2023年度工作总结公交公司度工作总结.docx

年度工作参考总结-2023年公交公司年度工作参考总结 　　2023年公交公司年度工作总结一　　今年以来我公司在县委、县政府、县建立局的大力支持以及政府各部门的协作下，不断解放思想，转变观念，干事创业，与时俱进，发扬“团结、开展、改革、创新〞的企业精神，加强企业治理，提高效劳质量。依照水建字[20x]188号文件要求，现将我公司20x年的工作总结及2023年的工作方案汇报如下： 　　一、20x年工作完成情况 　　(一)20x年度工作中获得的成绩 　　目前我公司共10辆公交车投入运营，从业人员54人，开通了1、2两路公交线路，极大地改善了x人民群众的出行条件，主动争创x县青年文明号单位，树立x公交优良形象，为x城市增添了一道亮丽的风景。今年1月份至今营运里程达72万公里，客运量达95万人次，事故死亡率为0%，车厢效劳合格率达98%，正点率达97%，乘客满意率达98%以上，对外包车60车次。 　　(二)20x年在工作中采取的措施及获得的经历 　　1、努力提高效劳水平，树立公交形象 　　我们一直把运营效劳作为中心工作，以不断深化社会效劳承诺制度为重点，强化治理，坚持不懈地抓形象工程，使企业的两个效益明显提升。一是把一线运营消费的治理做为重点，先后制定了驾乘人员效劳承诺书、站务员工作制度等标准性文件;二是注重职工的培训，特别是新上岗人员、违规违纪人员的培训工作;三是加强监视检查，强化公司平安检查工作力度，坚持内外结合、明暗结合的方法，搞好平安效劳的检查监视。 　　2、采取多种措施，满足乘客需求 　　如今的环境是市场竞争环境，竞争是不可防止的，只有优质的效劳才能获得竞争的成功，因而，春运、五一、国庆、两个会议开会时间间，公司从提高效劳质量，树立x公交形象出发，把卫生平安和效劳做为头等大事来抓，一直保持各线路卫生清洁，车辆平安情况检修一遍，司乘人员注重形象、仪容、文明用语效劳。为60名高滩拆迁户学生办理优惠乘车卡，每天派2辆公交车专程接送。公司制定了公交站台站点设置方案，并获得了有关部门的批准，目前正在筹建的预备阶段，力争能尽快建成。 　　3、强化运营治理，增进社会效益和经济效益 　　进入20x年，公司从建立健全制度标准治理，提高标准化效劳水平，注重平安治理等方面入手，响应县委、县政府及相关主管部门号召，站在为人民效劳的高度，使治理再上一个新台阶，优质效劳再上一个新水平。 　　一是建立健全治理制度，标准治理人员工作制度，为搞好消费治理工作提高消费治理水平，提高治理人员整体素养，打造一支过硬的公交治理队伍，公司特制定了消费治理人员治理岗位制度和公司奖惩规定，监视治理线路正常运营，文明治理，不循私情，加大处分力度，使治理更加标准化。 　　二是突出平安治理，真正把平安运营提高到重要议事日程，从法规教育、例会制度入手，通过各种方式加大平安消费宣传力度，层层签定平安消费效劳承诺书，并主动开展交通厅和县安监局组织的“平安活动月〞活动。公司为配合奥运会和国庆黄金周运输工作，组织一次平安大检查，通过检查，对存在咨询题的各线路进展了整改，更换了老化轮胎，保养刹车灯光等设备，并车车建立了档案，完善了安检台帐。 　　三是加强调度治理，依照早中晚客流量不同，制定不同的班次运营间隔时间。同时对各种突发事件，如汶川大地震，6月份高考，县各项应急事件等，公司都制定了多套方案。 　　四是主动开展平安学习，每月组织驾驶员、售票员、站务员及治理人员进展平安学习，每月不少于2次。 　　4、开展创立文明行业活动。 　　今年我公司在团县委的号召下，将创立文明行业与创青年文明号有机结合起来，从处理群众反映的热点、难点咨询题作为主攻方向。通过活动的开展，司乘的效劳水平有了非常大的提高，效劳热度周到了，工作态度认真了，乘客投诉减少了。在文明行车、标准效劳的过程中，时时把效劳当作本人的天职，把乘客当作本人的亲人，尊老爱幼，以车为家，助人为乐、拾金不昧，遭到广阔乘客的好评，广阔司乘人员用本人的行动树立了x公交人的优良形象。