2023年加油站经理汇报模板含表格.docx

加油站经理汇报模板（含表格） 加油站经理汇报模板 第一局部  认识领导 一、 要求 1、了解领导简要信息，准确把握汇报方式； 2、做好领导讲话、履历、分管业务等资料收集，熟悉领导性格、找到领导关注点，便于更好地交流。 二、 内容 姓名   性别   年龄   籍贯   职务   级别   分管工作   毕业院校   工作履历情况       近年讲话重点     推荐阅读文章或图书   第二局部  了解自己 一、 要求 1、了解自己，有效制定汇报方式； 2、要真实准确填写信息，准确定位自己。 二、 内容 姓名 程娟 性别 女 年龄 40 籍贯 江苏武进 毕业学校 南京经济学院 参加工作时间 2022.10 任职加油站经理时间 2022.5 从事过的岗位 核算员、副经理 工作履历 2022.10-2023.2 加油站核算员 2023.3-2022.5   加油站副经理 2022.5-至今      加油站经理 自我360°分析 性格：内向 强项：严以律己 弱项：不善言词 员工评价：兢兢业业 领导评价：工作踏踏实实 家人评价：太注重工作 自我认知：需开拓思路，提升语言表达能力 第三局部  熟悉加油站 一、 要求 1、熟悉所管理的加油站真实、准确、有效汇报； 2、真实填写信息、认真总结分析、简明扼要提炼。 根本情况 加油站名称 常州兴发加油站 编号 RC04 加油站类型 城区站 星级 三 加油站性质 全资 投资情况   改造次数 2 盈亏平衡点 13.52 地址 天宁区劳动中路536号 88813831 占地面积(m2) 2022 建筑面积(m2) 241 设备、设施情况 油罐数量 5 油罐总容积(m3) 150 其中，汽油（  4  ）具，（   120 ）m3 、柴油（   1 ）具，（  30  ）m3        加油机数量(台/枪) 4台/16枪 类型（潜泵/自吸） 潜泵 其中，汽油（ 15   ）把，分品号（   92#、95#、98#     ）；柴油（    1）把，分品号（  0# ） 监控情况 （ 12 ）路摄像头，是否为高清（是  ），是否带拾音（ 否 ） 消防应急设施 应急箱（1）个、报警器（1）个、警戒带（0）个、推车灭火器（2）台、手提灭火器（20）个、灭火毯（6）块、吸油毡（0）块、消防锹（6）把、消防沙（2）m3    员工情况 员工数量 9 平均年龄 35 学历情况 中专 男女比例 1：8 工资水平 2022 属地比例 1：8 党员数量 0 少数民族人数 0 获得荣誉情况 政府颁发荣誉：2022年荣获常州市青年文明号 公司颁发荣誉：2023年平安环保先进集体 销售情况 当前 日销量 柴油(吨) 0.2 去年 年销售量 柴油(吨) 74.2 汽油(吨) 10.4 汽油(吨) 3861.6 燃气(m3) 0 燃气(m3) 0 非油（元） 3000 非油（元） 78万 油品销售品种及单价 92号6.47元/升，95号6.88元/升，98号7.64元/升，0号6.06元/升。 自助加油推行情况 92号全天自助优惠0.1元/升 各种支付方式占比 现金48%，银行卡15%，IC卡31%，微信3% 支付宝1%，其他2% 非油品类及销售占比 香烟64%，包装饮料1.5%，奶类2.7%，酒类4%，家庭食品11.3%，日用品2.7%，清洁用品1.4%，汽车用品5.8%，其他6.6%。 配货方式及周期 中央仓配货结合地采，一月配3次 已提供的对外效劳工程： □√便利店  □保险  □车辆维修  □汽服业务  □快餐  □宾馆 竞争对手情况 统计半径（KM） 3 油站数量（座） 8 中国石油数量及份额 3 中国石化数量 3 中国海油数量 1 中化数量 0 合资品牌数量 0 社会加油站数量 1 主要对手品牌及名称 中海油桃园加油站 距离（KM） 0.3 油品销售品种及单价 92号6.17元/升，95号6.78元/升 油品日销售量（吨） 12.5 非油日销售额（元） 0 其他补充信息 美团网加油96折，加200元送抽纸一盒 注：加油站类型：按四类站分类方法，可填写城区站、城乡结合部站、高速公路站、国道站。 