公司新员工入职培训方案.docx

公司新员工入职培训方案 　　为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案. 　　一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础. 　　二、 入职培训共分为 3天 , 其具体培训表如下: 　　时间 课时 地点 培训内容 培训目的 培训方式 培训器材 考核方法 　　第一天上午10：00---11:00 1小时 公司会议室 1、培训纪律要求2、公司简介3、组织架构4、企业文化;5、未来展望 　　树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质. 授课 投影仪 第三天下午笔试 　　第一天下午14:00---17:00 3小时 公司会议室 1、团队精神 2、忠诚乃做人之本 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质. 讲课 投影仪 第三天下午笔试 　　第二天上午10:00---11:00 1小时 公司会议室 破冰游戏及公司制度培训 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质 讲课 投影仪 第三天下午笔试 　　第二天下午14:00---17:00 3小时 公司会议室 1、敬业精神 2、新员工如何为机遇做好准备? 3、新员工如何创造机遇显示才华? 4、员工行为规范总则. 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质 讲课 投影仪 第三天下午笔试 　　第三天上午10:00---11:00 1小时 公司环境的熟悉，了解公司所经营的产品 尽快熟悉公司 讲课 第三天下午笔试 　　第三天下午 　　14:00---17:00 3小时 公司各项规章制度 销售技巧 公司经营产品考试，根据考试成绩，进行分配，并对整个培训内容进行考核 熟悉公司各项规定，确定工作内容，接受培训考试 考试 　　新员工入职培训内容 　　第一天上午10：00——11：00的培训内容 　　一、 培训的纪律要求： 　　1. 不可迟到、早退，不得请事假(特殊情况除外)，擅自缺席，视为自动离职。 　　2. 进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。 　　3. 见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。 　　4. 培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。 　　5. 培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架;不能拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。 　　6. 培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。 　　7. 培训时应仔细听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。 　　二、 培训所需要的态度和培训的意义 　　1. 培训的态度：也许培训真的很糟糕，也许真的对你的工作帮助不大，但你一定要记住：哪怕最“烂”的一堂培训课，或最“烂”的一本书籍中，你也能发现最有价值的“钻石”，关键在于你是否：用心“学习态度积极。 　　心若改变，你的态度跟着改变。 　　态度改变，你的习惯跟着改变。 　　习惯改变，你的性格跟着改变。 　　性格改变，你的人生跟着改变。 　　2. 培训的意义： 　　① 掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德，从而胜任工作。 　　② 可学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。 　　③ 坚持接受培训，可减少工作中的安全事故。 　　④ 可为增加收入创造条件(新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高工作效率;提高营业收入增加自己的提成，奖金)。 　　⑤ 会增强自身对胜任工作的信心。 　　⑥ 增强工作能力，有利于未来发展。 　　三、 公司简介： 　　“河北海洋酒业贸易有限公司”创立于年某月某日， 　　四、 河北海洋酒业贸易有限公司组织架构图 　　五、 各分公司组织架构图： 　　企业文化 　　我们的使命： 　　我们的成功法则： 　　◆顾客的%满意 　　我们一切的收入都源自于顾客的惠顾。我们不仅能提供顾客所期待的产品，而且还能够提供给顾客令人惊喜的额外收获。让每位光临我们店铺的顾客都能够享受到%满意的“美食”体验。 　　◆股东的信任 　　只有给企业带来最佳的利润，才能让投资者愿意支持我们成长，让我们拥有更加广阔的空间来实现自己的理想。 　　◆员工的诚实和责任心 　　诚实是为人之本，是一切道德的基础;学习成长的动力来自于责任心。这是我们所有员工的价值观。 　　◆合作伙伴(供应商)的全力支持 　　合作伙伴(供应商)为我们供应最合理价格的原料来实现企业的利润，最佳品质的原料来满足顾客对我们的需求。他们是我们市场开拓过程中的坚实后盾。 　　◆员工的诚实和责任心 　　○相互信任 　　无论我们的员工来自于什么不同的背景，相信所有人都是因为共同的目标走到一起，共同努力。 　　○认同鼓励 　　我们衷心为我们的同事获得的成功而庆祝。 　　○辅导支持 　　我们互相辅导、互相支持。我们首先肯定对方，再谈如何做得更好。 　　○务实创新 　　“务实”是我们获得成功的坚实基础，“创新“是我们从成功迈向成功的保障。只有做到这样，我们才能不断取得成功! 　　○积极主动 　　我们以正面积极的态度看待问题，积极行动。我们痛恨官僚并避免一切无聊的事情发生。 　　○力争而合 　　通过建设性的班轮，不管相聚或分驻各地，我们都实现团队合作。 　　○追求卓越 　　没有比较好，只有更好。这样我们才能不断提高，交出一份份越来越好的成绩单。 　　永远为顾客考虑更多——顾客也是人，他们不可能在任何时候都正确。但是，身为提供服务者的我们，一定要能够体谅顾客犯错一定有他的理由，把尊严留给客人，把“错误”(工作机会)留给自己，不断的检讨改善，减少让客人犯错的机会，使得所提供的服务得以圆满，让客人真正享受到高质量的贴心服务，这也是我们所有工作的出发点。 　　我们的市场价值观： 　　郎酒就是好酒!——回味甘甜、味香浓郁、 　　◆ 回味甘甜、味香浓郁： 　　除了美味可口的食物，我们所承诺的“划算”还代表着我们能提供给顾客：方便快捷的服务，新鲜卫生的产品以及营养健康的养生之道。这一切就是“划算”所代表的真正涵义。 　　冠军检测标准： 　　C、H、A、M、P、S 　　C：Cleanliness 美观整洁的环境 　　H：Hspitality 真诚友善的接待 　　A：Accuracy 准确无误的供餐 　　M：Maintenance 优良维护的设施 　　P：Prduct Quality 高质稳定的产品 　　S：Speed 快速迅捷的服务 　　成功是因为态度： 　　经过两万以上人次的调查结果显示，决定一个人成为成功者最关键的要素中，%是属于个人自我取向的“态度”类因素，如积极、努力、信心、决心、恒心、雄心、爱心、意志力等;%是属于自我修炼的“技巧”类因素，如各种能力;7%是属于运气、机遇、环境、时间、天赋、背景等所谓“客观”因素。 　　能否具备技巧，是因为我们的态度，因为技巧根源于态度。 　　能否驾驭客观因素，还是因为我们的态度，因为它根源于我们对待客观因素的态度以及把握客观因素的技巧，而“技巧”已被证明属于“态度”。 　　成功是因为态度!让我们记住这一令人吮指回味的结论，让我们用这样的思维方式来分析过去，把握今天，准备未来。 　　营运部员工的发展机会： 　　一级员工 　　新员工 副店长 店长 分区经理 营运副经理 营运经理 　　收银员