明年我公司将接着开展创立文明行业活动，争创市级青年文明号单位。 　　(三)工作中存在的困难和咨询题 　　1、面包车、残疾人电三轮车等非法运营车辆贯穿城效公交线路，在公交车站点招揽乘客，致使公交车辆无客源，扰乱了公交车运营秩序。 　　2、关于公交优先开展政策不能得到非常好地执行，公交开展环境不够宽松。 　　3、由于目前x还没天然气加气站，我公司公交车辆加气困难，每天到宜宾加气，不仅增加燃油本钱，而且让驾驶员得不到非常好的休息，使得我公司车辆运营难度增大。 　　二、2023年工作方案 　　2023年，我公司将接着严格执行治理制度，施行效劳式治理的工作思路，在改善城市公共交通秩序，改变公交形象，提高效劳水平，增加企业效益上狠下功夫。现结合我公司实情，将2023年的主要工作方案作出如下安排。 　　(一)工作思路：紧跟城市建立范围开展，充分利用城市道路开展的机遇，配套建立公交根本公共工程，适时延伸、调整、开通公交线路。 　　(二)工作目的：完善城市公交，开展城镇公交，更好地为广阔群众提供“便利、实惠、温馨、优质〞的出行环境，要坚决不移地坚持“平安第一，预防为主〞的平安消费根本方针，2023年实现平安消费“少交通事故，无人身平安和健康事故〞这一目的。 　　(三)工作重点： 　　1、加强司乘人员培训，提高效劳水平，严把司乘人员的上岗关。 　　2、强化公司各项治理制度，把标准化治理作为今后工作的目的。 　　3、外树企业形象，争创市级青年文明号单位。 　　4、平安消费为16年工作的重点。接着坚持每月2次平安消费学习会议，深化地学习中华人民共和国平安消费法、道路交通平安法、平安操作技术规程、平安消费工作规定等法律法规，要通过学习领会其精神本质，用政策统领全体职工的头脑，用法律标准公司的平安消费行为，要明确平安消费职责，建立行之有效的规章制度。 　　5、硬件设备建立。主动争取政府各方面的支持，处理公交站台、站点咨询题，建立好公交后勤场站。抓住有利时机，主动开展公交二期规划的施行工作，增加公交车营运车辆，力争开通楼坝至x的公交线路。 　　2023年公交公司年度工作总结二　　XX年，公司在市府和主管局的正确领导及相关职能部门的支持下，坚持以“xxxx〞重要思想为指导，深化贯彻党的xx大、xx届三中全会精神，结实树立科学开展观，开辟创新、节俭创业、奋力拼搏，推进企业改革开展，获得一定成效。 　　一、经济效益完成情况 　　XX年，估计全公司营运收入7006万元，与上年6746万元同比增长3.9%;实现利润610万元(其中投资收益和非营业收入共计465万元)，与上年600万元同比增长1.7%;上交国家税金361万元。 　　二、主要工作 　　(一)坚持以人为本和强化“人财物〞治理为切入点，促进企业平稳过渡开展 　　公司以制度改革为打破口，在治理岗位上引入竞争机制，实行竞聘上岗，综合考评。年初，对中层干部人事进展适当调整，表达“能者上、平者让、庸者下〞的用人原那么，使其各尽所长，充实行政治理队伍的力量，从而加大全面治理的力度。特别是财务治理方面，认真抓好日常本钱核算，及时掌握资金运转情况，实行资金统一治理、统一调配;严格把好废旧物资统一回收、统一入帐的各项环节关;严格操纵公车和通讯工具的费用支出，实行定额治理;严格操纵业务招待费支出不得超过规定总额的30%。同时所有办公或业务费用支出，严格执行经手人、证明人、审核人和审批领导的联名签字制，杜绝不合理开支和铺张浪费等不良现象。 　　与此同时，企业为拓宽公共交通运输市场，利用有限的线路资源，加以有机的运用与合理的配置，减少公交线路亏损面，提高运转效劳质量和平安系数。于XX年的2月份、4月份、5月份，分别对公交9路车改线绕道万松东路市府段行驶，为上望片区群众至该地段相关部门办事提供乘车方便;调整6路车走向，经水产城、安阳新区至莘塍工业区，填补莘塍工业区无公交车辆的空白;将3路车终点站从莘塍星火村延伸至四坦村，方便四周群众出行;5路车虹桥路段改线环城路通行，完善公交线路纵横网络，满足市民出行不同目的地的需要。