加油站星级：1-5星级，达标，未达标。 投资情况、盈亏平衡点：由分公司投资、财务提供数据。 属地比例：为本地员工占比。 第四局部  定位模板 一、要求     1、逻辑清晰：准备充分，先总后分，设置检查路线。 2、重点突出：介绍出本站特色和典型做法。 3、表现自如：大方得体、亲切自然，忌语气生硬。 4、折射全面：透过介绍反映与机关、顾客和政府关系。 二、内容 1、通用局部 迎接礼仪 车门开启：重要领导来站，站经理及管理人员列队欢迎。领导车辆到达后加油站经理为领导开车门。 握手方式：握手时，距领导约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，与领导握手。为了表达站经理的真诚和热烈，时间在3-5秒，并上下摇晃几下，但不可太用力。领导伸手后，站经理方可与领导握手。 握手距离：与领导握手时应注意距离，一般情况为一步的距离，但是需注意以下细节：如领导与站经理的身高差不多，那么保持距离为一步；如领导比站经理高，那么可略微近一些，让领导感到优越；如领导身上下于站经理，那么可略微远一些，让领导没有压迫感。 欢  迎  辞 尊敬的    X总     、各位领导好： 我是   兴发   加油站的站经理 程娟     。 我代表全体员工欢迎各位领导莅临 兴发  加油站检查指导工作！这是我们站的核算员（职务） 刘桃桃    。 根本情况介绍 下面我首先给领导介绍一下我们站的根本情况： 兴发 加油站位于 江苏  省 常州  市 天宁区   ，于 2023  年  1月 15 日开业，占地面积 2022 平方米，建筑面积  241  平方米；是  全资  型加油站   2023  年被  股份 公司评定为  三 星级加油站；现有员工 9  人、平均年龄 35  岁；日销量  10.5 吨，柴汽比为 1：53 ；便利店营业面积 40平方米，日营业额  3000元。 经营管理特点 我们加油站在经营管理上主要有  3 个特点，简称 三多  ： 一是 女员工多 ； 二是 汽油车多   ；   三是 自助加油的多 。 （此局部为个性汇报局部，根据所汇报加油站实际情况描述，要求简洁明了，建议不超过四个特点，同时要做好相应特点的应答准备）。 2、随机局部 随进度介绍 以下随检查进度随机介绍，在此根底上临场发挥： 先设置汇报路线，主要现场：加油区、便利店、办公区、油罐区、生活区（餐厅、宿舍、活动室），穿插特色介绍。 汇报定位： A、通用型（√）   B定制型（ ）   C、专业型( ) 选择汇报类型，要综合领导情况、自身情况，综合进行选择，通用性模板适用于沉稳型领导、内向型性格站经理，按照固定模板汇报；定制型模板适用于创新型领导、外向型性格加油站经理；专业型模板适用于专业性较强，视察目标明确的领导，性格沉稳、专业经验丰富的加油站经理。 A：通用型 （1）、销售量 我们站去年全年零售量为  3935.8 吨，日均销量   10.8吨，其中汽油  10.6 吨，柴油 0.2 吨，柴汽比为 1：53 。今年零售量累计为 318.7  吨，其中汽油 313.1 吨，柴油  5.6吨，柴汽比 1：56  。与去年同期相比，我站今年日平均零售量增幅为 38.1 %，主要原因是： 门前道路的修复通行，车辆的进站率提高   。（对影响销量变化的主要原因进行简要分析，不超过三条） （2）、市场调查 我们站所处的 地区 范围内还有中国石油加油站 3  座，分别为 五角场、富强、长江加油站 ，我们这几站目前共占据了该地区市场约  12 %的份额，采取了 三站联合   等联合销售的手段，取得了 加强了市场的控制，联合开发了神州专车客户的效果。 周边有中国石化加油站   3 座，其他加油站  2  座。