1.1 研究背景 随着信息网络技术的不断发展，现代企业的生产经营方式也发生了重大的变革，企业摒弃了由供应链贯穿整个业务环节的"纵向一体化”模式，逐渐转向由其他专业企业提供服务的"横向一体化”模式，市场竞争力体现在企业核心竞争力的比拼上，但是开始把协助性的非重点业务让其余领域的企业来运作。在上述环境下，提供专业物流服务的第三方物流企业开始出现且得到快速发展。 第三方物流（3PL）是一种新型的现代物流产业发展的形式，也是现代物流的重要形式，并日益成为物流理论和实践关注的焦点[1]。第三方物流的发展出现了快速增长的势头，成为物流业发展的中坚力量。伴随着现代科技手段的不断更新及物流领域的不断进步，信息化建设的效率以及规模开始变成第三方物流企业的重点竞争模块，同时对于第三方物流企业的信息化研究也在不断的深入。第三方物流企业引进先进的信息技术和信息处理手段，不但会提高物流操作的智能化、信息化和规范化，增加利润，降低成本，有效地促进各部门物流企业之间的合作，转变企业的管理模式，更重要的是可以完善物流企业与客户信息交流[2]。 与欧美许多国家相比，我国的物流产业起步相对较晚，虽然经历了短短十余年的发展，但是物流管理和第三方物流服务质量及信息化程度等方面仍存在