另外，在总结去年“双层观光车〞实行无人售票的经历根底上，XX年，公交1路、2路、6路、9路、11路、12路、3路等7条线路也相继推行无人售票方式，这既为市民提供了更加方便的乘车效劳，也在一定程度上起到了减少乘务事故、减轻营运本钱或增效减亏的作用。 　　(二)坚持抓紧平安消费，强化源头治理，推进“平安企业〞建立 　　平安消费是运输企业的永久主题，更是经济效益的重要保证。我们一直把平安治理工作摆在重中之重的位置，从抓员工平安教育入手，培训员工操作技能，落实平安责任制，加大奖罚考核力度。截止11月份，公司营运车辆完成行驶里程1290.21万车公里，旅客运量3341万人次，物资运量2.2万吨，港口装卸量23.63万吨。上报道路交通责任事故2次，伤4人，直截了当经济损失10.8万元，事故四项操纵指标与上年同比均有明显下降。公司下属港口装卸站发生1起一名装卸工在船舱内装卸玻璃过程中，由于受江浪波动的阻碍，不慎被玻璃挤压受伤抢救无效死亡的意外事故。无治安案件、消防灾祸事故和职工犯罪案件，根本保持了企业内部相对平稳的态势，平安消费情势相比照拟严峻。 　　一是强化全员平安教育，加强广阔员工平安消费的自觉性和自我保护认识。坚持抓紧抓好规定的每月3次驾驶员平安学习、每月1次平安工作例会和分部门不定期的车队、消费班组平安业务学习。在学习内容安排上，注重针对性，防止单调说教，突出对典型事故案例通报、当月平安情况分析和相关法律法规和平安作业规程学习教育，以制度的硬性规定促使每次学习到会率到达95%以上;对个别缺席人员强迫要求补学，今年共计补学43人次，车队、消费班组组织学习74次，促使从业人员不断提高平安责任认识，时刻绷紧平安消费弦。 　　同时，在配合“春运〞、“三防〞、“十一〞、“平安消费月〞、“平安消费隐患排查治理年〞、“平安质量年〞、“百日平安专项整治〞等阶段性活动中共悬挂宣传横幅标语52条，刊出专栏8期，分发宣传材料XX份，积极营建浓重的平安消费气氛。 　　二是坚持施行“消费未停，治理不断〞的长效工作机制和平安分级治理原那么。年初，经理室与下属消费运营部门、职能科室，消费运营部门与班组、车队、司乘人员层层签订“创安〞活动、平安消费目的治理责任书，签订率100%，逐级逐岗明确平安责任，按年进展考核。5月份、10月份又分别修订完善各类突发事件应急处置预案、“港区物资装卸平安操作规程〞、“吊机操作工平安操作规程〞、“长途车辆超速超员处分规定〞，提高对突发事件的处置才能，加大对严峻交通违法行为的处分力度，用规章制度威慑、标准员工平安消费作业的行为。XX年1～11月份，依照平安责任规定，对违章、违纪、肇事人员停岗37人次，内部记分706人次，经济处分193人次，辞退12人次，对3名造成事故负有相关责任的治理人员进展通报批判。 　　另外，日常工作中，公司职能科室组织安保例行检查47次，纠正违章、排除隐患10次;平时以消费运营部门为单位，结合各自实际开展不同类型的平安检查，觉察咨询题及时进展整改，1～11月份，各消费运营部门共计出动4780人次，检查车辆14567台次，吊机147台次，其他设备69次，排除毛病隐患52次，纠正违章630人次，更换灭火器74只。长途客运站严格落实车辆平安门检制度，做到每日必检、每车必查，防止病车、超员车出站和疲劳驾驶;强化高速公路车辆运转速度的操纵，通过gps、行车记录仪等科技设备，对26例存在超速行为的驾驶人进展严峻处分。公交站坚持每周车况例检，每日末班车平安提示，防止急躁开车行为，同时在每月2次的一保内容中增加“制动调试〞工程，以提高车辆制动效能，确保运转平安;同时坚持每日上路巡查监控运转车辆动态，现场纠正司乘人员违章行为。经济护卫队、守车人员重点做好三个站场夜间车辆停放平安的巡查、守卫和现金票款的押运工作以及节假日公交车的随车反扒，以维护客车厢内的治安秩序。