其中，对我站影响较大的竞争对手为 中海油桃园 站，占地面积约为  1950   平方米，罩棚面积约为 502  平方米，日销量约  10.5 吨，柴汽比 0  ，主要客户为 小区车辆与金融企业车辆  ；对我站的影响主要表达在 92号价格促销 方面。我们 前期采取了92号分时段优惠活动开发了新客户，现通过自助加油优惠稳固现场客户 手段与其竞争，取得了 总体上量的 效果。 （3）、客户情况 我们站主要面向周边 小区与中小企业 客户群，平均每日有  420 辆小轿车，  3 辆柴油车进站加油。现有固定客户 105 家，主要为 电子信息、商贸 行业客户，日均加油量为  3吨，占日销量的  十分之 三 。其中最大的客户为 神州专车  ，日加油量为 0.25  吨。 客户维护： 1、首先对站内所有客户群体进行细分，分为：银行卡客户、加油卡客户、固定非协议客户，给每家客户建立详细的客户档案，对客户进行维护和跟踪。 2、建立客户微信群与微信公众号，第一时间把油卡非促销信息发布，及时互动。 3、定期的对用油量较大的客户进行拜访，在节假日，利用公司的促销政策，对老客户进行回馈，稳定客户。 4、对重点客户建立加油明细，每月分析进站客户的加油量，对加油量波动较大的客户，及时的回访。 （4）、员工及待遇 我站现有员工  9  人，其中站经理  1 人，副经理  0 人，计量员 1  人，核算员  1 人，便利店主管 1 人，加油员 5  人，收银员 0  人，便利店营业员 0  人。 经理月收入约  3500  元，其他管理人员约  2600 元，加油员、营业员约  2100  元。 （5）、倒班情况 我们站的营业顶峰时段 16 到  20 点，分 三 班 两 倒。 92号分时段降价期间，我们采取白班1个加油员，站经理、核算员、便利店主管进行轮流上白班，分时段降价时1个加油员负责收银，2个加油员现场加油，提高排班效率。 （6）、便利店 我们站的便利店属标准店，销售  22 类 516 种商品，日均营业额  3000 元，销量最大为  香烟  品种，主要客户/消费群体为 周边企事业单位与私家车 。采取的主要促销手段为   结合节日与季节性促销，现场人员开口营销 。 （7）、平安管理 我们站严格执行上级公司平安管理规定，每日进行 12 次平安巡检，每周进行   1 次平安经验分享，每月进行  1 次应急演练，每年进行   2   次平安综合检查与整改，已经平安运营   4000   天。 （8）、设备及自动化 我站有 4 台  16枪加油机，油罐 5 个，总罐容 150 立方米，其中汽油罐 4 个，罐容 120 立方米，柴油罐 1 个，罐容 30 立方米； 支付方式现有现金、加油卡、银行卡、微信及支付宝等多种支付方式； 安装12路高清视频监控系统，储存时间达1个月以上； 办公室与收银台安装联网报警系统，每月进行测试； 液位仪与物流系统进行对接，现已实行自动配送油品； 出口处的2号加油机实行自助加油，固定加油卡客户； 2023年3月已进行油气回收改造，在G20峰会期间，2023年8月通过国家环保检查； 便利店安装免费WIFI，让客户免费上网使用微信与支付宝方式支付。 （9）、五小文化建设 我站有党员  0 人、团员 3 人。 现场汇报局部      经营策略方面：兴发加油站3公里围内竞争对手就有8个，促销幅度都比兴发站占有优势，竞争异常剧烈，而且受地理位置的限制，面对销售不畅的局面，从今年开始，我公司对客户管理工作开始全面推进，通过对现有的客户进行全面管理。我们采用走出去，请进来的方法，加油站积极行动，人人争当销售代表，在加油现场访谈客户、留存客户资料，利用休息时间，发放加油卡宣传卡片，主动登门拜访客户，与小区物业联系上门给居民办卡，发动一切关系介绍客户、开发客户。我站目前80%以上都为固定客户，居民私家车与单位用车较多，金融企业单位职工车辆也多，其中，加油卡客户占总销售的32%左右。 现场效劳方面：我们站率先在常州公司开始实行 “您监督，我买单〞客户效劳承诺工作